Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Tân Đại Tây Dương hoạt động theo mô hình kinh doanh phục vụ đối tượng khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Khách hàng là những cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu về vận tải, thiết bị, thép, động cơ gồm một số công ty khách hàng cụ thể như: bộ Quốc Phòng, công ty TNHH công nghệ FC Hòa Lạc, công ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam, công ty cổ phần Fico - Pan United, công ty TNHH Kim Nhật,..v.v.
2.2.3 Thi trường bán sản phẩm – dịch vụ
Thị trường bán sản phẩm của công ty Tân Đại Tây Dương đang bán sản phẩm của mình tại các lành phố lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận như: Long An, Đồng nai.
2.2.4 Tiến trình sản xuất – cung cấp sản phẩm - dịch vụ
Tiến trình cung cấp sản phẩm của công ty. Đầu tiên khách hàng sẽ đến trực tiếp tại công ty để yêu cầu xem sản phẩm, dịch vụ, giá cả, thời gian nhận hàng, phương thức giao hàng, phương thức bảo
Khách hàng đặt hàng Mua, nhập sản phẩm từ nước ngoài
Giao hàng cho khách
hàng Bảo hành và sửa chữa
ngoài rồi vận chuyển về Việt Nam, sau đó giao trực tiếp cho khách hàng người nhận sản phẩm, nếu trường hợp xảy ra lỗi sản phẩm sẽ được công ty bảo trì và sửa chữa miễn phí theo đúng nội dung của quy định bảo trì và sữa chữa sản phẩm, đối với dịch vụ cho thuê khách hàng và công ty sẽ làm hợp đồng cho thuê trường hợp sau khi thuê bị lỗi sản phẩm do bên thuê chịu trách nhiệm. Sơ đồ tiến trình cung cấp sản phẩm:
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tiến trình cung cấp sản phẩm
2.2.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của công tya. Báo kết quả kinh doanh a. Báo kết quả kinh doanh
Kết quả kinh doanh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ từ năm 2011 đến năm 2012 có sự giảm tương ứng với mức giảm 1.756.936.994 đồng tương ứng với tỷ lệ giảm là 5,92%. Một phần nguyên nhân là do cuối năm 2011 vốn đầu tư của chủ sở hữu giảm 10.000.000.000 đồng. Tuy vậy lợi nhuận của công ty vẫn có sự tăng trưởng khá tương ứng với mức tăng là 551.661.681 đồng với tỷ lệ tăng là 75,83%.
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh
Chỉ tiêu 2012 2011 Chênh lệch Tỷ lệ chênh
lệch (%)
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
27.930.007.79 4
29.686.944.78
8 -1.756.936.994 -5,92
Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0 0,00
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 27.930.007.79 4 29.686.944.78 8 -1.756.936.994 -5,92 Giá vốn hàng bán 21.045.942.159 24.576.433.26 1 -3.530.491.102 -14,37
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 6.884.065.635 5.110.511.527 1.773.554.108 34,70 Doanh thu hoạt động tài chính 133.360.770 17.771.817 115.588.953 650,41 Chi phí tài chính 3.021.617.564 2.576.416.917 445.200.647 17,28 Chi phí bán hàng 363.637.234 661.100.182 -297.462.948 -45,00 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.920.447.542 1.007.261.289 913.186.253 90,66
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 1.711.724.065 883.504.956 828.219.109 93,74
Thu nhập khác 0 0 0 0,00
Chi phí khác 6.134.672 1.650.000 4.484.672 271,80
Lợi nhuận khác -6.134.672 -1.650.000 -4.484.672 271,80
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 1.705.589.393 881.854.956 823.734.437 93,41 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 426.397.348 154.324.592 272.072.756 176,30
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 1.279.192.045 727.530.364 551.661.681 75,83 (Nguồn số liệu báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh 2012)
b. Bảng cân đối kế toán
Từ năm 2011 đến 2012 có sự tăng về tài sản ngắn hạn tương ứng với mức tăng là 13.196.376.733 đồng với tỷ lệ tăng 90,6%. Song tài sản dài hạn lại giảm tương ứng với mức giảm tài sản dài hạn là 7.037.322.178 đồng với tỷ lệ giảm 20,8%. Nguyên nhân của sự chính của sự tăng giảm này là do công ty đã giảm tài sản cố định và tăng mạnh về các khoản phải thu ngắn hạn. Về nguồn vốn công ty có sự tăng cao nợ phải trả, chủ yếu tập trung tại nợ ngắn hạn. Công ty cần chú ý hơn trong việc vay nợ ngắn hạn và phải trả người bán ngắn hạn.
TÀI SẢN
A - TÀI SẢN NGẮN HẠN 27.762.532.608 14.566.155.875 13.196.376.733 90,60
1. Tiền 2.628.748.839 355.632.756 2.273.116.083 639,18
2. Các khoản phải thu ngắn hạn 18.731.292.506 10.089.436.409 8.641.856.097 85,65
3. Hàng tồn kho 472.888.293 2.401.735.000 -1.928.846.707 -80,31
4. Tài sản ngắn hạn khác 5.929.602.970 1.719.351.710 4.210.251.260 244,87
B - TÀI SẢN DÀI HẠN 26.801.103.055 33.838.425.233 -7.037.322.178 -20,80
1. Tài sản cố định 15.090.205.174 21.233.515.358 -6.143.310.184 -28,93
2. Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 0 0 0 0,00
3. Tài sản dài hạn khác 11.710.897.881 12.604.909.875 -894.011.994 -7,09 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 54.563.635.663 48.404.581.108 6.159.054.555 12,72 NGUỒN VỐN A - NỢ PHẢI TRẢ 23.681.913.279 17.677.050.744 6.004.862.535 33,97 1. Nợ ngắn hạn 12.342.820.380 3.451.231.039 8.891.589.341 257,64 2. Nợ dài hạn 11.339.092.899 14.225.819.705 -2.886.726.806 -20,29 B - VỐN CHỦ SỞ HỮU 30.881.722.384 30.727.530.364 154.192.020 0,50 1. Vốn chủ sở hữu 30.881.722.384 30.727.530.364 154.192.020 0,50
1.1. Vốn đầu tư của chủ sở hữu 30.000.000.000 30.000.000.000 0 0,00
1.2. Lợi nhuận sau thuế chưa phân
phối 881.722.384 727.530.364 154.192.020 21,19
TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 54.563.635.663 48.404.581.108 6.159.054.555 12,72
(Nguồn số liệu báo cáo tổng kết năm 2012)
2.3 Tổ chức và hoạt động của phòng nhân sự
2.3.1 Chức năng và nhiệm vụ của phòng nhân sựa. Chức năng a. Chức năng
Theo Trần (2011 :13), chức năng của phòng nhân lực ‘(1) Thu hút nguồn nhân lực: Đảm bảo có đủ nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc của doanh nghiệp. (2) Đào tạo và phát triển nhân lực: Nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiêp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa các năng lực cá nhân. (3) Duy trì nguồn nhân lực: Chú trọng đến duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nhóm chức năng này có hai chức năng nhỏ hơn là: kích thích, động viên nhân viên - duy trì, phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp.
b. Nhiệm vụ
Quản lý đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân viên trong công ty. Quản lý công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật người quản lý, nhân viên. Quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên, trong công ty.
Lập kế hoạch lao động hàng năm đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty. Lập kế hoạch tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên mới.
Tổ chức thực hiện công tác tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển nhân lực trong công ty.
Thực hiện các thủ tục cử người quản lý, nhân viên đi học, đi công tác, tham quan trong và ngoài nước, gia hạn thời gian học tập và công tác.
2.3.2 Cơ cấu nhân sự trong phòng nhân sự
Phòng tổ chức hành chính, có 1 trưởng phòng và 1 nhân viên. Trách nhiệm của trưởng phòng và nhân viên được phân công như sau:
Đối với trưởng phòng, quản lý nhân nhân lực của phòng, phân công nhiệm vụ cho nhân viên của phòng theo lệnh của giám đốc. Lập kế hoạch tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên mới. Đưa ra quy trình tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật, bảo hộ lao động, lưu trữ quản lý thông tin của các nhân viên. Thực hiện các công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc. Cùng với giám đốc đưa ra quyết định thăng tiến hay cắt giảm nhân viên. Quyền hạn, tham mưu cho lãnh đạo trong công ty theo các lĩnh vực trên.
Đối với nhân viên, chịu trách nhiệm tham mưu cho trưởng phòng phân công nhiệm vụ, tuyển dụng, đào tạo, đánh máy, lưu trữ hồ sơ công văn công ty trừ hồ sơ cá nhân, khen thưởng, kỷ luật, bảo hộ lao động. Tham mưu cho trưởng phòng lập kế hoạch tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên mới. Thực hiện các công tác đột suất theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc. Thay mặt trưởng phòng giải quyết các công việc của phòng khi trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền. Quyền hạn, tham mưu cho lãnh đạo trong công ty theo các lĩnh vực trên.
2.4 Phân tích thực trạng chính sách trả lương của công ty
Hệ thống trả lương trong công ty gồm thù lao vật chất và thù lao phi vật chất. Thù lao vật chất gồm có lương cơ bản, phụ cấp, thưởng, phúc lợi. Thù lao phi vật chất gồm sự thăng tiến, điều kiện làm việc.
a. Thù lao vật chất a1. Lương cơ bản
Lương cơ bản được trả theo thỏa thuận giữa giám đốc và người lao động, tiền lương sẽ được hưởng theo thời gian một tháng một lần và được mô tả cụ thể dưới đây:
Đối với nhân viên, đối với nhân viên trong công ty trừ nhân viên kinh doanh sẽ nhận được lương cơ bản từ 3.000.000 đồng/ tháng. Những nhân viên có bằng đại học sẽ nhận được lương cơ bản từ 3.800.000 đồng/ tháng. Nhân viên kinh doanh sẽ nhận được lương cơ bản từ 3.000.000 đến 4.000.000 đồng/ tháng. Đối với nhân viên phòng vận tải sẽ nhận được lương cơ bản 3.000.000 đồng/ tháng, ngoài ra còn tiền lương cho một chuyến giao hàng là 65.000 đồng/ chuyến. Mức lương tăng sau 3 năm sẽ tăng một lần ứng với mức tăng là 800.000 đồng và cao nhất sẽ có 6 lần tăng lương cơ bản, sau 6 lần tăng thì sẽ vượt khung và nhận mức tăng là từ 200.000 đồng – 400.000 đồng. Ngoài ra, nhân viên kỹ thuật nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ và có sự đề xuất tăng lương của trưởng phòng kỹ thuật thì giám đốc sẽ xem xét và tăng thêm lương cho nhân viên đó. Riêng nhân viên phòng vận tải sẽ không tăng lương cơ bản.
Đối với người quản lý, nhận được lương dao động từ 7.000.000 - 9.000.000 đồng/ tháng tùy theo chức vụ là trưởng phòng các ban khác nhau. Phó giám đốc nhận được lương là 10.000.000 và giám đốc là 11.000.000 đồng. Không có mức lương tăng.
Các chính sách về tiền lương của công ty có những ưu và nhược điểm như sau: Ưu điểm
(1) Thu hút nhân viên
Công ty đưa ra mức lương đảm bảo ngang bằng hoặc cao hơn so với mặt bằng chung tại các công ty nhà nước và một số công ty khác. Mức lương tăng khá cao và cao hơn so với mức tăng theo bậc lương của nhà nước.
(2) Kích thích động viên nhân viên
Công ty đảm bảo mức lương tăng khá cao và cao hơn so với mức lương tăng theo bậc lương nhà nước đề ra. Ngoài ra, với nhân viên kỹ thuật nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ và có sự đề xuất tăng lương của trưởng phòng kỹ thuật thì giám đốc sẽ xem xét và tăng thêm lương cho nhân viên. (3) Hiệu quả về mặt chi phí
Công ty đảm bảo tiền lương nhân viên ngang bằng hoặc cao hơn so với mặt bằng chung.
Nhược điểm
(1) Duy trì nhân viên giỏi
Công ty xác định mức lương tăng chung và chưa xác định mức lương riêng hoặc tăng thêm cho những nhân viên giỏi.
a2. Phụ cấp lương
Đối với nhân viên, công ty sẽ phu cấp thêm 300.000 đồng/ tháng tiền điện thoại với tất cả nhân viên trừ nhân viên phòng vận tải. Ngoài ra, đối với nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật còn được phu cấp tiền xăng từ 500.000 đến 1.300.000 đồng/ tháng theo đánh giá của trưởng phòng về mức độ đi lại của mỗi người để nhận được phụ cấp phù hợp.
Đối với người quản lý, công ty sẽ phụ cấp như nhân viên 300.000 đồng/ tháng tiền điện thoại cho tất cả người quản lý trừ trưởng phòng vận tải, 500.000 đến 1.300.000 đồng/ tháng tiền xăng cho phòng kinh doanh và phòng kỹ thuật.
Các chính sách về phụ cấp lương của công ty có những ưu và nhược điểm như sau: Ưu điểm
Công ty có phu cấp tiền điện thoại, tiền xăng cho nhân viên và người quản lý khá phù hợp, kích thích nhân viên làm việc trao đổi và đi gặp khách hàng khi cần thiết.
Nhược điểm
Công ty phụ cấp tiền xăng chưa thật sự hợp lý với nhân viên kinh doanh và kỹ thuật trong tháng ít đi lại nhưng vẫn được hưởng phụ cấp là 500.000 đồng, trong khi trưởng phòng hoặc nhân viên thường đi lại nhiều chi phí có thể cao hơn 1.300.000 đồng nhưng chỉ được phụ cấp 1.300.000
a3. Tiền thưởng
Đối với nhân viên, công ty sẽ (1) thưởng theo kết quả kinh doanh cho nhân viên văn phòng, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kinh doanh khi kết quả kinh doanh trong tháng đạt mức cao và mức thưởng tùy theo cá nhân giám đốc sẽ có thưởng phù hợp. Ngoài ra, (2) thưởng do chuyên cần nếu trong năm nhân viên không nghỉ quá 12 ngày công ty sẽ có thưởng lương tháng thứ 13. Riêng với nhân viên kỹ thuật khi phải làm việc trong ngày nghỉ theo quy định của công ty sẽ được hưởng lương gấp đôi hoặc nghỉ bù 2 ngày làm việc trong ngày làm việc chính thức. Đặc biệt (3) thưởng khi ký kết hợp đồng mới cho bất kì nhân viên nào có được một hợp đồng bán xe hay bán được xe cho công ty thì nhân viên đó sẽ được hưởng 40.000.000 đồng/ 1 chiếc tương ứng khoảng 2% trên giá bán.
Đối với người quản lý, tương tự với nhân viên người quản lý cũng được hưởng các chính sách thưởng. Chẳng hạn, (1) thưởng theo kết quả kinh doanh, (2) thưởng do chuyên cần, (3) thưởng khi ký kết được hợp đồng mới. Tương tự, đối với trưởng phòn kỹ thuật khi phải làm việc trong ngày nghỉ theo quy định của công ty sẽ được hưởng lương gấp đôi hoặc nghỉ bù 2 ngày làm việc trong ngày làm việc chính thức.
Các chính sách về tiền thưởng của công ty có những ưu và nhược điểm như sau: Ưu điểm
(1) Chính sách thưởng do chuyên cần và thưởng khi ký kết được hợp đồng mới sẽ thu hút được nhân viên mới.
(2) Chính sách thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng do chuyên cần và thưởng khi ký kết được hợp đồng mới sẽ duy trì những nhân viên giỏi.
(3) Chính sách thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng khi ký kết được hợp đồng mới sẽ kích thích và động viên nhân viên.
Nhược điểm
(1) Chính sách thưởng thưởng theo chuyên cần không đạt hiệu quả về mặt chi phí.
a4. Phúc lợi
Công ty luôn nỗ lực xây dựng chế độ phúc lợi đáp ứng nhu cầu về sức khỏe tài chính cho nhân viên người quản lý có cuộc sống tốt hơn với những chính sách phúc lợi như (1) Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp với nhân viên đã làm việc cho công ty trên 3 năm, (2) Hưu trí cho những nhân viên nghỉ việc khi đến tuổi nghỉ hưu, (3) Nghỉ phép, (4) Nghỉ lễ, (5) Quà tặng cho nhân viên vào dịp cưới hỏi cho các phòng trừ phòng vận tải. Riêng với phòng vận tải chỉ có (1) bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế. Sau mỗi năm làm việc công ty còn (6) thưởng thăm quan du lịch trong và ngoài nước cho tất cả nhân viên trong công ty.
Các chính sách về phúc lợi của công ty có những ưu và nhược điểm như sau: Ưu điểm
Những chính sách phúc lợi của công ty giúp khích thích và động viên nhân viên làm việc.
b. Thù lao phi vật chất
Các chính sách về cơ cấu thù lao phi vật chất của công ty bao gồm cơ hội thăng tiến, công việc thú vị, điều kiện làm việc sẽ đáp ứng giúp nhân viên làm việc tốt hơn mang tới cho nhân viên sức khỏe và tài chính tốt hơn được mô tả cụ thể dưới đây.
b1. Cơ hội thăng tiến
Qua các tổng kết sau một khoảng thời gian làm việc. Những nhân viên được đánh giá xuất sắc ngoài tiền thưởng cao còn có cơ hội thăng chức, có thể đảm nhận vị trí phó phòng hoặc trưởng phòng trong công việc. Và khi được thăng tiến lên cấp cao sẽ được nhận tiền lương cao hơn.
b2. Công việc thú vị
Công ty chưa có những điều kiện để nhân viên có thể có được công việc thú vị hơn. Chẳng hạn, chính sách xoay việc để cho nhân viên biết thêm nhiều kỹ năng và ít nhàm chán trong công việc.
Công ty luôn đem lại cho nhân viên văn phòng những điều kiện làm việc tốt nhất. Chẳng hạn, cung cấp phương tiện làm việc như máy vi tính, internet, máy in, máy scan, máy fax, máy photo, phòng ốc sạch sẽ, thoáng mát.
Những nhân viên kỹ thuật luôn có đầy đủ máy móc thiết bị hỗ trợ sửa chữa, công ty còn cung cấp