I. MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 1 Định hướng chung.
II.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING TẠI SÀN TASECOLAND
TẠI SÀN TASECOLAND
1.Nâng cao trình độ marketing cho nhân viên
Cán bộ, nhân viên là khâu quyết định hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Kết quả này phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ của nhân viên công ty. Do vậy, để góp phần nâng cao chất lượng marketingvà tạo được hình ảnh thân thiện trong lòng khách hàng thì việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên chính là một giải pháp rất quan trọng, có giá trị trong mọi giai đoạn phát triển của công ty. Thực hiện giải pháp này, công ty đã tập trung trên các phương diện sau:
+ Công ty xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân viên khoa học, chính xác và hợp lý nhằm tuyển dụng được những nhân viên có trình độ, năng lực và phù hợp với yêu cầu công việc marketing bất động sản
+ Định kỳ tổ chức các khoá đào tạo kỹ năng marketing cho đội ngũ nhân viên về khả năng thực hiện công việc. Đồng thời, lập kế hoạch cử các cán bộ trẻ có năng lực đi đào tạo chuyên sâu ở các lĩnh vực kinh doanh chủ chốt, các dịch vụ mới
nhằm xây dựng được đội ngũ chuyên gia giỏi, làm nồng cốt cho nguồn nhân lực trong tương lai.
+ Tổ chức các cuộc thi về nghiệp vụ chuyên môn, thể thao và các vấn đề xã hội khác. Qua việc kiểm tra khả năng ứng xử của nhân viên công ty có thể một mặt khen thưởng để khích lệ, mặt khác có thể rút ra những yếu kém hiện tại để cóthể có biện pháp cải thiện kịp thời. Từ đó, ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ của công ty
2.Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Công tác nghiên cứu thị trường là rất cần thiết để lập các chiến lược kinh doanh và được tiến hành một cách đồng bộ. Taseco luôn thực hiện theo cách bài bản nhất , tuy vậy vẫn còn những thiếu sót đáng lưu tâm như
Cần phải xác định :
* Đâu là thị trường triển vọng nhất hay lĩnh vực vào phù hợp với hoạt dộng kinh doanh của công ty
*Khả năng bán những mặt hàng đó trên thị trường như thế nào. Công ty cần đưa ra những chính sách cụ thể để tăng cường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường là nơi để công ty thực hiện việc tiêu thụ hàng hóa của mình, vì vậy công ty không chỉ cần hiểu biết về thị trường mà cần phải kỳ vọng hơn về xu thế vận động và phát triển của thị trường, dự báo quy mô, cơ cấu, sức hút, tốc độ tăng trưởng của thị trường mà công ty tham gia kinh doanh. Công ty có thể áp dụng thêm các phương pháp sau đây:
Phương pháp nghiên cứu hiện trường: phương pháp này thường được dùng để nghiên cứu chi tiết, cụ thể và các vấn đề. Các thông tin trong tài liệu, sách báo thương không chính xác và luôn không được thông báo kịp thời.Để đạt được điều đó công ty cần phải đầu tư một cách thích đáng về tiền của và công sức:
+ Thu thập thông tin định kỳ, thông qua tổ chức các hội nghị khách hàng, hình thức này giúp công ty có thể hiểu được sự phản ứng của khách hàng với công ty, nhất là trong lúc thị trường đóng băng như hiện nay, việc nắm bắt được điều này tạo một lợi thế không nhỏ để có thể tiêu thụ được sản phẩm
+ Điều tra phỏng vấn qua điện thoại: Với hình thức điện thoại, điện tín như hiện nay được sử dụng rất nhiều trong các hộ gia đình, cơ quan…đặc biệt trong thị
trường Hà Nội. Phương pháp này đem lại hiệu quả rất cao vì nó có những đặc điểm như thông tin nhanh, chính xác, khu vực điều tra rộng.
Việc nghiên cứu thị trường của công ty có thể được tóm tắt theo quy trình sau:
- Phương pháp nghiên cứu qua tài liệu:đây là phương pháp được sử dụng thông dụng nhất. Thông qua các tài liệu khác nhau như mạng internet, tạp chí bất động sản, báo chí… phương pháp này tiết kiệm nhiều chi phí nhất nhưng có nhược điểm là độ tin cậy không cao. Vì vậy phương pháp này công ty nên áp dụng khi nghiên cứu khái quát thị trường làm tiền đề cho những lúc nghiên cứu sâu bước tiếp theo.
Xác định mục tiêu nghiên cứu
Phân tích đối tượng và lựa chọn phương pháp nghiên cứu
Thu thập dữ liệu
Chọn và phân tích Sắp xếp dữ liệu theo thứ tự
Tóm tắt dữ liệu
Xem xét sự khác biệt Phân tích dữ liệu qua Nghiên cứu các mối quan hệ
*Xác định đâu là đối thủ cạnh tranh của mình: Điều này được xác định qua việc nghiên cứu phỏng vấn trực tiếp khách hàng, thông qua hội nghị khách hàng, tạp chí, thời báo kinh tế… để được biết những đối thủ cạnh tranh.