L ỜI CAM ĐOAN
7. Cấu trúc luận văn
3.3.7. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch
- Tiến hành rà soát, thống kê, phân loại theo lao động và đào tạo, bồi dưỡng một cách có hệ thống đối với các nhóm như: cán bộ quản lý cơ quan quản lý nhà nước về du lịch; cán bộ quản lý tại các doanh nghiệp du lịch; nhân viên phục vụ trực tiếp tại các doanh nghiệp và các hướng dẫn viên du lịch; nguồn lao động tại các điểm du lịch tỉnh Vĩnh Long.
- Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý du lịch tỉnh Vĩnh Long nhằm tăng cường hiệu quả quản lý du lịch Vĩnh Long. Ngành phải có chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo mới. Từng bước xây dựng đội ngũ các nhà quản lý năng động, sáng tạo, có nghiệp vụ chuyên môn cao và năng lực cao để điều hành các hoạt động du lịch hiệu quả. Ngoài ra, cần tổ chức một số cán bộ quản lý đi học ở nước ngoài để nâng cao trình độ quản lý, học hỏi kinh nghiệm về du lịch của một số
quốc gia có hoạt động du lịch phát triển mạnh, đáp ứng yêu cầu năng lực đội ngũ cán bộ ngang tầm quốc gia, khu vực, quốc tế; đồng thời có chính sách ưu đãi đặc biệt để thu hút nhân tài về quản lý nhà nước về du lịch, quản lý hoạt động kinh doanh du lịch về phục vụ cho tỉnh Vĩnh Long.
- Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ lao động để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Vĩnh Long. Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp và hướng dẫn viên du lịch. Quan tâm xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, cả hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Trước mắt cần tập trung đào tạo, xây dựng đội ngũ thuyết minh viên ở một số khu, điểm du lịch văn hóa như: khu tưởng niệm Cố Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Phạm Hùng, Văn Thánh Miếu, ... Bên cạnh các chương trình đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cần nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ lao động trực tiếp để phục vụ du khách, đồng thời khuyến khích các doanh nghiệp chủ động tự đào tạo để phục vụ phát triển của các doanh nghiệp du lịch.
- Cần chú ý đến việc đào tạo những lao động địa phương nơi có tài nguyên du lịch để họ giúp cho du khách hiểu biết tốt hơn và sâu sắc hơn về văn hóa, phong tục tập quán của địa phương. Đây còn là chính sách để khuyến khích người dân địa phương duy trì văn hóa truyền thống và từng bước xã hội hóa du lịch, đồng thời tăng nhu nhập cho người dân địa phương nơi có tài nguyên du lịch.