Hoạt động của ngân hàng hiện đại luôn gắn với một công nghệ hiện đại, tạo nên năng lực cạnh tranh giữa các Ngân hàng thương mại. Công nghệ hiện đại giúp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, giảm chi phí, rút ngắn thời gian trong mọi nghiệp vụ của ngân hàng. Việc thực hiện giao dịch nhanh chóng, chính xác vừa góp phần thu hút nguồn vốn huy động, vừa giảm chi phí hoạt động, đồng thời cũng góp phần tăng tính an toàn, tính bảo mật cao.
- Chi nhánh tích cực nghiên cứu, học hỏi, triển khai những ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại để phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng.Trong thời gian tới, cần tiếp tục triển khai chương trình kết nối thanh toán rộng hơn đến các khách hàng có nhu cầu thanh toán lớn. Đồng thời cần hoàn thiện các phần mềm phụ trợ cho công tác HĐV đã triển khai như: quản lý tiền mặt, quản lý nhập xuất quỹ, thu học phí, thu ngân sách nhà nước...
- Xây dựng và triển khai hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng, trước tiên cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng vào CIF hiện tại sau đó xây dựng thành một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng đầy đủ. Đây là một trong những công cụ giúp các NHTM bảo vệ thị phần và tạo tăng trưởng.
- Xây dựng hệ thống đáp ứng được việc quản lý thông tin HĐV trên một số phân hệ như sau: Quản lý các nguồn vốn huy động từ tiền gửi, trong đó bao gồm tiền gửi thanh toán (không kỳ hạn), tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm; Quản lý các nguồn vốn huy động từ phát hành kỳ phiếu, trái phiếu, các chứng chỉ tiền gửi có kỳ hạn; Quản lý nguồn tiền gửi của các khách hàng lớn...
Để có thể thực hiện được những giải pháp trên, Chi nhánh cần tăng cường đội ngũ cán bộ kỹ thuật tin học cho Phòng Điện toán cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của ngành. Công nghệ phát triển đi đôi với đội ngũ cán bộ có trình độ cao thì mới có thể phát huy hết tiềm năng.