- Nhân tố môi trường ngành:
1.3.2. Nhân tố môi trường bên trong
- Sứ mệnh của Vietinbank :Là ngân hàng số 1 của hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế.Đến với VietinBank sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình với tiêu chí: Nâng giá trị cuộc sống.Mục tiêu của Vietinbank là tới năm 2018 trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại,đa năng theo chuẩn quốc tế
- Văn hóa kinh doanh của Vietinbank : - Hướng đến khách hàng;
- Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, hiện đại;
- Trung thực, chính trực, minh bạch, đạo đức nghề nghiệp; - Sự tôn trọng;
- Bảo vệ và phát triển thương hiệu;
- Phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng, xã hội. Triết lý kinh doanh
- An toàn, hiệu quả và bền vững;
- Trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương;
- Sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank + Thương hiệu, các lợi thế kinh doanh của ngân hàng:
Với những NH lớn,có thương hiệu vững mạnh trên thị trường luôn có lợi thế lớn hơn trong hoạt động kinh doanh,huy động vốn.
+ Quy mô,tiềm lực tài chính, nguồn vốn.
Các nguồn vốn của ngân hàng có thể sử dụng để cho vay trung - dài hạn bao gồm: vốn tự có của ngân hàng, vốn vay trung - dài hạn trong và ngoài nước, vốn huy động trung - dài hạn, vốn ủy thác và một phần vốn huy động ngắn hạn. Quy mô và cơ cấu nguồn vốn của ngân hàng sẽ quyết định tới quy mô cho vay trung - dài hạn. Vietinbank là Ngân hàng có quy mô lớn với mức vốn điều lệ đạt 32.661 tỷ VND, vốn chủ sở hữu đạt khoảng 45.000 tỷ VND,do đó quy mô cho vay trung dài hạn luôn được đảm bảo
+ Công tác tổ chức ngân hàng
Tổ chức của ngân hàng cần cụ thể hóa và sắp xếp có khoa học, có tính linh hoạt trên cơ sở tôn trọng các nguyên tắc đã quy định. Ngân hàng được tổ chức một cách có khoa học sẽ đảm bảo được sự phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các phòng
ban, giữa các ngân hàng với nhau trong toàn hệ thống cũng như với các cơ quan khác có liên quan. Qua đó tạo điều kiện cho việc quản trị rủi ro tín dụng được thực hiện đồng bộ,nhất quán.
+ Phẩm chất, trình độ cán bộ tín dụng
Chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng là nhân tố quan trọng trong hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng Sở dĩ như vậy là vì cán bộ tín dụng là người tham gia trực tiếp vào mọi khâu của quy trình cho vay của ngân hàng. Cán bộ tín dụng không có đạo đức nghề nghiệp, làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm sẽ làm tăng thêm rủi ro tín dụng.
Cán bộ tín dụng giỏi về nghiệp vụ chuyên môn, có kỹ năng, có kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống,… sẽ dễ dàng phân tích được tính khả thi của hồ sơ vay vốn để đưa ra quyết định đúng đắn có nên chấp nhận cho vay hay không.Với những cán bộ lâu năm,có kinh nghiệm trong việc xử lý nợ xấu sẽ giúp NH trong việc tìm ra phương án giải quyết hợp lý,thu hồi được những khoản nợ khó đòi
+ Trình độ áp dụng công nghệ kỹ thuật mới vào hoạt động cho vay trong ngân hàng thương mại
Công nghệ kỹ thuật là một nhân tố quan trọng tác động đến hiệu quả của hoạt động quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay TDH của ngân hàng, nhất là trong thời đại hiện nay khi mà khoa học kỹ thuật đang phát triển rất nhanh. Một ngân hàng sử dụng công nghệ hiện đại, kỹ thuật cao sẽ giúp nhân viên thẩm định tín dụng dễ dàng hơn,tối đa hóa hiệu suất công việc,với thông tin tín dụng của khách hàng luôn được cập nhật trên hệ thống.Cùng những phần mềm hỗ trợ công tác quản trị rủi ro tín dụng theo tiêu chuẩn quốc tế được ngân hàng mua và sử dụng sẽ giúp cho công tác quản trị rủi ro tín dụng hiệu quả hơn.