IV Thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp
1.Thực trạng về bộ máy hoạt đông marketing
Sơđồ 6: Bộ máy hoạtđộng marketing
Bộ phận marketing trong công ty có những chức năng và nhiệm vụ liên quan đến các công việc xúc tiến ngoài thị trường nhằm thực hiện tốt mục tiêu là cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Giám đốc kế hoạch- thị trường Bộ phận mua NVL Bộ phận tiếp thị- marketing Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế hoạch Đội xe Bộ phận khovận
+ Chức năng:
Xúc tiến các hoạt động tiếp thị, bán hàng và lập kế hoạch kinh doanh doanh
Tổ chức các hoạt động bán hàng, tiêu thụ sản phẩm
Tiếp nhận, xử lý, quản lý thông tin từ khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh
Triển khai nghiên cứu thị trường, cập nhật thông tin thị trường, phục vụ chiến lược kinh doanh
Tham mưu cho giám đốc về việc phát triển thương hiệu, nguồn nguyên liệu, vật tư.
Hỗ trợ các đơn vị giải quyết các vấn đề về vật tư nguyên liệu để quá trình sản xuất trôi diễn ra trôi chảy và hiệu quả .
Giao hàng cho khách hàng và thu tiền
+ Nhiệm vụ:
Xây dựng chính sách và mục tiêu kinh doanh từng thời kỳ theo chiến lược chung
Tổ chức các hoạt động thị trường để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng và kích thích tiêu dùng
Tổ chức mạng lưới phân phối, quản lý thông tin khách hàng.
Tổ chức nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng, xử lý và dự báo cầu thị trường.
Nhận thông tin từ khách hàng, đại lý, bộ phận tiếp thị, giao hàng.
Đề xuất phương án quảng cáo, tiếp cận tuyên truyền để mở rộng thị trường
Xác lập các kênh thông tin để thu thập thông tin về thị trường phục vụ quá trình kinh doanh.
Xây dựng các mối quan hệ, quản lý danh sách khách hàng, phân khúc thị trường và xác định thị trường mục tiêu.
Để hoàn thành các mục tiêu và nhiệm vụ đề ra yêu cầu tất cả mọi người, mọi bộ phận phải nâng cao tinh thần đoàn kết, ý thức trách nhiệm cá nhân nhằm từng bước xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp.