IV Thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp
3.3Thực trạng về phân phối
3. Thực trạng về hệ thống các biến số marketing-mix
3.3Thực trạng về phân phối
Sơ đồ 10: Cấu trúc kênh phân khối
-Việc doanh nghiệp lựa chọn kênh một cấp là phù hợp với đặc điểm sản phẩm và nguồn lực của công ty bởi:
Đây là hàng tiêu dùng mà các nhà bán lẻ có thể mua với khối lượng lớn từ nhà sản xuất theo các đơn đặt hàng.
Hàng hoá này đòi hỏi phải có chi phí lưu kho do vậy việc sử dụng kênh một cấp sẽ đảm bảo hàng hoá được phân phối rộng rãi, tiết kiệm chi phí lưu kho.
Hơn nữa việc sử dụng ít trung gian trong còn kênh đảm bảo khả năng kiểm soát các thành viên trong kênh, quy định mức giá, triết khấu ổn định tránh các mâu thuẫn trong kênh.
Ở mỗi một miền Bắc, Trung, Nam đều có một chi nhánh đại diện của công ty thực hiện chức năng phân phối sản phẩm và chăm sóc các khách hàng này một cách hiệu quả.
-Phương thức phân phối mà doanh nghiệp áp dụng là phân phối chọn lọc. Các chi nhánh uỷ quyền của ba miền có nhiệm vụ chọn lọc ra các trung
Nhà sản xuất
Các cửa hàng bán và giới thiệu
sản phẩm, đại lý, siêu thị, cửa
hàng bán lẻ Người tiêu dùng
gian dựa theo các tiêu thức địa lý, điều kiện kinh doanh, uy tín, nguồn lực để tập trung các nỗ lực quảng bá sản phẩm và thương hiệu công ty.
-Các thành viên trong kênh không chỉ bán một sản phẩm của công ty mà còn bán sản phẩm của nhiều hãng khác do vậy việc chăm sóc và khuyến khích các thành viên kênh là cần thiết và được công ty giao cho giám đốc các chi nhánh đảm nhiệm bằng các chính sách như:
+ Hỗ trợ việc vận chuyển hàng hoá đến tận cửa hàng, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
+ Xử lý và giải quyết thoả đáng những vấn đề liên quan đến giao nhận hàng và thanh toán.
+ Xác định tỷ lệ chiết khấu và mức giá bán hợp lý để đảm bảo lợi ích cho các trung gian và khách hàng.
+ Có chính sách thưởng cho những thành viên kênh bán được nhiều hàng hoá.
Với tư cách là thành viên kênh thì các thành viên trong kênh cũng phải có chức năng là tìm mọi cách để bán được nhiều hàng hoá và quảng bá thương hiệu, tạo uy tín cho công ty đồng thời thu thập ý kiến đóng góp từ phía khách hàng tới doanh nghiệp.
Với cấu trúc kênh của doanh nghiệp như vậy là hợp lý và hiện nay công ty cũng đang tìm cách phát triển bề rộng của kênh ra nhiều khu vực thị trường mới. Tuy vậy công ty cũng cần có sự liên kết giữa các thành viên kênh hơn nữa để nâng cao vai trò của kênh và có nhiều chính sách khuyến khích và chăm sóc các thành viên kênh hơn trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.