Định kỳ 10 ngày phòng quản lý tín dụng chịu trách nhiệm lập danh sách các khoản nợ quá hạn theo đúng quy định hiện hành để báo cáo cho lãnh đạo Chi nhánh và thông báo cho phòng dịch vụ khách hàng biết, bao gồm:
Các khoản nợ quá hạn dưới 10 ngày. Phòng quản lý tín dụng đôn đốc cán bộ tín dụng nhắc nhở khách hàng trả nợ cho Ngân hàng không để cho chuyển nhóm nợ.
Các khoản nợ quá hạn đến 90 ngày. Các khiỏan nợ quá hạn đến 180 ngày.
Các khoản nợ trên 180 ngày.
Phòng dịch vụ khách hàng có trách nhiệm lập tờ trình và nêu lý do chủ quan, khách quan và đánh khả năng thu hồi nợ của từng hồ sơ cho vay cho lãnh đạo Chi Nhánh. Sau khi có ý kiến chấp thuận của Giám đốc hồ sơ được chuyển qua phòng quản lý tín dụng tiếp tục thực hiện việc thu hồi nợ với sự phối hợp của cán bộ tín dụng trong thời gian 90 ngày đồng thời báo cáo cho phòng quản lý nợ Hội sở để được hỗ trợ.
Khi khoản nợ quá hạn phát sinh trên 180 ngày việc thu hồi nợ được chuyển giao về phòng quản lý nợ Hội sở với sự phối hợp của Chi nhánh nhưng số dư nợ vẫn giữ trên cân đối của Chi nhánh.
Trong một số trường hợp đặc biệt (có quy định riêng) tuy khoản nợ vẫn nằm trong trách nhiệm của Chi nhánh nhưng Chi nhánh phải chuyển hồ sơ về Hội sở hoặc
Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ( SBA) để xử lý và thu hồi.
2.6. Những yếu tố thuận lợi và khó khăn trong việc quản lý rủi ro tín dụng tại NH TMCP Sacombank-Chi Nhánh Quận 4.
2.6.1. Yếu tố thuận lợi.
Chi nhánh đã được trang bị một hệ thống phần mềm quản lý tín dụng T24/R5 hoạt động khá hiệu quả. Hệ thống quản lý tín dụng T24/R5 đã giúp cho nhân viên phòng quản lý tín dụng dễ dàng hơn trong việc theo dõi tình hình dư nợ và nhanh chóng đưa ra những thông báo cho các nhân viên tín dụng để họ đôn đốc khách hàng kịp thời thu hồi nợ khi đến hạn không để xảy ra chậm trễ.
Tất cả nhân viên phòng quản lý tín dụng đều còn rất trẻ nên rất năng động nhiệt tình. Đặc biệt là toàn bộ nhân viên đều có trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu thực tế công việc. Mỗi nhân viên tín dụng cũng đều cập nhật kịp thời những thông tin có liên quan đến nghiệp vụ của mình như: thay đổi lãi suất cho vay, hạn chế hoặc khuyến khích cho vay sản phẩm tín dụng nào, giải pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng ứng với từng thời điểm…