Thiết kế bảng câu hỏi

Một phần của tài liệu “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên ngành y tế công tại địa bàn huyện Châu Thành tỉnhKiên Giang” (Trang 38 - 41)

Bảng câu hỏi là một công cụ dùng để thu thập dữ liệu. Bảng câu hỏi bao gồm một tập hợp các câu hỏi và các câu trả lời được sắp xếp theo logic nhất định. Bảng câu hỏi là phương tiện dùng để giao tiếp giữa người nghiên cứu và người trả lời

trong tất cả các phương pháp phỏng vấn. Thông thường có 8 bước cơ bản sau đây để thiết kế một bảng câu hỏi:

- Xác định các dữ liệu cần tìm:Dựa vào mục tiêu và nội dung nghiên cứu, để xác định cụ thể tổng thể nghiên cứu và nội dung các dữ liệu cần phải thu thập trên tổng thể đó; ở đây là đo lường các nhân tố tác động đến động lực lao động của CBNV Trung tâm y tế, bệnh viện Huyện Châu Thành, Tỉnh Kiên Giang.

- Xác định phương pháp phỏng vấn:Tuỳ theo phương pháp phỏng vấn (gởi thư, gọi điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn bằng thư điện tử…) sẽ thiết kế bảng câu hỏi khác nhau. Đối với đề tài này tác giả xác định phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua việc người được hỏi sẽ tự trả lời các câu hỏi và sẽ xác nhận lại các phiếu hỏi nếu có vấn đề nào đó không rõ ràng.

- Phác thảo nội dung bảng câu hỏi: Tương ứng với từng nội dung cần nghiên cứu, phác thảo các câu hỏi cần đặt ra. Cần sắp xếp các câu hỏi theo từng chủ điểm một cách hợp lý

Chọn dạng cho câu hỏi:Có khá nhiều dạng câu hỏi dùng cho thiết kế bảng hỏi; tuy nhiên ở đề tài này tác giả cho câu hỏi dạng thang đo thứ tự Likert với 5 mức thứ tự và; người trả lời chỉ việc đọc các nội dung và tích vào ô có thứ tự họ cho là phù hợp với quan điểm của mình.

- Thiết kế việc trình bày bảng câu hỏi: Các bảng hỏi được thiết kế trình bày trên 3 trang A3, với cấu trúc như ý trên đã trình bày và được gửi đính kèm qua thư điện tử và sau đó in trên giấy A4 để thuận tiện cho việc hỏi, lưu trữ và thống kê.

- Điều tra thử để trắc nghiệm bảng câu hỏi: Sau khi thiết kế bảng hỏi được gửi trước cho 30 đáp viên (của cuộc điều tra thăm dò trước đây) để xin ý kiến họ một lần nữa và cũng để hiệu chỉnh bảng hỏi lần cuối cùng trước khi triển khai đại trà.

Bảng 3.2. Mô tả chi tiết các nhân tố tác động đến động lực lao động Biến nghiên

cứu Biến mô tả biến nghiên cứu

Mã hóa biến

Điều kiện sống (DK)

Chi phí sinh hoạt thấp hơn nơi khác DK1

Giá nhà đất không đắt so với các nơi khác DK2

Đời sống văn hóa xã hội của người dân không thiếu

thốn DK4

Thu nhập (TN)

Hỗ trợ ban đầu được trả cao hơn các vùng khác TN1

Lợi nhuận được chia sẻ công bằng TN2

Thu nhập tăng thêm hàng năm TN3

Thanh toán thêm phần hiệu suất công việc TN4

Đồng nghiệp (DN)

Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau DN1

Đồng nghiệp phối hợp tốt khi làm việc DN2

Đồng nghiệp đáng tin cậy DN3

Đồng nghiệp thân thiện DN4

Chính sách đào tạo (DT)

Có cơ hội được đi học cao hơn nếu có nhu cầu DT1

Được hỗ trợ khi đi học DT2

Được tạo mọi điều kiện trong thời gian đi học để

hoàn thành khóa học tốt nhất DT3

Chi phí cơ hội cho việc đi học không quá cao DT4 Cán bộ nhân viên thường xuyên được cập nhật chính

sách mới, kiến thức mới, công nghệ mới DT5

Văn hoá tổ chức (VH)

Ban giám đốc cam kết thực hiện những gì mình hứa hẹn và đảm bảo đúng những gì mình sẽ thực hiện VH1 Ban giám đốc Bệnh viện, trung tâm y tế Huyện, CBNV luôn sẵn sang với công việc, không ngại khó khăn, làm việc hết mình vì lợi ích của tổ chức

VH2

Phong cách, lề lối làm việc chuyên nghiệp VH3 Thường xuyên có những cuộc đối thoại giữa Ban giám đốc với CBNV đối với vấn đề trong và ngoài doanh nghiệp

VH4

Ban giám đốc luôn cố gắng cân bằng giữa công việc

và cuộc sống của CBNV CT5

Môi trường làm việc (MT)

Có đầy đủ máy móc thiết bị y tế MT1

Bệnh viện/ trạm xá được xây dựng khang trang,

thoáng mát MT2

Có hệ thống máy tính kết nối Internet đầy đủ MT3

Khối lượng công việc vừa đủ MT4

Lòng trung

Anh chị luôn trung thành với ngành y tế công Huyện

Châu Thành, Kiên Giang TT1

Châu Thành, Kiên Giang mặc dù có nơi khác có lời đề nghị lương bổng tương đối hấp dẫn hơn

Anh chị xem bệnh viện là ngôi nhà thứ hai của mình TT3

Lòng tự hào

Anh chị tự hào vì làm việc cho ngành y tế công

Huyện Châu Thành, Kiên Giang TH1

Anh chi vui mừng vì đã chọn ngành y tế công làm

việc TH2

Anh chị tự hào giới thiệu bạn bè, gia đình tới điều trị

tại bệnh viện công TH3

Sự cố gắng

Anh chị luôn cố gắng cao nhất để hoàn thành nhiệm

vụ CG1

Anh/chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ tổ chức/nhóm làm việc thành công CG2 Đồng nghiệp luôn nổ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ

được giao CG3

Một phần của tài liệu “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên ngành y tế công tại địa bàn huyện Châu Thành tỉnhKiên Giang” (Trang 38 - 41)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(84 trang)
w