Nguyên tc ct lõi th ch in thành công qu ntr ch u

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại văn phòng đại diện Glaxo SmithKline Việt Nam (Trang 30)

Theo k t qu t trang web c a chu i cung ngt i diendankienthuc.net, có 5

nguyên t c c t lõi h ng d n th c hi n thành công qu n tr chu i cung ng thông qua vi c đ n gi n hoá và c i thi n không ng ng t t c giai đo n c a chu i cung

ng.

Th nh t là giá tr s n ph m. Giá tr s n ph m đ a ra ph i đ c xác đ nh t vi n c nh c a các khách hàng, nhu c u c a khách hàng. Các doanh nghi p mu n thành công đ u ph i xu t phát t nhu c u khách hàng và đáp ng nhu c u đó. Cho

dù giá tr đó là chi phí th p, d ch v t t nh t, ch t l ng cao nh t, hay m t gi i pháp đ n nh t cho các yêu c u s n ph m, d ch v thì t t c đ u xu t phát t khách hàng nh m đáp ng t i đa nhu c u c a h thì s n ph m m i đ c tiêu th nhanh

chóng, v i s l ng nhi u thì doanh nghi p s có doanh thu cao.

Th hai là t i u hoá dòng giá tr. Vi c quy trình s n xu t và hoàn thi n s n ph m đ c v ch ra m t cách chi ti t s giúp doanh nghi p d đoán đ c m i rào c n, các khó kh n riêng. Qua đó, nâng cao giá tr , tìm ra gi i pháp nhanh chóng và

t i u hoá toàn chu icung ng tr c khi đ a vào th c hi n.

Th ba là chuy n đ i t các quy trình đ t đo n sang m t dòng ch y không

ng ng. Các rào c n và s lãng phí đ c lo i b nh m chuy n qui trình “đ t đo n

k ti p” thành m t “dòng ch y không ng ng” v s n ph m và d ch v . Chu i cung ng là m t m ch các ho t đ ng li n nhau, vi c bi n chu i thành m t dòng ch y không ng ng s ti t ki m chi phí r t l n c ng nh mang l i thành công cho toàn chu i. Nh v y, ph i làm th nào đ dòng chu chuy n thông tin đ c m ch l c, trôi ch y là m t v n đ then ch t đóng góp vào thành công c a qu n tr chu i cung

ng.

Th t là kích ho t m t s c hút nhu c u. Cùng v i t duy dòng ch y không

ng ng, chu i cung ng có th đ c đ nh h ng tr c ti p theo nhu c u c a khách

hàng, kích ho t s c hút nhu c u khách hàng, t o ra m t đ u ra tiêu th n đ nh.

Khi đó, vi c d đoán nhu c u s th t chính xác c ng nh góp ph n vào s n xu t t i u mang l i hi u qu cho toàn chu i cung ng.

Th n m là hoàn thi n t t c các s n ph m, quy trình và d ch v . N u doanh nghi p th c hi n đ c t t b n nguyên t c trên, thì chu i cung ng có th ch t p trung s quan tâm chú ývào vi c c i thi n hi u su t, chi phí, th i gian quy trình và

ch t l ng s n ph m thay vì th i gian đi gi i quy t các rào c n, các v n đ sai sót trong chu i, giúp cho chu i cung ng ngày càng hoàn thi n, hi u qu h n.

1.2.7 Hành đ ng c th đ đ t đ c chu i cung ng t i u.

Theo Rosenbaum và Bolstoff (2008), đ có đ c chu i cung ng t i u,

Th nh t là có k ho ch. ây là b ph n chi n l c c a SCM. Doanh nghi p s c n đ n m t chi n l c chung đ qu n lý t t c các ngu n l c nh m giúp s n ph m, d ch v c a doanh nghi p đáp ng t i đa nhu c u c a khách hàng. Ph n quan tr ng c a vi c l p k ho ch là xây d ng m t b các ph ng pháp, cách th c giám sát dây chuy n cung ng đ đ m b o cho dây chuy n ho t đ ng hi u qu , ti t ki m chi phí và t o ra s n ph m có ch t l ng cao đ đ a t i khách hàng.

Th hai là ngu n cung c p. Hãy l a ch n nh ng nhà cung c p thích h p đ đáp ng các ch ng lo i hàng hoá, d ch v đ u vào mà doanhnghi p c n đ làm ra

s n ph m, d ch v c a mình. Doanh nghi p ph i xây d ng m t b các quy trình

đ nh giá, giao nh n và thanh toán v i nhà phân ph i, c ng nh thi t l p các ph ng pháp giám sát và c i thi n m i quan h gi a doanh nghi p v i nhà phân ph i. Sau đó, hãy ti n hành song song các quy trình này nh m qu n lý ngu n hàng hoá, d ch v mà doanh nghi pnh n đ c t các nhà cung c p, t vi c nh n hàng, ki m tra hàng, chuy n chúng t i các c s s n xu t đ n vi c thanh toán ti n hàng.

Th ba là s n xu t. ây là b c đi ti p theo, sau khi doanh nghi p đã có ngu n hàng. C n ph i lên l ch trình c th v các ho t đ ng s n xu t, ki m tra, đóng gói và chu n b giao nh n. ây là m t trong nh ng y u t quan tr ng nh t c a chu i cung ng, vì th mình c n giám sát, đánh giá ch t ch các tiêu chu n ch t l ng c a thành ph m.

Th t là giao nh n. ây là y u t mà nhi u ng i hay g i là "Logistic-h u c n". Vi c xem xét t ng khía c nh c th bao g m các đ n đ t hàng, xây d ng m ng l i c a hàng phân ph i, l a ch n đ n v v n t i đ đ a s n ph m c a doanh

nghi p t i khách hàng, đ ng th i thi t l p m t h th ng hoá đ n thanh toán h p lý s giúp doanh nghi p có đ c chu i cung ng hoàn h o.

Th n m là hoàn l i. ây là công vi c ch xu t hi n trong tr ng h p chu i cung ng có v n đ . Nh ng dù sao, chu i cung ng t i u c ng c n ph i xây d ng m t chính sách đón nh n nh ng s n ph m khi m khuy t b khách hàng tr v và tr giúp khách hàng trong tr ng h p có v n đ r c r i đ i v i s n ph m đã đ c

bàn giao. ng th i, đây c ng là b c giúp cho doanh nghi p rút kinh nghi m cho

l n k ti p.

Chúng ta đã nói m t chu i cung ng linh ho t, t i u và hi u qu chính là con đ ng d n t i thành công cho doanh nghi p. Các doanh nghi p không ch ho ch đ nh, s n xu t, phân ph i t t theo nhu c u d báo, mà ngay l p t c có th có hành đ ng ph n h i l i v i nh ng thay đ i nhanh chóng nhu c u c a khách hàng, đ ng th i v n có th đ m b o chi phí s n xu t m c th p đ t i đa hóa l i nhu n mà v n th a mãn giá tr s n ph m cho khách hàng .

Theo tác gi Bolstoff và Rosenbaum (2008) “Qu n tr chu i cung ng hoàn h o là nh m t o ra giá tr và l i th c nh tranh cho t ng quitrình chu i cung ng c t lõi: ho ch đ nh, mua hàng, s n xu t, giao hàng, và thu h i.” Khi hi u đ c nh ng nguyên t c c t lõi, xu t phát t nh ng kinh nghi m th c hành t t nh t và các h th ng tiên ti n trong qu n tr chu i cung ng, chúng ta s nhìn nh n chu i cung ng c a doanh nghi p nh m t tài s n chi n l c, đ ng th i phát tri n m t chi n l c chu i cung ng h tr chi n l c kinh doanh t ng th và n nt ng c nh

tranh c a công ty. Phát tri n m t c u trúc qui trình t ng th , và qu n lý các th c hành kinh doanh và các h th ng thông tin h tr c a công ty đ liên t c c ng nh linh ho t gi i quy t nh ng nhu c u.Thi t k c c u t ch c đ đ t đ c hi u qu ho t đ ng, và đ m b o có k n ng c n thi t đ phát tri n và qu n lý các chu i cung ng ph c t p trong t ng lai. Xây d ng mô hình c ng tác đúng, và c i ti n liên t c m i quan h v i các đ i tác chu i cung ng. S d ng các b đo l ng đ h ng t i

thành công trong kinh doanh, và qu n lý quá trình c i ti n không ng ng trong

chu i cung ng.

“5 nguyên t c đ t hi u qu ho t đ ng t t nh t là m t công c vô giá cho nh ng ai đang tìm ki m con đ ng bi n chu i cung ng thành m t v khí c nh tranh s c bén” Jim Miller, Phó ch t ch ph trách ho t đ ng, T p đoàn Cisco Systems phát bi u.

Ph n trên, tác gi đã trình bày v c s lí lu n v Logistics và qu n tr chu i cung ng, nh n đ nh đ c qu n tr chu i cung ng là giai đo n phát tri n cao h n,

bao g m luôn ho t đ ng Logistics. T vi c nh n th c đ c các thành ph n, m c

tiêu, vai trò c a qu n tr chu i cung ng, c ng nh nh n bi t đ c các thách th c

và n m n m nguyên t c c t lõi đ có m t chu i cung ng t i u, chúng ta có hành

đ ng c th đ đ t đ c qu n tr chu i cung ng hoàn h o là ho ch đ nh, mua hàng, s n xu t, giao hàng và thu h i.

Nh v y, d a trên c s lí thuy t c a Ch ng 1, tác gi s làm c s cho vi c phân tích th c tr ng c a chu i cung ng t i VP D GlaxoSmithKline Vi t Nam Ch ng 2.

CH NG 2TH CTR NG QU N TR CHU I CUNG NG T I VP D GlAXOSMITHKLINE VI T NAM

2.1. GI I THI U V TH TR NGVI T NAM.

Kinh doanh d c ph m t i Vi t Nam, chúng ta có các c h i. Tr c h t,

Vi t Nam là th tr ng tiêu th ti m n ng. Trong nh ng n m g n đây, n n kinh t xã h i phát tri n, m c s ng c a ng i dân Vi t Nam đ c nâng cao, chi tiêu cho ti n thu c h ng n m t ng lên. Theo k t qu đi u tra c a B Y T , m c tiêu dùng thu c bình quân/ đ u ng i Vi t nam t ng v t b c trong hai m i n m qua. N m 1990, m c tiêu dùng thu c ch đ t 0,5 USD/ ng i/ n m ch y u d a trên ngu n vi n tr c a Liên xô c . n nay, Vi t nam có m c tiêu th bình quân đ u ng i 22,25 USD/n m (2010) t ng 40 l n so v i hai th p k tr c nh ng v n m c th p so v i th gi i. D báo đ n n m 2015, m c tiêu dùng thu c bình quân trên đ u ng i Vi t nam đ t g n 40USD/ n m.

V i l i th v dân s đông và tr , s n đ nh v chính tr , Vi t Nam là m t th tr ng tiêu th ti m n ng đ i v i các doanh nghi p s n xu t thu c trong n c c ng nh các t p đoànđa qu c gia. Do đó sau khi gia nh p WTO, các t p đoàn đa qu c gia càng có nhi u c h i đ phát tri n th tr ng c ng nh góp ph n nâng cao ch t l ng cu c s ng c a ng i dân Vi t Nam. H n n a, n ng l c s n xu t n i đ a đang còn nhi u h n ch nên Vi t Nam đang là m t th tr ng r t h p d n đ i v i các công ty d c n c ngoài. Nh ng t p đoàn d c có tên tu i l n nh GlaxoSmithKLine, Servier, Pfizer, Novatis Group, Astra, MSD … đã xu t hi n t i Vi t Nam và hoàn toàn chi m l nh th tr ng trong n c cho phân khúc thu c đ c tr c ng nh đang thâm nh p sâu h n n a phân khúc thu c ph thông.H u h t các t p đoàn d c ch y u đang ho t đ ng t i Vi t Nam d i hình th c v n phòngđ i di n và y quy n cho các công ty d c trong n c đ nh p kh u hàng, s d ng ch y u các nhà phân ph i n c ngoài đ phân ph i thu c t i các b nh vi n, phòng khám, nhà thu c bán l . Các t p đoàn d c n c ngoài gia t ng th ph n t i Vi t

Nam nh vào nh ng l i th v tàichính và s n ph m.V i ngu n l c tài chính m nh đã cho phép các t p đoàn này chi hoa h ng m c cao cho các b nh vi n và nhà phân ph i, c ng nh t ng c ng tài tr cho các tr ng y - d c, các cu c h i th o khoa h c, cùng v i ch t l ng thu c t t, nên các t p đoàn có th ph nl n t i Vi t Nam. Các s n ph m n c ngoài h u h t có giá tr cao, ch t l ng v t tr i và đa d ng v ch ng lo i, hi n di n t t c các phân khúc t ph thông đ n đ c tr , trong khi thu c n i ch y u ch bao g m các lo i thu c thông th ng (generic). Tâm lí a chu ng hàng ngo i v n còn nhi u ng i dân Vi t Nam, đi u này c ng góp ph n gia t ng th ph n cho các t p đoàn. Vi t Nam th t s là m t th tr ng ti m n ng c a các t p đoàn d c đa qu c gia.

Ngoài ra, Vi t Nam có m c t ng tr ng c a ngành công nghi p d c cao, ít

ch u nh h ng c a kh ng ho ng kinh t . Theo d đoán c a t ch c RNCOS, t ng tr ng c a công nghi p d c các n c đang phát tri n trong giai đo n 2009 –

2012 s đ t 12% - 15%, trong khi c a th gi i ch đ t 6% - 8%. ây c ng là m t c h i cho các t p đoàn d c phát tri n Vi t Nam đ n n m 2012.

Bên c nh đó, ngành d c là m t trong nh ng ngành công nghi p ít ch u nh h ng c a kh ng ho ng kinh t nh t. L m phát đangt ng cao Vi t Nam, làm cho

ng i dân th n tr ng h n trong vi c đ u t và tiêu dùng, nh ng thu clà m t trong nh ng m t hàng thi t y u đ i v i ng i dânnên c ng không b nh h ng.

Tuy nhiên, chúng ta c ng có các thách th c khi kinh doanh d c ph m t i Vi t Nam. Vi t nam hi n nay, ngành d c ch u s ki m soát ch t ch c a Chính

ph . Vì là s n ph m có hai thu c tính v a mang tính kinh t v a mang tính xã h i.

Chính ph đã ban hành nhi u v n b n pháp lý đ qu n lý ngành d c bao g m các v n b n liên quan đ n các v n đ nh qu n lý c a nhàn c v giá thu c, l nh v c d c, đi u ki n kinh doanh thu c, qu n lý thu c, tiêu chu n ch t l ng thu c, c s ki m nghi m thu c… c bi t, không cho phép công ty n c ngoài đ c xây nhà kho b o qu n thu c t i Vi t Nam mà ph i thuê kho.

M t s qui đ nh c a Nhà N cVi t Nam.

n ng tác đ ng khá l n đ n đ i s ng ng i dân, đ i s ng xã h i, do đó Chính ph đã đ a d c ph m vào danh sách ki m soát giá. Theo quy đ nh c a C c Qu n lý D c, các doanh nghi p ph i đ ng ký giá bán thu c v i C c Qu n lý D c d a trên chi phí s n xu t cho t ng n m. Các s n ph m tr c khi đ c đ a ra bán trên th tr ng c n có s ch p thu n và phê duy t c a C c qu n lí d c. i u này t o ra m t s rào c n khikinh doanh đ i v i các doanh nghi p.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại văn phòng đại diện Glaxo SmithKline Việt Nam (Trang 30)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(88 trang)