2.3.6.1 Kết quả đạt được
Cũng như các chính sách kinh tế - xã hội khác, chính sách thuế TNCN muốn áp dụng thành công cần phải được đông đảo các tầng lớp dân cư trong xã hội thừa nhận, ủng hộ và nhận thức đúng về bản chất của nó. Do đó, cần tăng cường tuyên truyền, vận động sâu rộng trên phạm vi toàn quốc nói chung và trên toàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng về chính sách thuế TNCN, đặc biệt là bản chất, chức năng, vai trò, mục tiêu và các nội dung chủ yếu của chính sách thuế một cách đơn giản và dễ hiểu. Công tác tuyên truyền và giải đáp chính sách thuế cần diễn ra thường xuyên, liên tục và dưới nhiều hình thức khác nhau để chính sách thuế được thực hiện một cách đồng bộ, nhất quán ngay trong toàn ngành thuế đến đối tượng nộp thuế.
Nằm trong lộ trình cải cách hệ thống thuế năm 2011 -2015 theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ và Bộ trưởng Bộ tài chính; trong năm qua, Ngành thuế Thừa Thiên Huế đã nỗ lực phấn đấu, nâng cao chất lượng hiệu quả của công tác Tuyên truyền hỗ trợ NNT, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính thuế, thực hiện tốt Qui chế Một cửa nhằm tạo thuận lợi nhất cho NNT trong việc thực thi pháp luật về thuế, thực hiện nghĩa vụ thuế. Cùng nhìn lại những thành tựu và khó khăn mà Cục thuế đã đạt được cũng như chưa làm được trong những năm gần đây.
• Cục thuế và các Chi cục thuế đã xây dựng Kế hoạch công tác tuyên truyền hổ trợ, trọng tâm tập trung vào các văn bản pháp luật thuế mới có hiệu lực từ 01/01/2012 trong đó có thuế TNCN, các quy định về thực hiện chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế và các thủ tục về kê khai quyết toán thuế; kê khai thuế điện tử…
• Phối hợp với ngành, các cấp, các cơ quan thông tin báo chí trên địa bàn để đẩy mạnh công tác tuyên truyền, triển khai phổ biến chính sách, pháp luật thuế cho các doanh nghiệp, NNT như:
- Phối hợp tốt với Bản tin Thông báo nội bộ để đăng tải và cung cấp tài liệu cho đội ngũ báo cáo viên của Tỉnh uỷ, Huyện - Thị uỷ, Thành uỷ...nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền pháp luật về thuế đến tận cơ sở.
- Đồng thời phối hợp với Trung tâm truyền hình Việt Nam tại Huế, phối hợp với Đài PTTH tỉnh (TRT) với chuyên mục: Thuế & Chính sách thuế, với Báo Thừa Thiên Huế mở chuyên mục: Tìm hiểu pháp luật thuế.
- Xây dựng vận hành Website Cục thuế Thừa Thiên Huế ( thuathienhue.tct.vn và thuathienhue.gdt.gov.vn) để phục vụ cho công tác Tuyên truyền Hổ trợ NNT.
- Thông qua hộp thư điện tử của doanh nghiệp đã đăng ký, phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT đã thường xuyên cung cấp các thông tin về các chính sách, pháp luật, thủ tục hành chính thuế mới cho hơn 500 doanh nghiệp trên địa bàn.
- Đặc biệt, năm 2012 là năm đầu tiên Cục thuế tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp trong phạm vi toàn tỉnh, tại hội nghị này cơ quan thuế đã lắng nghe và trả lời gần 200 ý kiến về những vướng mắc mà NNT nêu ra, số lượt hỗ trợ NNT là 4300 lượt, trong đó hỗ trợ qua điện thoại và trực tiếp tại cơ quan thuế gần 4000 lượt và đã ban hành 114 văn bản trả lời hướng dẫn chính sách thuế.
- Ngành thuế đã cung cấp gần 10.000 các tờ rơi về tuyên truyền, hỗ trợ cho NNT trong thực hiện pháp luật về thuế do Tổng Cục thuế hướng dẫn.
2.3.6.2 Vướng mắc
- Mặc dù các cán bộ thuế đã rất nỗ lực trong công tác tuyên truyền những điều cơ bản về luật thuế TNCN nhưng trừ những bộ phận làm công ăn lương được thu thuế tại nguồn còn có một bộ phận cá nhân hành nghề tự do vẫn không thực hiện nghĩavụ kê khai và nộp thuế gây khó khăn rất lớn cho cán bộ thuế, mặc khác bộ phận này cũng rất khó khăn để có thể tiếp cận cách kê khai thông tin qua mạng.
- Các chương trình tuyên truyền phổ biến về luật thuế TNCN cũng chỉ có một bộ phận cá nhân quan tâm và có thể hiểu qua nhiều cách trong khi bộ phận chịu thuế TNCN rất rộng đặc biệt ở các vùng nông thôn, vùng cao vẫn chưa tiếp nhận được thông tin, bởi vậy cần có một bộ phận tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở để hướng dẫn nhưng thực tế bộ phận này vẫn còn ít người gây trở ngại cho công tác tuyên trường, hướng dẫn thuế ở đây.