- Hiệu suất sử dụng TSCĐFATO
2.1.2.1. Dịch vụ Internet
- Dịch vụ Internet gián tiếp
FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet gián tiếp qua mạng điện thoại công cộng được khách hàng tín nhiệm tại Việt Nam trong nhiều năm liền, gồm: Internet thuê bao, Internet Card, Gọi 1280.
- Internet băng thông rộng ADSLvà FTTH
Kể từ năm 2003 đến nay, FPT Telecom đã triển khai dịch vụ Internet băng thông rộng ADSL cho gần 500 000 khách hàng và luôn giữ vị trí số 1 về thị phần Internet băng rộng tại Việt Nam. Với nhiều gói sản phẩm, tạo điều kiện cho sự lựa chọn của khách hàng với những tiêu chí hợp lý.
Như vậy, với dịch vụ Internet đối tượng khách hàng của công ty bao gồm các cá nhân, hộ gia đình, Internet công cộng cũng như các doanh nghiệp. Với mỗi đối tượng khách hàng công ty đã cung cấp những dịch vụ phù hợp.
Bảng 2.1 : Đặc điểm khách hàng sử dụng dịch vụ internet Đối tượng khách hàng Đặc điểm Loại sản phẩm tiêu thụ Cá nhân, hộ gia đình
Mục đích sử dụng Internet khá đơn giản như: tra cứu thông tin, trò chuyện, tán gẫu…
MegaPLAY, MegaME, MegaYOU, Triplay
Internet công cộng
Dung lượng sử dụng hàng tháng cao và yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của đối tượng này đa phần là do uy tín về chất lượng đường truyền của thương hiệu và chế độ ưu đãi đặc biệt.
Mega PUBLIC Fiber Public
Doanh nghiệp
Mức sử dụng hàng tháng rất cao và yêu cầu tốc độ truy cập nhanh cùng các dịch vụ hậu mãi và chế độ bảo mật mạng thật tốt vì đa số các hoạt động kinh doanh đều được thực hiện thông qua hệ thống mạng.
Mega Net, Fiber Bronze, Silver, Gold, Diamond, Business Nguồn : Công ty cổ phần viễn thông FPT [11], [12]