5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc Phát triển hệ thống
thống bán hàng đa kênh của Công ty TNHH Công nghệ & Giải pháp mạng Hải Đăng
2.2.3.1 Cơ sở vật chất
- Để dáp ứng được yêu cầu công việc, hiện nay công ty sử dụng 5 máy tính bao gồm 2 máy tính bàn và 3 laptop, sử dụng hệ điều hành Microsoft Windows 7 và Microsoft Windows 10
- Hạ tầng mạng là cáp quang FTTH tốc độ cao của FPT Telecom, đảm bảo kết nối được nhanh, xuyên suốt và liên tục
- Với bộ phận kế toán sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ Misa sme.net.
- Bộ phận Marketing sử dụng một số phần mềm riêng cho việc thực thi hoạt động Marketing
- Máy quét mã vạch, phần mềm quản lý sản phẩm tồn kho
- Ngoài ra công ty trang bị một số thiết bị khác như: máy in, máy Fax, điện thoại cố định để phục vụ cho công việc
2.2.3.2 Nhân lực a. Giám đốc
Là người đại diện theo pháp luật của Công ty TNHH Công nghệ & Giải pháp mạng Hải Đăng. Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động điều hành của Công ty. Giám đốc Công ty trực tiếp phụ trách các lĩnh vực:
- Công tác Tài chính - Kế toán. - Công tác Kinh doanh:
+ Kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và chiến lược kinh doanh.
+ Lựa chọn nhà phân phối, hình thức phân phối, tiến độ cung ứng hàng hoá ra thị trường.
+ Ký kết hợp đồng kinh tế mua - bán hàng hoá, dịch vụ. b. Nhân viên kinh doanh (Số lượng: 2)
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh
- Thực thi nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
- Thống kê tổng hợp hoạt động kinh doanh c. Nhân viên marketing (Số lượng: 1)
- Hoạch định chiến lược kinh doanh và tiếp thị của công ty
- Thiết lập ngân sách và trình giám đốc, chịu trách nhiệm trong ngân sách được giao
- Phân tích thị trường, theo dõi hoạt động marketing của đối thủ cạnh tranh - Quản lý, phát triển nội dung website của công ty
- Giám sát, quản lý phát triển kênh phân phối
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh phát triển hoạt động kinh doanh - Báo cáo tổng kết hoạt động marketing
d. Nhân viên kế toán tài chính (Số lượng: 1) - Hoạch định chiến lược tài chính doanh nghiệp. - Công tác tài chính.
- Công tác kế toán.
- Công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. e. Nhân viên kho và giao vận (Số lượng: 1)
- Nhận hoà hoá, hồ sơ tài liệu đầy đủ theo yêu cầu.
- Giao hàng hoá, theo yêu cầu của các bộ phận sản xuất kinh doanh
- Lưu giữ, vận chuyển hàng hoá, tài liệu hồ sơ
- Thông tin kịp thời cho các bộ phận liên quan đảm bảo hàng hoá, tài liệu hồ sơ được giao đầy đủ, đúng thời hạn.