dung truyền phát
5.1.1.1 Mục tiêu
Khi chất lượng về nội dung truyền phát được nâng cao, cung cấp đa dạng nội dung sẽ thu hút, thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác.
5.1.1.2 Biện pháp thực hiện
*Nâng cao chất lượng nội dung truyền phát
- Cần có thỏa thuận hợp tác đối với các đơn vị cung cấp nguồn video, phim, ảnh, âm thanh để đảm bảo cung cấp nội dung có chất lượng tốt về hình ảnh và âm thanh.
- Duy trì và tìm kiếm thêm nguồn cung cấp và truyền phát nhiều kênh nội dung chất lượng cao theo chuẩn độ phân giải cao HD thực sự.
-Đầu tư mới và phát triển hạ tầng mạng đáp ứng khả năng truyền phát nội dung HD đến khách hàng.
-Nghiên cứu và phát triển công nghệ điều chế nội dung, kỹ thuật nén dữ liệu mới tốt hơn, hiệu quả hơn để truyền tải tốt nội dung chất lượng cao trên đường truyền dẫn tín hiệu hiện tại.
-Nâng cấp chất lượng và năng lực hệ thống phân phối nội dung đồng thời nâng cấp và cập nhật công nghệ EPG mới nhất nhằm đáp ứng nhu cầu, yêu cầu sử dụng ITV tăng cao trong tương lai của người tiêu dùng.
*Cung cấp đa dạng nội dung truyền phát
- Mở rộng khai thác các chương trình đặc sắc lấy từ kênh miễn phí của nước ngoài.
- Phát triển các kênh truyền hình đặc sắc, riêng có của truyền hình MyTv tạo sự khác biệt so với các công ty truyền hình cáp khác, tạo nên trào lưu xem truyền hình mới trong công chúng.
- Thường xuyên cập nhật kho dịch vụ nội dung phong phú và mới mẻ đáp ứng kịp thời với nội dung giải trí nghe nhìn phát hành trên thị trường.
- Cung cấp nội dung đa dạng nhưng cần đảm bảo phù hợp với từng lứa tuổi cụ thể. - Sáng tạo trong việc cung cấp các loại hình dịch vụ gia tăng mới lạ, hấp dẫn.
- Tăng cường lấy ý kiến, khảo sát thị hiếu nhu cầu của khách hàng trong từng giai đoạn để biết khách hàng đang chuộng các kênh truyền hình nào và cung cấp cho phù hợp, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện có. Ví dụ: bổ sung tùy chọn nâng cấp khả năng sử dụng dịch vụ xem, phát lại các kênh thể thao, bóng đá khi đang có các giải thi đấu thể thao đáng chú ý trong nước, khu vực và thế giới như: đại hội thể thao Đông Nam Á, cúp bóng đá thế giới, cúp bóng đá châu Á, thế vận hội mùa hè, mùa đông…
5.1.1.3 Một số khuyến nghị đối với các nhà cung cấp dịch vụ
- Cần đánh giá thực tế khai thác để có chính sách đảm bảo chất lượng truyền dẫn.
- Thường xuyên và tăng cường công tác kiểm tra, bảo dưỡng và nâng cấp hệ thống, mạng lưới truyền dẫn đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Đảm bảo khả năng phục vụ của các cụm máy chủ VoD và hệ thống quản lý VoD tương ứng lưu trữ các nội dung đã được mã hóa và phân phối nội dung. Luôn kiểm tra và điều chỉnh, nâng cấp dung lượng các máy chủ VoD đủ lớn để lưu trữ
các nội dung, hệ thống phân tải phải linh hoạt và đảm bảo băng thông để các dịch vụ theo yêu cầu không bị nghẽn hay mất nội dung.
- Cần tăng cường công tác dự báo nhu cầu sử dụng để đề ra giải pháp phát triển và đảm bảo chất lượng đáp ứng. Đặc biệt nhu cầu sử dụng có thể gia tăng trong dịp lễ tết, kì nghỉ hè của học sinh – sinh viên.
- Tập trung vào chất lượng dịch vụ đặc biệt là tăng cường số lượng kênh
truyền hình, cạnh tranh được với các đài truyền hình, hệ thống truyền hình cáp, truyền hình kỹ thuật số...
- Bổ sung các kênh truyền hình phát hành nội dung thuần Việt, các kênh về đời sống - thường thức gia đình, các kênh về thời trang, các kênh về tư vấn sức khỏe…
Tùy tình hình phát triển và năng lực đáp ứng, có thể theo chiến lược phát triển nội dung, dịch vụ hiện tại theo chiều sâu về số lượng, chất lượng các nội dung (phim, truyện, game,…) , phát triển dựa trên việc hoàn thiện dịch vụ. Hoặc phát triền theo chiều rộng, tức là phát triển sáng tạo các dịch vụ mới, đa dạng hoá các loại hình dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng bằng cách mở rộng danh mục dịch vụ; và cũng có thể nghiên cứu tham khảo, ứng dụng dịch vụ công
nghệ của các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới.
-Xây dựng đội ngũ cán bộ nhằm sản xuất các kênh truyền hình đặc trưng của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình tương tác, tạo ấn tượng riêng và cũng để thu hút người tiêu dùng đối với thương hiệu sản phẩm dịch vụ của mình.