ngân hàng hiện đại
Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng, công nghệ trở thành sức mạnh cạnh tranh và là chìa khóa thành công trên thị trường. Đổi mới công nghệ là một yêu cầu cấp thiết của hầu hết các ngân hàng hiện nay. Công nghệ ngân hàng không chỉ xây dựng được niềm tin và hình ảnh đẹp trong lòng khách hàng mà bản thân nó còn giúp cho việc nâng cao năng suất lao động, cập nhật, xử lý và phân tích thông tin nhanh hơn, đẩy nhanh tốc độ giao dịch khách hàng, giảm khâu chi phí trong theo dõi và lưu hồ sơ, đơn giản hóa quá trình làm việc. Điều này là vô cùng cần thiết đối với CVTD vì khoản CVTD nhỏ nhưng số lượng các khoản cho vay rất lớn, đối tượng cho vay là
các khách hàng cá nhân, vì vậy theo dõi đánh giá, thẩm định khách hàng là rất khó khăn và phức tạp, cần phải có sự hỗ trợ của máy móc. Hơn nữa, công nghệ ngân hàng hiện đại còn là điều kiện vô cùng quan trọng để ngân hàng thực hiện triển khai các loại hình CVTD hiện đại nhằm đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm và tạo ra sự khác biệt hóa đối với sản phẩm của các ngân hàng khác.
Đầu tư trang thiết bị, công nghệ sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với 3 tiêu chí: nhanh chóng, tiện lợi và có hiệu quả. Khách hàng sẽ không thấy ngần ngại vì tốn quá nhiều thời gian khi đến giao dịch với ngân hàng, Điều này sẽ góp phần không nhỏ vào việc tăng uy tín, hình ảnh của ngân hàng và việc mở rộng tín dụng tiêu dùng.
Ngân hàng cũng cần đầu tư hơn nữa để nâng cấp hệ thống giao dịch tín dụng qua máy tính và ATM của mình để tạo thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Đẩy mạnh hoạt động liên kết các ngân hàng vừa giúp mở rộng điểm giao dịch, vừa tiết kiệm chi phí cho ngân hàng.
3.3 Kiến nghị