Mô hình tổ chức nhân sự tại Ngân hàng liên doanh Lào- Việt chi nhánh Hà Nội
Từ sơ đồ trên có thể thấy, cơ cấu tổ chức nhân sự tại chi nhánh Hà Nội của NHLD Lào – Việt khá đơn giản, gọn nhẹ, linh hoạt tránh được sự phân quyền chồng chéo rắc rối đồng thời thích nghi nhanh với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Nhờ đó mà có khả năng đáp ứng tốt các nhiệm vụ cơ bản về: thực hiện chuyên môn hóa các nhiệm vụ kinh doanh, tài chính, quản lí, hạn chế sự trùng lặp; hoạt động kiểm tra giám sát điều hành, phòng ngừa rủi ro tài chính được thực thi một cách triệt để và hiệu quả; nâng cao khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu và xử lí kịp thời các vấn đề phát sinh của khách hàng.
Phòng nguồn vốn và kinh doanh chuyên thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ cùng các dịch vụ ngân hàng quốc tế.phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ thực hiện các giao dịch bán lẻ, kế toán tổng hợp tài chính. Phòng
quan hệ khách hàng chuyên tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển với những khách hàng trung thành, điều tra nhu cầu thị trường, tìm kiếm và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới cho ngân hàng. Mô hình tổ chức vừa gọn nhẹ, vừa linh hoạt lại chuyên môn hóa cao đã đáp ứng nhiệm vụ cơ bản của ngân hàng: đáp ứng tốt nhu cầu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng sử dụng các dịch vụ gửi tiền, chuyển đổi tiền tệ; thực hiện chuyên môn hóa các nhiệm vụ kinh doanh, tránh quản lí chồng chéo; tăng cường công tác điều hành, kiểm tra, giám sát, hạn chế tối đa các rủi ro không đáng có. Đây chính là một trong những nhân tố tạo nên sự hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Ngân hàng tuyển dụng đội ngũ nhân lực có chuyên môn cao, tốt nghiệp từ đại học trở lên, nhiều người là thạc sĩ, tiến sĩ, cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành tài chính ngân hàng ở nước ngoài về. Hàng năm, chi nhánh tuyển dụng 12% số lượng nhân viên, số lượng đoàn viên chiếm hơn 70% tổng số cán bộ công nhân viên, độ tuổi trung bình là 33 tuổi. Đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo cấp cao của chi nhánh hiện nay đều là người do Ngân hàng mẹ cử tới được ngân hàng BIDV tin tưởng và giao trọng trách. Con người là nhân tố quan trọng nhất trong chiến lược phát triển, một nguồn nhân lực chất lượng, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, vững vàng về đạo đức và tư tưởng chính trị, am hiểu luật pháp, đó chính là thế mạnh của ngân hàng.
Bảng 1. Tình hình nhân sự của chi nhánh Lào- Việt Bank tại Hà Nội giai đoạn 2009-2012
Đơn vị: người
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Số lượng cán bộ, nhân viên 60 65 71 75
Tỷ lệ tốt nghiệp đại học trở lên (%) 85 87 91 92
Cán bộ là người Lào 1 3 4 3
Cán bộ là Đảng viên ĐCSVN 7 7 9 12
Cán bộ do BIDV cử sang 5 4 6 6
(Nguồn kế toán tài chính)
Hàng năm, cán bộ nhân viên từ cấp quản lý đến nhân viên từng bộ phận đều được cử đi đào tạo liên tục nhằm nâng cao năng lực quản trị điều hành và nghiệp vụ chuyên sâu. Chi nhánh có trên 20% cán bộ được cử đi học ngắn hạn tại các trường đại học trong và ngoài nước, các trung tâm đào tạo tài chính của BIDV nhằm phục vụ hữu hiệu yêu cầu ngày càng cao của ngân hàng nói riêng và của toàn ngành nói chung. Sự lớn mạnh của tổ chức Đảng tạo một nền tảng vững chắc quyết định sự phát triển của công đoàn và Đoàn thanh niên tại đơn vị, là cơ sở cho sự ổn định và bền vững của chi nhánh.