Căn cứ vào kết quả phân tích nhân tố EFA , chúng ta thực hiện việc thống kê mơ tả trên các nhĩm biến đạt yêu cầu. Số điểm đánh giá là từ 1 điểm đến 5 điểm. Trong đĩ 1 là “Hồn tồn khơng đồng ý” và 5 là “Hồn tồn đồng ý”. Căn cứ vào số điểm đánh giá trung bình ta rút ra nhận xét về sự thỏa mãn ở từng chỉ tiêu cụ thể.
Bảng 4.14: Thống kê mơ tả thang đo “Chính sách lƣơng/thƣởng”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Mức lƣơng của tơi hiện nay là phù
hợp với năng lực và đĩng gĩp của tơi
168 1 5 3.25 1.353 Tơi đƣợc hƣởng các khoản thƣởng thỏa đáng 168 1 5 2.92 1.333 Tơi đƣợc nhận các khoản trợ cấp cần thiết 168 1 5 3.42 1.325 Valid N (listwise) 168
53
Qua thống kê mơ tả cho thấy các tiêu chí trong thang đo này đều đƣợc đại đa số nhân viên đánh giá trên mức trung bình, trừ tiêu chỉ “Tơi đƣợc hƣởng các khoản thƣởng thỏa đáng”. Cịn tiêu chí “Tơi đƣợc nhận các khoản trợ cấp cần thiết” đƣợc nhân viên đánh giá cao nhất với điểm bình quân là 3.42.
Điều này nĩi lên rằng chính sách lƣơng/thƣởng của cơng ty cần đƣợc chú ý hơn nữa, mức lƣơng cần thƣờng xuyên đƣợc xem xét với tình hình kinh tế hiện tại.
Bảng 4.15: Thống kê mơ tả thang đo “Các chƣơng trình đào tạo và thăng tiến”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Tơi đƣợc cơng ty đào tạo các kỹ năng
để thực hiện tốt cơng việc của mình 168 1 5 3.61 1.238 Cơng ty luơn tạo điều kiện cho tơi
đƣợc học tập để nâng cao kiến thức 168 1 5 3.36 1.259 Cơng ty luơn tạo cơ hội thăng tiến
cho ngƣời cĩ năng lực 168 1 5 3.51 1.168 Chƣơng trình đào tạo của cơng ty tốt 168 1 5 2.93 1.127
Valid N (listwise) 168
Nhìn chung, các tiêu chí trong thang đo này đƣợc nhân viên đánh giá trên mức trung bình nhƣng khơng cao trừ tiêu chí “Chƣơng trình đào tạo của cơng ty tốt” cĩ điểm bình quân là 2.93. Cơng ty cần lƣu ý hơn để tạo điều kiện đào tạo kiến thức cho nhân viên, tạo ra cơ hội thăng tiến tốt hơn cho nhân viên.
Bảng 4.16: Thống kê mơ tả thang đo “Đội ngũ cấp trên”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Cấp trên luơn ghi nhận ý kiến đĩng
gĩp của tơi với cơng ty 168 1 5 3.46 1.290 Cấp trên của tơi luơn hỗ trợ, cho lời
khuyên cho tơi khi cần thiết 168 1 5 3.53 1.252 Tơi khơng gặp khĩ khăn trong việc
giao tiếp và trao đổi với cấp trên
168 1 5 3.58 1.264 Áp lực cơng việc từ cấp trên lên nhân
viên cao
54 N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Cấp trên luơn ghi nhận ý kiến đĩng
gĩp của tơi với cơng ty 168 1 5 3.46 1.290 Cấp trên của tơi luơn hỗ trợ, cho lời
khuyên cho tơi khi cần thiết 168 1 5 3.53 1.252 Tơi khơng gặp khĩ khăn trong việc
giao tiếp và trao đổi với cấp trên
168 1 5 3.58 1.264 Áp lực cơng việc từ cấp trên lên nhân
viên cao
168 1 5 3.46 1.228 Valid N (listwise) 168
Thang đo này nhận đƣợc sự đánh giá của nhân viên trên mức bình thƣờng. Tiêu chí “Tơi khơng gặp khĩ khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên” đƣợc đánh giá cao với mức điểm trung bình 3.58. Điều này cho thấy nhân viên đã nhận đƣợc sự giúp đỡ tốt từ cấp trên của mình cũng nhƣ nhân viên cĩ tinh thần trách nhiệm cao, nhƣng ban lãnh đạo cần ghi nhận ý kiến của nhân viên, tạo thêm các kĩ năng cơng việc cần thiết cho nhân viên.
Bảng 4.17: Thống kê mơ tả thang đo “Đồng nghiệp” (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Tơi cĩ những hỗ trợ xã hội và tƣơng
tác với đồng nghiệp bên ngồi mơi trƣờng làm việc
168 1 5 3.45 1.326
Đồng nghiệp của tơi là ngƣời thân thiện, dễ gần và hịa đồng
168 1 5 3.16 1.333
Đồng nghiệp của tơi luơn tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt cơng việc
168 1 5 3.30 1.308
55
Nhìn chung, các tiêu chí trong thang đo này đƣợc nhân viên đánh giá trên mức trung bình nhƣng khơng cao. Cơng ty cần cĩ nhiều hơn những chƣơng trình, hoạt động để tạo sự gần gũi, gắn bĩ hơn giữa các nhân viên của mình.
Bảng 4.18: Thống kê mơ tả thang đo “Yếu tố cơng việc”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Cơng việc giúp huấn luyện kiến thức
cho nhân viên 168 1 5 3.27 1.280 Cơng việc sử dụng nhiều kỹ năng 168 1 5 3.32 1.350 Tơi cĩ trách nhiệm về kết quả cơng
việc của mình 168 1 5 3.43 1.316 Tơi đƣợc cho phép một cách độc lập
lên kế hoạch cơng việc và quyết định phƣơng án để thực hiện nĩ trong một phạm vi nhất định.
168 1 5 3.42 1.347
Tơi hiểu rõ về cơng việc mình đang làm 168 1 5 3.23 1.303 Valid N (listwise) 168
Thang đo này nhận đƣợc sự đánh giá của nhân viên trên mức bình thƣờng. Tiêu chí “Tơi cĩ trách nhiệm về kết quả cơng việc của mình” đƣợc đánh giá cao với mức điểm trung bình 3.43 là cao nhất. Nhìn chung, nhân viên cơng ty cĩ tinh thần trách nhiệm cao trong cơng việc, nhƣng ban lãnh đạo cần cung cấp thơng tin cơng việc cụ thể để nhân viên cĩ thể nắm rõ hơn.
56
Bảng 4.19: Thống kê mơ tả thang đo “Phúc lợi cơng ty”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Cơng ty luơn tuân thủ đầy đủ
các chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
168 2 5 3.77 .833
Cơng ty luơn tạo điều kiện cho tơi đƣợc nghỉ phép và nghỉ bệnh khi cĩ nhu cầu
168 2 5 3.62 .772
Cơng ty cĩ tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên
168 2 5 4.26 .726
Cơng việc cĩ đảm bảo sự ổn định theo thời gian
168 2 5 4.04 .741 Valid N (listwise) 168
Thang đo này nhận đƣợc sự đánh giá của nhân viên cao. Tiêu chí “Cơng ty cĩ tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên” và “Cơng việc cĩ đảm bảo sự ổn định theo thời gian” cĩ mức điểm trung bình lớn hơn 4. Nhìn chung, chính sách phúc lợi của cơng ty tốt, cần phát huy hơn nữa.
Bảng 4.20: Thống kê mơ tả thang đo “Đánh giá của bản thân nhân viên” (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Tơi tin vào năng lực và khả
năng nội tại của mình.
168 1 5 3.75 1.247 Tơi luơn cố gắng để hồn thiện
bản thân và cơng việc hơn
168 1 5 3.79 1.203 Tơi luơn hào hứng và tích cực
tham gia vào cơng việc của mình
168 1 5 3.49 .948
Tơi thích cơng việc mang tính thách thức
168 1 5 3.79 1.198 Valid N (listwise) 168
57
Nhìn vào bảng 4.20 ta thấy thang đo “Đánh giá của bản thân nhân viên” đƣợc nhân viên đánh giá khá cao. Tiêu chí “Tơi thích cơng việc mang tính thách thức” và “Tơi luơn cố gắng để hồn thiện bản thân và cơng việc hơn” đạt đƣợc điểm bình quân 3.79. Các tiêu chí cịn lại cũng nhận đƣợc đánh giá khả quan. Điều này nĩi lên rằng nhân viên cơng ty cĩ cái nhìn khá tích cực về bản thân và cơng việc của mình. Cơng ty cần tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hơn nữa tinh thần đĩ.
Bảng 4.21: Thống kê mơ tả thang đo “Sự thỏa mãn chung”
N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Tơi thỏa mãn với lƣơng/thƣởng hiện tại
từ cơng ty
168 1 5 3.49 .848 Tơi thỏa mãn với các chƣơng trình đào
tạo và thăng tiến
168 1 5 3.11 1.029 Tơi thỏa mãn với đội ngũ cấp trên của
mình
168 1 5 3.32 1.028
Tơi thỏa mãn với đồng nghiệp của mình 168 1 5 3.48 .847 Tơi thỏa mãn với cơng việc của mình 168 1 5 3.61 .903 Tơi thỏa mãn với phúc lợi của cơng ty 168 1 5 3.34 .717 Tơi thỏa mãn với chính bản thân mình 168 1 5 3.64 .914 Valid N (listwise) 168
Các tiêu chí trong thang đo này đƣợc nhân viên đều đánh giá trên trung bình. Tiêu chí “Tơi thỏa mãn với chính bản thân mình” cĩ điểm bình quân cao nhất là 3.64, cịn tiêu chí “Tơi thỏa mãn với các chƣơng trình đào tạo và thăng tiến của cơng ty” cĩ mức điểm bình quân 3.11 là thấp nhất.
Từ kết quả thống kê mơ tả ta thấy các tiêu chí trong thanh đo đều đƣợc nhân viên đánh giá trên mức trung bình. Ngoại trừ tiêu chí “Tơi đƣợc hƣởng các khoản thƣởng thỏa đáng” và “Chƣơng trình đào tạo của cơng ty tốt”. Bên cạnh những tiêu chí đƣợc đánh giá cao vẫn cịn những tiêu chí đƣợc nhân viên đánh giá thấp. Từ kết quả này, thiết nghĩ ban lãnh đạo cơng ty cần cĩ cái nhìn cặn kẽ hơn về những vấn đề này để cĩ
58
cung cách làm việc hợp lý hơn, từ đĩ nâng cao mức độ thỏa mãn trong cơng việc của nhân viên.