Ngân hàng nên kiến nghị lên Ngân hàng hội sởtrong việc ấn định mức lãi suất huy động hợp lý, trong từng thời kỳ Ngân hàng hội sở nên áp dụng
mức lãi suất linh hoạt, phù hợp với mức độ lạm phát và tình hình kinh tế
của nước ta để khách hàng có thể yên tâm rằng đồng tiền của mình không bị mất giá và tin tưởng gửi vào Ngân hàng.
Ngân hàng nên tích cực cho thêm cán bộ đến các vùng nông thôn giới
thiệu các hình thức huy động của Ngân hàng để có thể thu hút những vốn nhàn rỗi về Ngân hàng. Ngân hàng cần có chính sách thu hút những vốn nhàn rỗi về ngân hàng để có thêm nguồn vốn phục vụ cho nhu cầu tín dụng của các hộ
khác.
Để huy động được nguồn vốn tốt hơn thì Ngân hàng nên có những hành
28
khách hàng có số dư tiền gửi cao, những khách hàng giao dịch lâu năm với
Chi nhánh hoặc những chương trình rút thăm trúng thưởng, quay số.
Chi nhánh cần tăng cường nâng cao chất lượng hoạt động, tạo uy tín trên
thương trường, nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo an toàn, chính xác, nhanh chóng, mọi thắc mắc của khách hàng phải được giải đáp kịp thời khi
khách hàng cần.
Để làm tăng niềm tin cho khách hàng để họ có thể yên tâm khi gửi gắm
tài sản của mình thì ngoài những yêu cầu trên Chi nhánh cần chú trọng đến
cán bộ làm công tác huy động vốn: phải có nghiệp vụ, khi giao tiếp với khách
hàng ngoài việc nói năng niềm nở, lịch sự, cán bộ còn biết tư vấn, đưa lời
khuyên, trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách thỏa đáng các vấn đề liên
quan đến lãi suất, thể lệ chế độ tiền gửi, việc thanh toán, chuyển tiền.