210 bảng câu hỏi khảo sát đƣợc phát ra và số bảng khảo sát hợp lệ thu thập đƣợc là 168 cĩ phƣơng án trả lời hồn chỉnh. Tiến hành nhập và mã hĩa dữ liệu để phân tích.
Phƣơng pháp kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach‟s Alpha. Nhƣ đã trình bày ở phần lý thuyết về đánh giá sơ bộ thang đo, một thang đo đạt độ tin cậy khi thang đo đĩ cĩ hệ số tƣơng quan biến - tổng (Item – total correction) của biến đo lƣờng phải ≥ 0.3. Một thang đo cĩ độ tin cậy tốt thì hệ số Cronbach‟s Alpha biến thiên khoảng 0.7 – 0.8, hệ số Cronbach‟s Alpha ≥ 0.6 là chấp nhận đƣợc. (Phạm Thành Thái, 2012)
39
Sau khi kiểm tra độ tin cậy của thang đo, bƣớc tiếp theo là đánh giá giá trị thang đo bằng phân tích nhân tố EFA. Phƣơng pháp trích hệ số sử dụng là Principal Components với phép quay Varimax và điêm dừng khi trích các yếu tố cĩ Eigenvalue ≥ 1. Thang đo đƣợc chấp nhận khi tổng phƣơng sai trích ≥ 50%, kiểm định Bartlett phải cĩ sig. ≤ 0.05, chỉ số KMO cĩ giá trị từ 0.5 đến 1. Thang đo cĩ giá trị khi trọng số nhân tố sau khi trích ≥ 0.5 và tổng phƣơng sai trích tối thiểu là 50%. (Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005)
Tiếp theo ta tiến hành thực hiện việc thống kê mơ tả trên các nhĩm biến đạt yêu cầu. Số điểm đánh giá là từ 1 điểm đến 5 điểm. Trong đĩ 1 là “Hồn tồn khơng đồng ý” và 5 là “Hồn tồn đồng ý”. Căn cứ vào số điểm đánh giá trung bình ta rút ra nhận xét về sự thỏa mãn ở từng chỉ tiêu cụ thể.
Bƣớc tiếp đến ta sử dụng phƣơng pháp phân tích tƣơng quan và phƣơng pháp bình phƣơng bé nhất thơng thƣờng (OLS) để thực hiện một số kiểm định sau đĩ tiến hành xây dựng mơ hình hồi quy. Với những phân tích trên, hai muc tiêu nghiên cứu là “Khám phá ra các yếu tố chính ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn cơng việc của nhân viên” và “Xác định tầm quan trọng của từng yếu tố đối với sự thỏa mãn cơng việc của nhân viên.”
Sau khi việc xậy dựng mơ hình hồi quy hồn thành. Ta sẽ dùng phƣơng pháp phân tích ANOVA để kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc điểm cá nhân nhằm thực hiện mục tiêu nghiên cứu tiếp theo là “Xem xét sự khác biệt về mức độ thỏa mãn cơng việc của nhân viên theo các đặc điểm cá nhân.”
40
CHƢƠNG IV. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU