L I M U
2.1.4.5. ào t o doanh nghi p
Cung c p d ch v tr n gói t phân tích nhu c u đào t o, thi t k k ho ch đào t o và đánh giá hi u qu sau đào t o, bao g m: Thi t k K ho ch đào t o và phát tri n, H th ng đánh giá Extended DISC®:
Hình 2.7. Danh m c khách hàng c a d ch v ào t o doanh nghi p
Ngu n: Công ty L&A cung c p (2012) 2.1.5. Tình hình kinh doanh
Hình 2.8.ăTìnhăhìnhăkinhădoanhăquaăcácăn măc a Le&Associates
Nh n xét:
Doanh thu c a L&A t ng d n qua các n m b t ch p th tr ng đang r t khó kh n: Cu c kh ng ho ng kinh t tài chính vào n m 2008 khi n doanh thu c a L&A ch đ t kho ng 60 t đ ng. Nh ng v i chi n l c kinh doanh h p lý, doanh thu c a L&A n m 2009 đã lên 101 t đ ng. Giai đo n ph c h i sau kh ng ho ng ti p t c vào n m 2010 v i doanh thu 130 t đ ng. K t n m 2011, doanh thu đã t ng tr ng n đnh. D ki n doanh thu n m 2013 s là 400 t đ ng.
Trong n m 2013, khi mà các doanh nghi p v n còn g p khó kh n trong các quy t đ nh đ u t , L&A d tính s t p trung và chia nh các gói d ch v T v n đào t o (Training & Coaching) đ phù h p và gi m chi phí cho các khách hàng. ng th i, L&A c ng b sung thêm m t b ph n m i: T v n du h c và ngh nghi p. i u này cho th y s c i ti n không ng ng đ đáp ng các nhu c u đa d ng c a ngành t v n nhân s .
2.1.6. C c u t ch c và các thành viên ch ch t
2.1.6.1. Các thành viên ch ch t
- Ch Ph m Th M L - Ch t ch h i đ ng qu n tr - Ông Tr n S Ch ng - Phó Ch t ch h i đ ng qu n tr
- Ọng Ngô ình c - T ng Giám c
2.1.6.2. C c u t ch c
Hình 2.9.S ăđ t ch c Công ty Le&Associates
2.2. Th c tr ng nhân s
2.2.1. S l ng nhân l c s d ng qua các n m
Ngu n: T ng h p t s li u c a công ty L&A (n m 2012)
Khi m i thành l p (n m 2001), L&A đ c khai sinh v i v n v n 5 thành viên, ch sau đó 1 n m đã tuy n 20 ng i, t ng g p 5 l n. S l ng nhân viên c a L&A t ng nhanh trong các n m 2001-2009, phù h p yêu c u phát tri n, m r ng kinh doanh và ngày càng đ c bi t đ n nhi u h n.
c bi t vào n m 2003, công ty th c hi n tái c u trúc, đem l i thành công v t tr i, tr thành m t trong ba công ty cung c p d ch v nhân s hàng đ u t i Vi t Nam.
Trong n m 2013, công ty đã th c hi n vi c tinh gi n nhân s . Theo đó, các nhân viên s đ c đào t o và phát tri n đ đ m nh n đ c nhi u nhi m v mà tr c kia c n nhi u ng i th c hi n.
2.2.2.C c u nhân s theo gi i tính
Ngu n: Tính toán t s li u c a công ty L&A (n m 2012)
Trong các doanh nghi p nên duy trì t l nam n cân b ng. Tuy nhiên, do m t s đ c thù riêng c a ngành t v n mà t i L&A, n chi m t l cao h n nam.
2.2.3. C c u nhân s theo đ tu i
Ngu n: T ng h p t s li u c a công ty L&A (n m 2012)
Nhìn vào c c u trên, cho th y nhân viên công ty ph n đông là nh ng ng i đ tu i t 25 đ n 34 (69,8%). Thành ph n đ tu i này đã có đ nh h ng ngh nghi p v ng vàng,
có đam mê, và tr i qua m t s vi c làm tr c đây nên đã tích l y đ c nhi u kinh nghi m v nghi p v . u đi m c a h là n ng đ ng, nhanh nh n, nhi t huy t, ham h c h i, có tinh th n c u ti n, d hòa đ ng.
Tuy nhiên, đ tu i này c ng gây ra nhi u khó kh n cho công tác qu n lý: d b c đ ng, đòi h i nhi u v các chính sách đ ng viên khuy n khích, ít có s g n bó lâu dài.
i u này gi i thích lý do t l ngh vi c trung bình hàng n m c a công ty r t cao, lên t i 30,4%.
2.2.4. C c u nhân s theo v trí
Ngu n: Tính toán t s li u c a công ty L&A (n m 2012)
Nh vào tái c u trúc vào n m 2012 và c c u m i đã đi vào n đ nh nên s l ng các c p qu n lý đã đ c phân ra rõ ràng, đ m b o ch t l ng ho t đ ng theo nhóm và không có s ch ng chéo trong vi c ra quy t đ nh.
Ngoài các c p qu n lý c a b ph n, trong t ng l nh v c c a d ch v s có ng i làm tr ng nhóm, giúp cho vi c ra quy t đnh nhanh chóng.
2.2.5. C c u nhân s theo trình đ
7.50%
83.10% 9.40%
Bi uăđ ă2.5.Th ngăkêătrìnhăđ ăchuyênămônăc aălaoăđ ngăL&A
Ph thông
Trung c p, i h c, Cao đ ng
Trên đ i h c
Ngu n: T ng h p t s li u c a công ty L&A (n m 2012)
Công ty L&A ho t đ ng d ch v v các gi i pháp nhân l c nên có s nhân viên trình đ Cao đ ng, i h c chi m t l cao. Nhân viên th ng xuyên đ c tham gia các l p, khóa h c nâng cao nghi p v và đ c t o đi u ki n đ tìm hi u ki n th c v ngành Nhân l c. Chính nh l c l ng nhân viên trình đ cao, làm đúng chuyên ngành, k t h p v i đào t o hi u qu đã giúp h phát huy h t n ng l c c a mình và đóng góp vào s phát tri n c a L&A.
NH N XÉT
u đi m
o Công ty có c s v t ch t, ph ng ti n làm vi c t t, đ m b o v sinh môi tr ng và an toàn cho ng i lao đ ng
o Môi tr ng n ng đ ng, thân thi n, cách th c làm vi c hi n đ i, t o s tho i mái cho nhân viên.
o Công ty xây d ng m t h th ng, quy trình làm vi c rõ ràng t o phong cách chuyên nghi p và d dàng trong vi c áp d ng. B máy qu n lý rõ ràng, ch t ch làm c s cho vi c qu n lý hi u qu và linh đ ng.
o i ng qu n lý trình đ cao, có k n ng qu n lý, nhanh chóng thích nghi v i s thay đ i c a n n kinh t
o Nhân viên có tinh th n h c h i, n ng đ ng sáng ta , gi i chuyên môn nghi p v và k n ng.
o Quy trình tuy n d ng, đào t o th c hi n chuyên nghi p.
o Chính sách l ng th ng th a mãn nhu c u c a nhân viên, phúc l i đ c th c hi n đ y đ , nhanh chóng.
Nh c đi m
o Công ty ra đ i trong th i gian ng n, ch a xây d ng đ c các giá tr v n hóa đ c tr ng cho nhân viên.
o S ph i h p gi a các phòng ban trong công ty ch a t t, nh h ng nhi u đ n tinh th n đoàn k t và hi u qu công vi c.
o K ho ch đào t o t phát sinh trong phòng ban, ch a có m t s đ nh h ng c th nên nhu c u đào t o ch thiên v nghi p v .
o Ch a có chính sách d phòng ngu n l c nên g p nhi u khó kh n khi ng i lao đ ng ch m d t h p đ ng. c bi t là đ i v i các v trí qu n lý c p cao, c n t n nhi u th i gian tuy n m i thì c p trên tr c ti p ph i kiêm nhi m, khi n hi u su t không cao.
o L c l ng lao đ ng tr , tâm lý ch a n đ nh, ch a th c s g n bó v i công ty, n u có c h i s đi n i khác v i m c l ng và s đãi ng cao gây khó kh n trong tuy n d ng, t n nhi u chi phí.
2.3. Gi i thi u B ph n Hành chánh Nhân s c a Công ty L&A 2.3.1. Ch c n ng, nhi m v 2.3.1. Ch c n ng, nhi m v
B ng 2.1. Ch căn ng,ănhi m v c a b ph n nhân s công ty L&A
CH CăN NG NHI M V
Hành chánh
1 m b o các v n đ liên quan đ n pháp lý
- Nghiên c u và n m v ng quy đnh pháp lu t liên quan đ n ho t đ ng c a công ty, đ m b o cho ho t đ ng c a công ty luôn phù h p pháp lu t.
- Xây d ng, phát tri n m i quan h t t v i c ng đ ng xã h i xung quanh.
- Th c hi n các công tác pháp lý, b o v l i ích pháp lý cho công ty.
- Qu n lý con d u, các tài li u pháp lý c a công ty. 2 Ph c v các công tác
hành chánh, h u c n đ h tr các b ph n trong công ty ho t đ ng t t
- T ch c ti p đón khách.
- Chuy n giao th , công v n tài li u đ n các b ph n liên quan.
- Qu n lý t ng đài, đi n tho i, máy fax theo quy đ nh c a công ty.
- S p x p h s , h p. đ ng, tài li u đ l u tr , th o dõi luân chuy n h s .
- Cung c p thi t b làm vi c, v n phòng ph m cho toàn công ty.
- Thanh toán các chi phí ph c v sinh ho t c a công ty. 3 Qu n lý vi c s d ng và - Theo dõi, giám sát, ki m tra vi c qu n lý và s d ng
b o v các lo i tài s n c a công ty các lo i tài s n công ty c a các b ph n. - Ph i h p nhà cung c p t ch c vi c l p đ t tài s n. - Ph i h p đ n v b o trì th c hi n vi c b o trì th ng xuyên và b o trì đ t xu t.
- X lý k p th i nh ng công vi c liên quan đ n công tác b o v .
- Th c hi n công tác an ninh tr t t , an toàn lao đ ng, v sinh lao đ ng và phòng ch ng cháy n trong công ty.
- Ki m tra gi y t , h ng d n ng i, ph ng ti n ra vào c ng, trông gi xe.
Nhân s
1 Cung c p ngu n nhân l c k p th i v i s l ng và ch t l ng t t nh t đ ph c v cho ho t đ ng kinh doanh c a công ty
- L p k ho ch tuy n d ng hàng n m, hàng tháng theo yêu c u c a công ty và các b ph n liên quan
- T ch c tuy n d ng theo k ho ch đã đ c phê duy t. - Th c hi n công tác đi u đ ng nhân s trong n i b , theo dõi s l ng nhân viên công ty ngh vi c.
- ánh giá, phân tích tình hình ch t l ng, s l ng đ i ng nhân viên, l p các báo cáo đ nh kì, đ t xu t theo yêu c u c th c a Ban Giám đ c.
2 Th c hi n công tác đào t o và phát tri n đ i ng nhân viên đ nâng cao hi u qu làm vi c
- L p k ho ch, ch ng trình đào t o hàng n m, hàng tháng.
- T ch c và ph i h p v i các đ n v khác t ch c th c hi n vi c đào t o theo k ho ch đã đ c phê duy t.
- ánh gia k t qu đào t o.
lap đ ng m i vào công ty v l ch s hình thành, chính sách, n i quy lao đ ng… 3 Xây d ng quy ch l ng th ng, các bi n pháp khuy n khích – kích thích ng i lao đ ng làm vi c, th c hi n các ch đ cho ng i lao đ ng - B o v l i ích h p pháp c a công ty và c a ng i lao đ ng. - Xây d ng và th c hi n các ch đ chính sách đ i v i ng i lao đ ng. - Th c hi n vi c ki m tra x p b c l ng, đi u ch nh m c l ng theo đúng quy đ nh c a công ty.
- Tham gia nghiên c u và t ch c th c hi n ph ng pháp, hình th c tr l ng th ng, ph c p làm vi c t i công ty.
- Theo dõi th c hi n các ch đ cho ng i lao đ ng theo quy đ nh c a công ty.
- T ch c theo dõi, l p danh sách b o hi m xã h i, b o hi m y t và th uc hi n các ch đ liên quan đ n b o hi m y t cho ng i lao đ ng theo ch đ o c a BG .
- L p danh sách lao đ ng đ nh k theo quy đnh c a c quan nhà n c.
- Theo dõi vi c ngh phép, ngh vi c riêng, ngh vi c c a nhân viên trong công ty.
- T ch c, trình k ho ch và th c hi n đ i v i các ch đ l t t.
- Giao d ch v i các c quan nhà n c đ th c hi n ch đ cho ng i lao đ ng.