Giai đoạn 2011 đến 2013, tình hình huy động vốn tại DAB Cần Thơ tương đối ổn định. Tổng nguồn vốn huy động trong năm 2012 đạt 1.054.110,75 triệu đồng, tăng 0,17% so với năm 2011. Đến năm 2013 thì tốc độ tăng trưởng huy động vốn giảm 0,07% và tổng nguồn vốn huy động trong năm 2013 đạt 989.638 triệu đồng. Cơ cấu nguồn vốn huy động giai đoạn 2011 đến 2013 được thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động của DAB Cần Thơ từ 2011 đến 2013 Đơn vị tính: triệu đồng Năm Tốc độ tăng trưởng(%) Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Tiền gửi có kỳ hạn 607.210,80 606.926,25 567.223,00 -0,01 -0,07 Tiền gửi không kỳ hạn 429.178,00 447.184,50 422.415,00 0,42 -0,06 Tổng 1.036.388,80 1.054.110,75 989.638,00 0,17 -0,07 (Nguồn: Phòng kế toán DAB Cần Thơ) Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động trong giai đoạn 2011-2013 được thể hiện dưới biểu đồ sau:
Biểu 3.1: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của DAB Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 1.036.389 1.054.111 989.638 940.000 960.000 980.000 1.000.000 1.020.000 1.040.000 1.060.000 2011 2012 2013
Từ bảng số liệu trên ta thấy nguồn vốn huy động DAB Cần Thơ tăng trưởng hơi chậm do tình hình cạnh tranh gay gắt. Nhóm các ngân hàng thương mại quốc doanh đánh vào tâm lý khách hàng là an tâm khi gửi tiền tại các ngân hàng Nhà nước nên họ dễ dàng giành thị phần huy động vốn trên địa bàn. Các ngân hàng TMCP trên cùng địa bàn liên tục cạnh tranh về lãi suất để lôi kéo khách hàng. Để giải quyết vấn đề này DAB Cần Thơ đã xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp chuyên bán các sản phẩm tiết kiệm và chăm sóc khách hàng. DAB Cần Thơ xác định rõ vũ khí cạnh tranh với các ngân hàng đối thủ trong huy động tiết kiệm không phải là cuộc cạnh tranh về lãi suất, mà thiết lập mối quan hệ thân thiết với các khách hàng để giữ chân khách hàng hiện hữu đồng thời tư vấn cho khách hàng sử dụng thêm nhiều dịch vụ của ngân hàng để khách hàng nhận được nhiều tiện ích bù đắp lại các khoản trên lệch về lãi suất khi khách hàng gửi tại Đông Á Cần Thơ thay vì gửi các ngân hàng có lãi suất tiết kiệm cao hơn.Giai đoạn 2011 đến 2013, DAB Cần Thơ đã bước đầu thành công trong việc giữ thị phần huy động tiết kiệm, cụ thể doanh số huy động tiết kiệm năm 2013 chỉ giảm nhẹ 0,07% so với năm 2012.