THỊ TRƯỜNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HUY HOÀNG
2011-2015
I. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA CễNG TÁC NGHIấN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊTRƯỜNG TRƯỜNG
Cụng tỏc nghiờn cứu và dự bỏo thị trường là một trong những cụng việc quan trọng nhất trong quỏ trỡnh kinh doanh. Loại hỡnh dịch vụ nào đang được thị trường ưa chuộng và xu hướng phỏt triển của nú?… Nghiờn cứu và dự bỏo thị trường tất sẽ giỳp cho cụng ty nắm bắt được cơ hội kinh doanh một cỏch kịp thời. Để thực hiện được cụng tỏc nghiờn cứu và dự bỏo thị trường tốt thỡ cần những điều kiện sau:
1. Thành lập bộ phận chức năng Marketing
Hiện nay thỡ Cụng ty cổ phần quốc tế Huy Hoàng chưa cú phũng Marketing riờng biệt mà chức năng Marketing được thực hiện nồng ghộp và chủ yếu do phũng kinh doanh và cụng nghệ đảm nhận. Do đú để tỡm hiểu và phõn tớch được thị trường thỡ Cụng ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng nhất thiết phải cú một phũng Marketing hoạt động theo chiến lược và kế hoạch mà do phũng tổ chức xõy dựng chiến lược kinh doanh chung của cụng ty để thỳc đẩy quỏ trỡnh quảng bỏ cụng ty
Bộ phận Marketing cú nhiệm vụ đảm nhận những cụng việc như: khảo sỏt thị trường, thu thập thụng tin về thị trường và khỏch hàng, phõn tớch đỏnh giỏ tiềm năng thị trường, tư vấn cho ban giỏm đốc phương ỏn hiệu quả nhất để thõm nhập thị trường và chiếm lĩnh thị trường. Đề ra cỏc phương ỏn tiếp cận khỏch hàng, thực hiện cụng tỏc khuyếch chương cụng ty, xỳc tiến chương trỡnh xõy dựng thương hiệu.
2. Đào tạo đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc dự bỏo
Để thu thập, xử lý và phõn tớch đỳng những thụng tin về thị trường và khỏch hàng từ đú dự bỏo được xu hướng nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng về dịch vụ của cụng ty. Nguồn nhõn lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến yếu tố chuẩn xỏc của thụng tin. Do đú cần đầu tư cho đào tạo đội ngũ làm cụng tỏc dự bỏo thị trường. Cụng ty cú thể lựa chọn một trong hai hỡnh thức đào tạo.
Đào tạo tại cụng ty. Tuyển chọn những sinh viờn chuyờn ngành marketing, và những người đó từng làm cụng tỏc Marketing, đặc biệt là chuyờn về cụng tỏc dự bỏo thị trường. Sau đú cử cỏn bộ kốm cặp chỉ bảo. Phương ỏn này tận dụng được kinh nghiệm của cỏn bộ cụng ty, kết hợp với năng lực mới của những người được tuyển đào tạo theo phương thức này ớt tốn chi phớ hơn. Tuy nhiờn sự chuyờn nghiệp sẽ khụng cao, cần cú thời gian.
Gửi đi đào tạo tại cỏc trường đại học, trung tõm kinh tế: tuyển chọn những người cú năng lực, nhạy cảm trong lĩnh vực dự bỏo thị trường gửi đi đào tạo nõng cao chuyờn mụn. Phương thức đào tạo này hiệu quả hơn, chuyờn nghiệp hơn tỡm ra được những người cú năng lực thực sự. Tuy vậy chi phớ cho đào tạo là lớn, mặt khỏc cụng ty phải tạo được điều kiện cho họ phỏt huy hết năng lực để đạt được hiệu quả cao trong cụng việc.
Dự đào tạo theo phương thức nào đi nữa thỡ cụng ty cũng phải đầu tư vỡ nếu khụng muốn bỏ nỡ cơ hội cho một thị trường trong nước.
3. Trang bị hệ thống mỏy tớnh cho cụng ty phục vụ cụng tỏc phõntớch thị trường. tớch thị trường.
Hệ thống trang thiết bị là những cụng cụ hữu hiệu để phục vụ cho cụng tỏc dự bỏo thị trường nú sẽ tiết kiệm thời gian. Hệ thống mỏy vi tớnh sẽ hỗ trợ đắc lực cho những người làm cụng tỏc dự bỏo thị trường. Ngày nay qua hệ thống mỏy vi tớnh đó xử lý được cỏc dữ liệu và cho ra kết quả là chớnh xỏc. Cụng nghệ thụng tin được ứng dụng triệt để và người làm cụng tỏc dự bỏo thị
trường cũng cần phải cú năng lực, những kỹ năng về mỏy tớnh, những phần mềm ứng dụng về phõn tớch thị trường. Do vậy cụng ty cần phải đầu tư.
4. Cú chế độ khen thưởng hợp lý đối với cỏn bộ nghiờn cứu dự bỏothị trường. thị trường.
Khen thưởng và kỷ luật hợp lý luụn là những phương phỏp hữu hiệu để động viờn và quản lý đối với những người thực hiện cụng việc. Để thỳc đẩy cụng tỏc nghiờn cứu dự bỏo thị trường thỡ cần động viờn người làm cụng tỏc dự bỏo thị trường bằng hỡnh thức khen thưởng hợp lý và kịp thời. Khen thưởng này được trớch tự quỹ khen thưởng. Khen thưởng theo giỏ trị thu nhập, hay khen thưởng theo năng suất làm việc cú tỏc dụng nếu biết khen thưởng đỳng người, đỳng cụng việc.
Cụng ty cổ phần Quốc tế Huy Hoàng cần cú chế độ khen thưởng hợp lý đối với cỏn bộ nhõn viờn làm cụng tỏc dự bỏo thị trường. Tiến hành đồng thời với việc thiết lập bộ mỏy Marketing nghiờn cứu triển khai cụng tỏc dự bỏo xu hướng nhu cầu của khỏch hàng đối với từng loại sản phẩm trờn thị trường mục tiờu mà cụng ty đó chọn.
5. Tuyển dụng những đội ngũ cỏn bộ Marketing chuyờn nghiệp
Song song với việc đào tạo thỡ việc tuyển dụng để chọn ra những cỏn bộ làm Marketing chuyờn nghiệp sẽ giỳp cho cụng ty tranh thủ thời gian tiến hành cỏc chương trỡnh Marketing. Trong giai đoạn 2011 - 2015, những năm đầu cụng ty cần tập trung nõng cao chất lượng sản phẩm, những năm sau cụng ty cần tập trung cho dịch vụ sau bỏn hàng, chăm súc khỏch hàng và những dịch vụ đi kốm. Do vậy cần phải tuyển lựa trong cụng ty và ngoài cụng ty những cỏn bộ hiểu biết sõu sắc và làm cụng tỏc Marketing chuyờn nghiệp
Tuyển dụng được là một yếu tố quan trọng để thỳc đẩy quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm
Thực hiện chương trỡnh quảng cỏo sản phẩm, tỡm hiểu và thuyết phục khỏch hàng. Nghiờn cứu hợp đồng ký kết với khỏch hàng
Vỡ vậy cần đi trước một bước cụng ty mới cú đội ngũ cỏn bộ giỏi trong cụng tỏc Marketing hơn những đối thủ cạnh tranh.