III. Đánh giá thực trạng huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT
2. Những hạn chế trong công tác huy động vốn của chi nhánh
NHNo&PTNT Quận Hai Bà Trng
Trong công tác huy động vốn ngoài những thành tựu đã đạt đợc chi nhánh NHNo&PTNT Quận Hai Bà Trng còn có những hạn chế nhất định.Trên địa bàn Quận Hai Bà Trng có quá nhiều ngân hàng cùng tham gia huy động vốn nên sự cạnh tranh diễn ra rất khốc liệt hơn nữa ngân hàng cha thu hút đợc nhiều nguồn tiền nhàn rỗi từ trong dân c.
Mặc dù phát triển ổn định nhng NHNo&PTNT Hai Bà Trng vẫn cha đáp ứng đợc yêu cầu đã đặt ra. Là một ngân hàng tiên tiến nhng công nghệ mà ngân hàng áp dụng trong việc cung ứng dịch vụ cho khách hàng cha cao nhất là trong quan hệ gửi tiền và rút tiền của khách hàng, tốc độ giao dịch còn chậm làm mất nhiều thời gian của khách hàng đôi khi còn gặp nhiều trục trặc. Mọi khoản tiền gửi vào ngân hàng ngoài tiền lãi đợc hởng ra khách hàng dờng nh cha đợc hởng các tiện ích khác của ngân hàng.
Mạng lới huy động vốn cha nhiều. Hiện trên địa bàn Quận Hai Bà Trng mới chỉ có 4 phòng giao dịch đặt tại Trơng Định, Lò Đúc, Lê Thanh Nghị và Đầm Trấu, 1 trụ sở chính đặt tại Ngô Thì Nhậm. Vậy với mạng lới, phòng giao dịch nh vậy ngân hàng cha bám sát đợc địa bàn, cha thu hút đợc các nguồn tiền nhàn rỗi trong dân c.
Công tác huy động vốn tại một số địa bàn cha sâu rộng, cha đồng đều kết quả huy động chủ yếu tại các trung tâm.
Công tác huy động vốn thông qua nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt còn nhiều hạn chế đặc biệt cha tổ chức nối mạng thanh toán, hệ thống thanh toán tại các phòng giao dịch đều phải qua trung tâm.
Quá trình thực hiện tổ chức công tác huy động vốn còn nhiều sai sót, nhầm lẫn (trong tính trả lãi), phong cách giao dịch của một số cán bộ kế toán cha thực sự đổi mới.
Trong khâu quảng cáo, tiếp thị đa ra sản phẩm mới còn dè dặt, cha mạnh bạo, còn phụ thuộc nhiều vào chế độ chi tiêu tài chính, cha thực sự năng động sáng tạo và còn phụ thuộc nhiều vào NHNo&PTNT Hà Nội.
Các dịch vụ ngân hàng còn ít do : phí chuyển tiền, bảo lãnh, mở L/C cao, chuyển tiền nhanh mới chỉ có ở trung tâm còn các phòng giao dịch cha thực hiện đợc.
Công nghệ ngân hàng còn hạn chế.
Điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viên cha thuận lợi, địa bàn làm việc còn chật hẹp.
Dịch vụ phonebanking có làm song mới chỉ tập trung vào 4,5 doanh nghiệp có d nợ lớn, tiền gửi lớn.
Tuy lãi suất luôn thay đổi nhng vẫn còn khá cứng nhắc, tiền gửi chủ yếu là nhận lãi sau cùng với gốc mà cha có sự đa dạng trong chi trả.
Mặc dù chi nhánh NHNo&PTNT Hai Bà Trng đã đa dạng các hình thức huy động nhng trên thực tế tiền gửi dân c và phát hành kỳ phiếu vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động. Hơn nữa các hình thức huy động tiền gửi dân c tuy đa dạng nhng cha có những hình thức mới thực sự hấp dẫn trong khi đó tiền gửi từ các tổ chức kinh tế có tiềm năng nhng lại cha đợc khai thác triệt để và bị san sẻ với nhiều ngân hàng khác trên địa bàn.
Các loại hình dịch vụ cha phong phú, đa dạng, chi nhánh còn mang nặng hình thức là một ngân hàng truyền thống với chức năng chủ yếu là nhận tiền gửi và cho vay. Mặc dù trong những năm gần đây chi nhánh không ngừng cung cấp ra thị trờng những sản phẩm mang tính hiện đại phù hợp với xu thế mới : hệ thống chuyển tiền nhanh Western Union, máy rút tiền tự động ATM, làm đại lý thanh toán thẻ cho các ngân hàng bạn…. nhng vẫn cha đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng.
Chi nhánh tuy đã ý thức tầm quan trọng của khách hàng nhng cha có biện pháp kế hoạch triển khai thật hữu hiệu, đội ngũ cán bộ hầu hết còn trẻ tuy năng động nhiều sáng kiến nhng vẫn còn thiếu kinh nghiệm.
Đặc biệt nguyên nhân quan trọng nhất là do tâm lý ngời dân Việt Nam quen dùng tiền mặt cha thích nghi với các dịch vụ ngân hàng cung cấp.
Vì vậy ngân hàng cần sớm đa ra các hình thức huy động vốn với lãi suất hợp lý nhằm phục vụ cho nhu cầu vốn trên địa bàn.