III. Đánh giá về hoạt động khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt ở Việt Nam
1.1. Về hoạt động khai thác bảo hiểm
Nhìn chung, các doanh nghiệp bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt đã đạt được những kết quả tương đối khả quan trong những năm gần đây. Các doanh nghiệp bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn như Bảo Việt, Bảo Minh… cũng đã thường xuyên chủ động kết hợp với các cơ quan, ban ngành có liên quan như Cảnh sát PCCC, đài truyền thanh, truyền hình, báo chí, các Bộ, Ngành có liên quan để tuyên truyền về ý nghĩa, tác dụng to lớn của bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt. Đó là một kênh quan trọng có tác động lớn đến khách hàng, khiến khách hàng quan tâm và nhận thức được sự cần thiết của việc mua bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt cho tài sản của mình.
Ngoài ra, các công ty bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt lớn cũng đã biết cách xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong lòng khách hàng. Điển hình là Bảo Việt, một doanh nghiệp bảo hiểm vốn luôn tự hào là doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, có vốn lớn, kinh nghiệm hoạt động và uy tín lâu năm nhất, với mạng lưới các chi nhánh phủ khắp cả nước, đã được cấp chứng chỉ đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
Trong thời gian qua, các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam còn không ngừng mở rộng các dịch vụ bảo hiểm cũng như tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội: Các hoạt động từ thiện (như các hoạt động nhường cơm xẻ áo, lá lành đùm lá rách, đền ơn đáp nghĩa….), tài trợ cho các chương trình thể thao văn hoá, cấp học bổng, hỗ trợ giáo dục, an toàn giao thông (như làm đường lánh nạn, tặng mũ bảo hiểm…). Bên cạnh đó, mỗi khi có các vụ cháy, hoả hoạn xảy ra thì các doanh nghiệp bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt lại tích cực tiến hành các nghiệp vụ của mình để có thể bồi thường một cách nhanh chóng và đầy đủ cho những khách hàng đã tham gia bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại doanh nghiệp mình, giúp họ nhanh chóng trở lại cuộc sống bình thường như trước khi có sự cố xảy ra. Chính sự hoạt động tích cực của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam trong thời gian qua đã giúp công chúng hiểu rõ hơn về tác dụng và vai trò của bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt, ngày càng tin tưởng và tham gia bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt