Nhật ký thực tập tuần 3 (Từ ngày 16/07/2018- 123docz.net

3.3.1.Mục tiêu tuần 3:

Học hỏi kinh nghiê ̣m và đi thực tế các bước còn la ̣i trong quy trình cho vay tiêu dù ng đối với khách hàng cá nhân từ Anh Nguyễn Minh Tuân và tự mình hoàn thành một vài bô ̣ hồ sơ cho khách hàng cá nhân vay cho dự án TECCO.

3.3.2.Công việc và kết quả đạt được

Thờ i gian Nội dung công viê ̣c Kết quả đa ̣t đươ ̣c

16/07/2018 Vẫn trong thờ i gian xin nghỉ phép về nhà

Có thêm thời gian xem la ̣i những gì mình đã ho ̣c được trong 2 tuần qua. Nhận thấy mình cần chủ đô ̣ng ho ̣c hỏi và làm viê ̣c hơn trong 3 tuần còn la ̣i. Đồng thời, ôn lại nghiê ̣p vu ̣, các lưu ý đã take note trong quá trình thực tâ ̣p.

Chuẩn bị tinh thần, sức khỏe cho một tuần thực tâ ̣p mới tốt hơn.

17/07/2018 - Sáng đến Ngân hàng, chủ đô ̣ng do ̣n de ̣p, sắp xếp la ̣i tài liệu, hồ sơ trong phòng.

- Cườ ng đô ̣ công viê ̣c vẫn đang ở mức đô ̣ cao vì dự án TECCO TOWN vẫn đang trong giai đoa ̣n nóng, cần giải ngân 7 block vớ i hơn 1000 căn hô ̣. Thêm vào đó đang là mùa ho ̣c sinh VN làm hồ sơ du ho ̣c vì vậy cần hỗ trợ tài chính để làm thủ tục chứng minh xin cấp Visa và/ hoặc thanh toán học phí cùng các chi phí sinh hoạt trong quá trình du học. Vì vâ ̣y, anh Nguyễn Minh Tuân và chi ̣ Vũ Thanh Thu tương đối bâ ̣n, e chủ đô ̣ng hỏi công viê ̣c cần làm để giú p anh chi ̣ đỡ viê ̣c.

- Chị Thu tiếp tu ̣c phân công việc nhâ ̣p liê ̣u hồ sơ của các khách hàng cần giải ngân cho dự án TECCO TOWN trong hết buổi sáng.

- Đến chiều xin theo anh Tuân học hỏi và thực tế các bước trong quá trình cho vay ta ̣i Phòng giao di ̣ch. Được anh đồng ý.

- Dần quen với cường đô ̣ làm viê ̣c cao và áp lực công viê ̣c ta ̣i Ngân hàng. Hiểu hơn ngành nghề Ngân hàng không hề đơn giản nhe ̣ nhàng như mo ̣i người vẫn thường nói “Viê ̣c nhe ̣ lương cao”.

- Thao tác nhâ ̣p liê ̣u hồ sơ được nâng cao, trong buổi sáng số hồ sơ đã được nhâ ̣p là 50 hồ sơ. Trong đó chủ yếu là hồ sơ khách hàng có liên quan tớ i dự án TECCO, mô ̣t số ít hồ sơ liên quan đến vay mua xe, vay mua nhà đất bên ngoài. - Việc tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ của anh Tuấn, chi ̣ Thúy được anh Tuân thực hiê ̣n nhanh chóng. Và đã trình lên Giám đốc chờ được phê duyệt. Các hoạt động này thường được thực hiên trong 1 ngày làm việc. Tuy nhiên, vớ i chuyên môn nghiệp vu ̣ cao, kỹ năng, thao tác chuyên nghiê ̣p, anh Tuân chỉ trong vài tiếng buổi chiều đã hoàn thành.

Nhận thấy mình cần ho ̣c hỏi và làm nhiều hơn để nâng cao kỹ năng. Đồng thời, viê ̣c am hiểu của khách hàng cũng là mô ̣t phần giúp cho công việc được thực hiê ̣n

31 - Có mô ̣t đôi anh chi ̣ (Anh Tuấn, chi ̣ Thúy) chuẩn bi ̣ cưới đã mua căn hô ̣ dự án TECCO TOWN đến ha ̣n thanh toán tiền lần 2 là 600 triê ̣u đồng, mà không đủ khả năng tài chính nên đã tìm đến Ngân hàng BIDV. Anh Tuân là người tiếp nhận hồ sơ này. Em được theo quan sát từ đầu đến cuối các quy trình về viê ̣c kiểm tra hồ sơ, đánh giá, phân tích khách hàng, khoản cấp tín dụng, đánh giá về tài sản đảm bảo khoản cấp tín dụng và lập báo cáo đề xuất tín dụng lên cho Giám đốc và chờ phê duyệt báo cáo đề xuất tín dụng, do anh Tuân thực hiê ̣n.

nhanh chóng và dễ dàng.

- Các loa ̣i giấy tờ cần thiết khi đi vay bao gồ m:

+ Hồ sơ nhân thân (Chứng minh nhân dân, giấy chứng nhâ ̣n kết hôm, sổ hộ khẩu).

+ Hồ sơ chứng minh thu nhâ ̣p (HĐ lao đô ̣ng).

+ Hồ sơ mu ̣c đích vay: Ví du ̣ vay mua nhà phải có bản photo công chứ ng giấy tờ nhà hoă ̣c bản sao HĐ mua bán giữa 2 bên. Anh Tuấn chi ̣ Thúy chỉ cần cung cấp HĐ mua bán với bên TECCO để chứ ng minh mu ̣c đích sử du ̣ng vốn vay của mình.

18/07/2018 - Sáng đến Ngân hàng, chủ đô ̣ng do ̣n de ̣p, sắp xếp la ̣i tài liệu, hồ sơ trong phòng.

- Sau khi anh Tuân nhận được phê duyệt hồ sơ vay của anh Tuấn và Chi ̣ Thúy từ Giám đốc. Vì hồ sơ này chỉ vay 600 triê ̣u nên không cần bàn giao hồ sơ cho bộ phâ ̣n quản lý rủi ro của chi nhánh cũng như là hô ̣i sở. Anh Tuân liên hệ với anh Tuấn chị Thúy để đến cung cấp bản

- Qua hồ sơ thực tế của anh Tuấn, chị Thúy đã giúp em có thêm những kiến thức:

+ Việc tiếp nhâ ̣n, xử lý hồ sơ thực hiện nhanh hay châ ̣m 1 phần do chính kỹ năng của chuyên viên quan hệ khách hàng, mô ̣t phần cũng do sự am hiểu và chuẩn bi ̣ củ a khách hàng.

+ Hồ sơ vay dưới 1 tỷ đồng sẽ không cần thông qua bô ̣ phâ ̣n quản lý rủi ro của chi nhánh hoă ̣c

32 HĐ mua nhà gốc cho anh Tuân đi công chứng và nhâ ̣n bản hồ sơ đồng ý cấp tín du ̣ng.

- Trong lú c đó em được theo anh Tuân đến phòng công chứ ng Gia Đi ̣nh để công chứng các giấy tờ trong bô ̣ hồ sơ. Sau đó anh Tuân bàn giao la ̣i cho bên Anh Tuấn chi ̣ Thúy. Bản gốc chuyển cho phòng quản tri ̣ tín du ̣ng.

- Hồ sơ hoàn thiê ̣n trong ngày

trụ sở chính. Mà được thẩm đi ̣nh ước lượng và phê duyê ̣t bởi Giám đốc Phòng giao di ̣ch.

+ Việc công chứng nên đến ta ̣i phòng công chứng liên kết với ngân hàng mình để được ưu tiên và thực hiê ̣n nhanh chóng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

+ Thực hiê ̣n hồ sơ nhanh chóng tạo dựng sự hài lòng cho khách hàng.

19/07/2018 - Sáng đến Ngân hàng, chủ đô ̣ng do ̣n de ̣p, sắp xếp la ̣i tài liệu, hồ sơ trong phòng.

- Sắp xếp hồ sơ anh Tuấn chi ̣ Thú y theo thứ tự quy đi ̣nh của Chi nhánh trước khi chuyển tới phòng Quản tri ̣ tín dung.

- Tiếp tu ̣c nhâ ̣p liê ̣u hồ sơ các khách hàng của dự án TECCO. - Giú p anh Tuân thực hiê ̣n bước công chứ ng hồ sơ của bác Đinh Văn Tâm cũng thực hiê ̣n thanh toán tiền mua căn hô ̣ TECCO - Sắp xếp các hồ sơ vay trong ngày mà các anh chi ̣ đã giải quyết.

Thứ tự sắp xếp hồ sơ căn bản trước khi giao về P.QTTD như sau:

a. Hồ sơ nhân thân b. Hồ sơ thu nhâ ̣p c. Hồ sơ Khoản vay d. Hồ sơ tài sản

- Tuy đã chuyển hồ sơ gốc cho phòng QTTD nhưng chuyên viên QHKH vẫn phải theo dõi hồ sơ để có vấn đề gì từ phòng QTTD sẽ tiếp tu ̣c giải quyết.

20/07/2018 - Sáng đến Ngân hàng, chủ đô ̣ng do ̣n de ̣p, sắp xếp la ̣i tài liệu, hồ sơ trong phòng.

- Biết được đầy đủ các loa ̣i giấy tờ cần thiết cho từng loa ̣i hồ sơ: + Hồ sơ khoản vay: Hồ sơ chứng

33 - Kiểm tra các loa ̣i giấy tờ trong các loa ̣i hồ sơ khoản vay và hồ sơ tài sản.

- Nhập liê ̣u thông tin, biên bản, hồ sơ khách hàng vào thông tin dữ liê ̣u của ngân hàng.

minh mục đích vay Giấy đề nghi ̣ vay vốn Phiếu tiếp nhâ ̣n hồ sơ

Biên bản làm viê ̣c trước khi cho vay

CIC XHTD

Báo cáo đề xuất tín du ̣ng HĐ tín du ̣ng

Bảng kê rút vốn + Hồ sơ tài sản: Giấy tờ tài sản

Báo cáo thẩm đi ̣nh tài sản Biên bản đi ̣nh giá

HĐ thế chấp

Giấy đăng ký giao di ̣ch đảm bảo Biên bản giao nhâ ̣n tài sản Phiếu nhâ ̣p kho tài sản.

Nhật ký thực tập tuần 3 (Từ ngày 16/07/2018 đến ngày 20/07/2018)

Mục lục