1.1.1.6 Nội dung đào tạo
Cả 2 nhóm người dùng quản trị hệ thống và sử dụng hệ thống đều cần được trang bị
những kiến thức căn bản để am hiểu về hệ thống quản lý thu gom rác sẽđược triển khai. Do đó, nội dung đào tạo chung cho cả 2 nhóm người dùng như sau:
• Căn bản về hệ thống thông tin nói chung và hệ thống thông tin địa lý nói riêng.
• Mô hình hệ thống, các thành phần chức năng của hệ thống quản lý thu gom rác.
• Cài đặt hệ thống quản lý thu gom rác.
• Cấu trúc vật lý của các thư mục/ tệp tin của ứng dụng.
Đào tạo người quản trị hệ thống:
- Đối tượng: nhân viên phụ trách phần cứng, mạng nội bộ của đơn vị thụ
hưởng.
- Số lượng: 2 người (1 người dự phòng). - Nội dung đào tạo bổ sung:
• Đăng ký và cấu hình cơ sở dữ liệu SQL Server, backup/ restore dữ liệu.
• Khả năng xử lý tình huống để duy trì hoạt động của hệ thống khi có sự cố
xảy ra.
Đào tạo người dùng hệ thống:
- Đối tượng: nhân viên phụ trách quản lý thu gom rác, sử dụng hệ thống như
một công cụ trợ giúp cho tác nghiệp hàng ngày.
- Số lượng: tùy thuộc vào tình hình nhân lực thực tế phụ trách quản lý thu gom rác.
- Nội dung đào tạo:
• Khả năng khai thác dữ liệu từ hệ thống phục vụ cho yêu cầu báo cáo đa dạng và tùy biến.
• Khả năng cập nhật dữ liệu không gian: vẽ/ hiệu chỉnh điểm hẹn cơ giới, tuyến thu gom trên bản đồ.
1.1.1.7 Phương án triển khai
- Biên soạn giáo trình đào tạo kết hợp lý thuyết và thực hành.
- Tiến hành đào tạo trong giai đoạn cài đặt và triển khai sử dụng ứng dụng. - Sử dụng nguồn nhân lực hiện hữu của đơn vị thụ hưởng.
- Xây dựng công cụ trợ giúp theo ngữ cảnh khi sử dụng ứng dụng.