3.1.1. Định hướng chung.
Hiện nay, hầu hết các ngân hàng thương mại đang có xu hướng chuyển mục tiêu kinh doanh sang khu vực dân cư thay vì tiếp tục khai thác lợi nhuận từ các tổ chức kinh tế (mảng hoạt động nhiều rủi ro). Dịch vụ thẻ ngân hàng là một trong những lựa chọn hàng đầu trong chiến lược mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tới dân chúng Việt Nam hiện nay.
_ Tiếp thu kịp thời và tiếp cận nhanh chóng các công nghệ thanh toán thẻ hiện đại trên thế giới
_Phấn đấu nâng tầm hiện đại hoá quá trình thanh toán qua ngân hàng, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất kỹ thuật, máy móc thiết bị cần thiết phục vụ cho quá trình phát hành và thanh toán thẻ.
_Đẩy mạnh ứng dụng thẻ ngân hàng ở Việt Nam cần gắn liền với công nghệ phát triển thẻ quốc tế và các tiêu chuẩn kỹ thuật, các qui định có tính nguyên tắc phù hợp với thông lệ quốc tế.
_Củng cố và hoàn thiện nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ tại các ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh thẻ. Tạo thói quen sử dụng thẻ trong các giao dịch thanh toán, mua bán hàng hoá, dịch vụ.
_Xây dựng và phát triển mạng lưới cơ sở chấp nhận thanh toán rộng khắp, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng thẻ. Phấn đấu để có được từ 5-10% dân số Việt Nam sử dụng thẻ.
_Tiếp tục hoàn thiện môi trường pháp lý,tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát hành, sử dụng, thanh toán thẻ tại Việt Nam.
_Phát triển trung tâm chuyển mạch thanh toán thẻ để tiến tới thống nhất thị trường thẻ Việt Nam.
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại NHNT chi nhánh Hà Nội .
• Thứ nhất:Lấy hiệu quả kinh tế xã hội là điều kiện quyết định cho việc phát triển dịch vụ thẻ:Lý luận và thực tiễn cho thấy dịch vụ thẻ ra đời xuất phát từ nhu cầu thanh toán ngày càng tăng của xã hội.Xã hội ngày càng phát triển,trình độ và thu nhập của người dân càng tăng thì việc sử dụng các công cụ thanh toán hiện đại với nhiều tiện ích ngày càng tăng.Nếu dịch vụ thẻ không đem lại nhiều tiện ích sẽ không thu hút người dân sử dụng phương tiện thanh toán này.Chính vì vậy,hiệu quả của dịch vụ thẻ phải lấy hiệu quả kinh tế-xã hội làm điều kiện quyết định.
• Thứ hai:Phát triển sản phẩm thẻ theo hướng ứng dụng công nghệ mới,hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế tương thích với hệ thống trong nước:Thẻ ngân hàng là một sản phẩm ra đời dựa trên việc ứng dụng công nghệ tin học.Vì vậy,sự phát triển của thẻ gắn liền với sự phát triển của công nghệ hiện đại.Ngoài ra các ngân hàng có xu hướng liên kết trong thanh toán thẻ để tăng tiện ích,mở rộng khả năng thanh toán của thẻ.Thẻ của một ngân hàng không chỉ được chấp nhận ở ngân hàng đó mà còn được chấp nhận ở nhiều ngân hàng khác.Để thực hiện được điều đó,các ngân hàng phải phát triển một hệ thống trung tâm chuyển mạch trong việc thực hiện các giao dịch về thẻ.Với lợi thế về công nghệ,là ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực thẻ,đòi hỏi NHNT phải ứng dụng công nghệ mới vào việc phát hành và thanh toán thẻ không chỉ đáp ứng các chuẩn mực quốc tế mà còn tạo tính tương thích với hệ thống
phần mềm trong nước.Có như vậy,mục tiêu liên kết nối với hệ thống tin học của NHNT với các NHTM trong nước mới thành công.
• Thứ 3:đa rạng hóa cá loại hình dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của xã hội :Thẻ là một mũi nhọn trong việc đa rạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.Tuy nhiên,hiện nay dịch vụ thẻ của NHNT chi nhánh Hà Nội còn ít,chưa phong phú và đáp ứng nhu cầu đa rạng của các tầng lớp dân cư trong xã hội.Do vậy,ngoài việc củng cố những sản phẩm thẻ truyền thống,NHNT chi nhánh Hà Nội cần nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm thẻ khác nhau nhằm tăng tính cạnh tranh của thẻ,cũng như phục vụ nhu cầu phong phú của xã hội.
• Thứ 4:Phát triển dịch vụ thẻ dựa trên mô hình quản lý thống nhất,riêng biệt đạt tiêu chuẩn quốc tế,trong đó mô hình công ty thẻ là điển hình: lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thẻ là một lĩnh vực mới,điều kiện thị trường hết sức đa rạng và liên tục thay đổi,đòi hỏi phải có sự phản ứng nhanh chóng và chính xác từ phía ngân hàng.Xét về tính chất độc lập tương đối của lĩnh vực kinh doanh thẻ đối với lĩnh vực ngân hàng nói chung,để có thể chủ động đáp ứng nhu cầu thị trường thẻ,việc thành lập Công ty thẻ là cần thiết.Việc thành lập công ty thẻ sẽ đem lại tính chủ động,linh hoạt,nâng cao hiệu quả hoạt động của linh vực dịch vụ thẻ NHNT chi nhánh Hà Nội.