Trong chiến lược thâm nhập thị trường thì chiến lược chiêu thị được xem là chiến lược quan trọng nhất đối với một sản phẩm, việc xây dựng một chiến lược chiêu thị hiệu quả sẽ giúp cho khách hàng nắm bắt được thông tin sản phẩm, tạo ra sự thích thú ở khách hàng.
Trong thời gian gần đây FPT Arena tung ra rất nhiều chiến dịch xúc tiến Pr đánh bong và khuyến mãi đặc biệt:
- Tổ chức thi thử và talkshow bí quyết giành điểm cao khối H, V.
- Tổ chức thành công khóa học “Học đạo diễn và sản xuất phim” trong 3 ngày với David Worth – bậc thầy phim hành động Hollywood.
- Tổ chức chương trình Chuyện đời qua phim. - Tổ chức các lớp photoshop miễn phí.
- Tổ chức Cứ Làm Đi tập 6 mang chủđề Kết Thúc.
- Tổ chức Talkshow “Kỹ năng viết CV phỏng vấn xin việc”
Quảng cáo
Để thành công trong kinh doanh ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm phải ưu việt chất lượng, nhà kinh doanh còn phải tận dụng sức mạnh tuyên truyền của các phương tiện thông tin truyền thông đại chúng và các chương trình quảng cáo.
Mục đích cuối cùng của quảng cáo cũng chỉđể là phát triển doanh số. Vì khách hàng ngoài việc nhận được các “sản phẩm giá trị” họ còn nhìn nhận vào tên thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Vì thế nếu công ty không có những hoạt động quảng cáo trên thị trường thì sẽđánh mất dần khách hàng vào các đối thủ cạnh tranh.
Chính quảng cáo sẽ đưa sản phẩm của FPT Arena, đưa thông tin sản phẩm đến tai khách hàng giúp khách hàng
• Có sự hiểu biết về sản phẩm và các tính năng lợi ích mà các khóa học mang lại cho họ.
Có nhiều hình thức quảng cáo như TV nhưng điều đó sẽ đòi hỏi một ngân sách khá cao, song bên cạnh đó cũng có những hình thức quảng cáo khác qua mạng, bằng các cuộc hội thảo… Để việc quảng cáo có hiệu quả, công ty cần xác định mục tiêu quảng cáo và xây dựng một thông điệp quảng cáo ngắn gọn và xúc tích. Để làm được điều đó thì công ty cần phải có một đội ngũ “marketing event” và cùng phối hợp các nhân sự, phòng ban một cách hợp lý.
Quảng cáo bằng cách in ấn trên các ấn phẩm và được truyền tải đến khách hàng. Với sự bùng nổ của Internet trong thời gian gần đây quảng cáo bằng hình thức này chiếm thị phần rất lớn trong công việc quảng cáo và FPT Arena đã tận dụng được thế mạnh của mình, đã tuyên truyền một cách rộng rãi bằng cách đăng tải trên các website của công ty.
Ngày nay mạng xã hội rất được mọi người ưa chuộng và biết đến như Twitter nhưng nổi bật hơn cả là Facebook, từđó sẽ hình thành nên ý tưởng Social Media Marketing, mục đích sử dụng mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm và tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa các cá nhân và nhãn hiệu FPT Arena, ngoài ra còn tạo ra sự lan tỏa và bao phủ rộng rãi về mặt truyền thông. Cách thức thực hiện có thể làm như sau: tạo ra một trang facebook có tên “FPT Arena Multimedia Vietnam”. Để tạo một cộng đồng dân cư mạng yêu thích đam mê thiết kế. Duy trì mối quan hệ liên kết giữa sản phẩm công ty và các fan. Phổ biến các thông tin về các chương trình hoạt động, các sự kiện của sản phẩm. Khi làm tốt công việc này chúng ta có thể tiết kiệm một số chi phí quảng cáo khá lớn bên cạnh đó còn có thể thu hút các thành viên và khai thác các thông tin khách hàng từ những “người bạn chung” trên cộng đồng facebook và độ truyền tải thông tin được lan tỏa với mức cao hơn giống như “sơđồ phân nhánh của cây”.
Marketing trực tiếp
Là dạng chiêu thị sử dụng như: email, fax để chuyển tải các thông tin đến từng đối tượng khách hàng.
Công ty có thể gửi mail, thư trực tiếp đây là một hình thức quảng cáo sử dụng phương pháp giao tiếp cá nhân tạo cho khách hàng cảm giác họ được coi trọng và quan tâm. Công ty có thể sử dụng công cụ này để tìm kiếm và thuyết phục các khách hàng tiềm năng. Đối với phương pháp này thì công ty phải có một danh sách dữ liệu khách hàng phù hợp với sản phẩm để có thể tối đa hóa doanh thu.
Kích thích tiêu thụ
Công ty có thể kích thích tiêu thụ dưới các hình thức
Tạo ra các khóa học mới với nhiều ưu điểm mới như tặng những suất ưu đãi đặc biệt giảm 50% học phí dành cho những học viên tại các khóa học ngắn hạn.
Tại những buổi học thử sẽ tổ chức game show cho các học viên tham gia và trao những phần thưởng có giá trị.
Tại các cuộc hội thảo sẽ tổ chức nhiều game show liên quan đến chuyên ngành, các trò chơi hấp dẫn… ngoài ra còn có tặng các phiếu giảm giá để học viên có cơ hội tham gia những khóa học với mức ưu đãi cao nhất. Bốc thăm trúng thưởng: phương thức này có thể phát huy tác dụng kích thích đối với khách hàng.
Quan hệ công chúng
Trong sự cạnh tranh của thị trường hiện đại, nếu chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm thì sức hấp dẫn của sản phẩm đối với người tiêu dùng sẽ bị hạn chế, điều quan trọng hơn là phải xây dựng được danh dự và uy tín của công ty trong lòng người tiêu dùng… Muốn làm được điều này thì công ty phải có sự kết nối với xã hội để có được uy tín đương nhiệm và sự ủng hộ của xã hội. Quan hệ công chúng là một công cụ marketing quan trọng.
Công ty có thể quảng bá hình ảnh công ty hay sản phẩm của mình thông qua các chương trình tài trợ cho các lĩnh vực hoạt động văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao hay thời trang đang được đông đảo mọi người yêu thích hiện nay. Và cũng đừng quên tham gia các chương trình hoạt động bảo vệ môi trường và các hoạt động từ thiện chung vì cộng đồng xã hội góp phần nâng cao hình ảnh công ty và một tay san sẻ vì mọi người.
Nhân viên bán hàng là cầu nối trực tiếp công ty với khách hàng. Là người thay mặt công ty quan hệ với khách hàng, là một bộ mặt của công ty. Do đó công ty cần phải xem việc đào tạo và huấn luyện để có được đội ngũ nhân viên bán hàng năng động và nhiệt tình là một việc làm hết sức quan trọng, nó ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh của công ty. Do đó cần phải khuyến khích chăm lo, quan tâm đến việc “nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên bán hàng”.
Để có thể thuyết phục được khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm, tạo ấn tượng đối với khách hàng thì nhân viên phải hiểu rõ các sản phẩm mà mình đang bán, nắm bắt được thị hiếu và sở thích của khách hàng cùng với những đặc điểm tâm lý khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Công ty có thể khích lệ nhân viên tăng cường tiêu thụ sản phẩm. Tổ chức các cuộc thi đua giữa các nhân viên, khuyến khích nhân viên, tạo động lực cho họ phát huy và công nhận thành tích của họ đạt được. Đồng thời có thể cho nhân viên đi học hoặc nâng cao kiến thức bổ sung về các kĩ năng tư vấn, thuyết phục để họ có khả năng thích ứng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.