Ngân hàng công thơng tỉnh Quảng Ninh 3.1 Định hớng hoạt động huy động vốn trung và dài hạn của ch
3.2.7. Cải thiện cơ sở vật chất và công nghệ của chi nhánh
Khi khách hàng có ý định đến gửi tiền hoặc giao dịch tại các ngân hàng thì một trong những điều đầu tiên họ nhìn nhận để đánh giá về ngân hàng đó là cơ sở vật chất và mức độ hiện đại. Tuy chi nhánh có trụ sở hoạt động với địa thế đẹp và bề mặt khang trang ở thành phố Hạ Long nhng ở các phòng giao dịch hay chi nhánh cấp hai còn nhỏ hẹp, trang thiết bị vẫn còn thiếu và cha đồng bộ, công nghệ cha đủ để thực hiện các giao dịch có phạm vi rộng. Chính vì vậy, trong năm 2005 và các năm tiếp theo, chi nhánh cần phải xem xét nghiên cứu, tăng cờng đầu t xây dựng cơ sở vật chất, trang bị những thiết bị mới phù hợp cho các chi nhánh trực thuộc và
các phòng giao dịch. Điều này tạo ra hình ảnh đẹp cho ngân hàng đồng thời góp phần đảm bảo an toàn trong kinh doanh cũng nh tạo ra uy tín của ngân hàng từ đó thu hút đợc nhiều khách hàng đến gửi tiền.
Cùng với việc xây dựng cơ sở vật chất khang trang còn có một giải pháp đi đôi với nó là hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, nhất là công nghệ thanh toán. Phát triển tốt hoạt động dịch vụ thanh toán sẽ tác động đến cả lĩnh vực huy động và cho vay vốn, đồng thời tác động đến toàn bộ hoạt động ngân hàng, thúc đẩy hoạt động ngân hàng phát triển nhanh hơn.Do đó, phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật để triển khai ứng dụng công nghệ tin học- điện tử trong giai đoạn hiện nay là giải pháp quyết định sự tồn tại và phát triển của hệ thống ngân hàng nói chung và của chi nhánh nói riêng. Sự phát triển dịch vụ thanh toán đảm bảo đáp ứng tốt nhất các nhu cầu về thanh toán với nhiều tiện ích, tiện lợi cao, tốc độ thanh toán và thủ tục thuận lợi luôn là yếu tố hấp dẫn và thu hút khách hàng quan hệ với ngân hàng. Đây sẽ là cơ sở để phát triển hoạt động huy động vốn, tăng trởng và mở rộng nguồn tiền gửi trung và dài hạn. Mặc dù vốn đầu t vào hạ tầng kỹ thuật, trang bị máy móc, phát triển mạng... đòi hỏi rất lớn, nhng sự chậm trễ trong việc ứng dụng công nghệ hay trong hoạt động của ngân hàng sẽ không tránh khỏi tụt hậu và mất đi cơ hội kinh doanh rất lớn.