I. Thực trạng triển khai và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam
1.Cơ sở pháp lý
Việc cung cấp các dịch vụ giao dịch điện tử trong đó có E-Banking được thực hiện trên cơ sở Luật Giao dịch Điện tử của Quốc hội Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam số 51/2005/QH11 ban hành ngày 29/11/2005. Đây là cơ sở pháp lý mới nhất để thực hiện các giao dịch điện tử. Luật này đã được hướng dẫn cụ thể bằng nghị định của Chính phủ số 57/2006/NĐ-CP ngày 9 tháng 6 năm 2006 về Thương mại Điện tử.
Một số văn bản luật khác như:
Quyết định số 04/2006/QĐ-NHNN ban hành Quy chế an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong ngành Ngân hàng.
Quyết định số 35/2006/QĐ-NHNN ban hành Quy định về các nguyên tắc quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử.
Quyết định số 376/2003/QĐ-NHNN Quy định về bảo quản, lưu trữ chứng từ điện tử đã sử dụng để hạch toán và thanh toán vốn của các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán.
Quyết định của 308-QĐ/NHNN ban hành Quy chế về lập, sử dụng, kiểm soát, xử lý, bảo quản và lưu trữ chứng từ điện tử của các Ngân hàng và Tổ chức tín dụng.
Quyết định số 20/2007 của NHNN ban hành quy chế phát hành sử dụng, thanh toán và cung cấp dịch vụ hỗ trợ thẻ ngân hàng.
Quyết định số 32/2007 của NHNN về hạn chế số dư đối với thẻ trả trước vô danh.
Quyết định số 38/2007 của NHNN ban hành quy chế cấp, sử dụng và quản lý mã tổ chức phát hành thẻ.
Quyết định 3113/2007 phê duyệt Đề án xây dựng trung tâm chuyển mạch thẻ thống nhất thuộc đề án không dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010.