K T LUN CH NG 1
2.3ánh giá h th ng KSNB ti Công ty TNHH HappyCook
Nhìnăchungăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăhi năt iăv năcònăh năch ăch aăt oăđi uă ki năchoăcácăb ăph năcóăliênăquanăki măsoátăl nănhau.ăD năđ nănhàăqu nălýăb ăh nă ch ăv ăthôngătinăvàăch căn ngăki măsoátăc ngăb ăh năch ,ăchoăth yăCôngătyăch aă quanătâmăđúngăm căđ năvi căđánhăgiáăgiámăsátăh ăth ng.ă
2.3.1 Môi tr ng ki m soát:
* uăđi m:
ánhăgiáăv ăth cătr ngămôiătr ngăki măsoátăt iăHappyăCook,ăcôngătyăđưăđ tă đ cănh ngă uăđi mănh ăsau:
Nhàăqu nălýăt iăđ năv ăcóătinhăth năm oăhi m,ăđ uăt ăvàoănh ngăd ăánăcóăđ ă r iăroăcao,ăđi uănàyăgiúpăđ năv ăcóănh ngăb căđ tăpháătrongăkinhădoanhăc ngănh ă mangăl iăl iănhu năl n.
Côngătácătheoădõi,ăđánhăgiáătìnhăhìnhăs năxu tăkinhădoanhăđ căth căhi nă th ngăxuyênăgiúpăchoăbanălưnhăđ oăn măb tăđ cănh ngăbi năđ ngăb tăth ng,ă th cătr ngăho tăđ ngăt ăđóăcóănh ngăch ăđ oăphùăh p.
Côngătyăluônăđ ăcaoăcácăgiáătr ăđ oăđ cătrongăkinhădoanh,ăxemătr ngăquy nă l iăc aăng iătiêuădùng,ăluônăcóătinhăth năg năk tăv iăc ngăđ ngăxưăh iăt ăđóăgiúpă phátăhuyănh ngăhìnhă nhăt tăđ păv ăcôngătyătrongăm tăc ngăđ ngăvàăxưăh i.
C ăc uăt ăch căg nănh ,ăphùăh păv iăđ căđi măquymôăc aădoanhănghi p. * Nh căđi m:
Vi căthayăđ iăquáăth ngăxuyênăcácăv ătríălưnhăđ o d năđ n thayăđ iăphongă cáchăqu nălýăkhi năchoăho tăđ ngăt iădoanhănghi păb ăgiánăđo nădoăquáătrìnhăchuy nă giaoăcôngăvi c.
Vi căđ iăm iăbaoăbì,ătemănhưnănh mălàmăm iăhìnhă nhăs năph măc ngăt t.ă Tuyănhiênăkhôngănênăthayăđ iăm tăcáchăđ tăng t,ăbưiăb ăcáiăc ăđ ăthayăth ăcáiăm i,ă gây lãng phí.
M tăăs ăcácăquyătrìnhăth ăt cătrongăh ăth ng qu nălýăch aăđ căxâyăd ngăk tă h păqu nălýăs năxu tătheoătiêuăchu năIsoăvàăm căđíchăqu nălýăs năxu tăhàngăngày.ă Và Côngătyăkhôngăcóăb ăph năchuyên th căăhi năIso,ăcácăthànhăviênătrongăBanăăIsoă ph iăkiêmănhi măcôngăvi căqu nălýăs năxu tăvàăcôngăvi c Iso.
Côngătyăch aăbanăhànhănh ngăv năb năchínhăth căv ăvi cătuânăth ătínhăchính tr căvàăgiáătr ăđ oăđ c,ăkhiăcóănh ngăsaiăph măx yăraăd năđ năvi călúngătúngătrongă vi căx ăph t.
Côngă tácă đàoă t oă ch aă đ că chúă tr ngă d nă đ nă nh ngă h nă ch ă trongă vi că nângăcaoăch tăl ngăchuyênămônănghi păv ăchoăng iălaoăđ ng.
Ch aăxâyăd ngăchínhăsáchăthiăđuaăkhenăth ngăđ ăkíchăthíchănhânăviênătrongă đ năv ănângăcaoăn ngăsu tălaoăđ ng,ăt ăđóăkhôngăghiănh năđ căthànhăqu ăs năxu tă kinhădoanhăc aăng iălaoăđ ng.
* Nguyên nhân:
Ban lãnhăđ oăch aăth căs ăhi uărõăs ăc năthi t,ăl iăíchăc ngănh ăcáchăth că xâyăd ngăvàăv năhànhăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăm tăcáchăkhoaăh c.ă
Côngătyătrongăgiaiăđo năthayăđ iăc ăc u,ăNhàăqu nălýăm iăch aăk păn măb tă tìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăđ năv .
Cáchăth căqu nălýăđi uăhànhădoanhănghi păcònămangătínhăgiaăđình.ăChính sáchănhânăs ăch aăt t,ăch aăxâyăd ngăchínhăsáchăl ngăb ng,ăkhenăth ngăvàăk ă lu tăh pălý,ăvàăth căthiăm tăcáchănghiêmătúc.
2.3.2 Thi t l p m c tiêu
* uăđi m:
Vi căthi tăl păm cătiêuăđ căd aătrênăt ngăh p phânătíchăt ăs ăl iănhu nătrênă doanhăthuăs ăgiúpăđ năv ăđ yăm nhăđ căhi uăqu ăho tăđ ng,ăbámăsátăv iăn ngăl că s năxu tăkinhădoanhăc aădoanhănghi p.
* Nh căđi m:
Côngătyăch aăxâyăd ngăđ căcácăm cătiêuăc ăth ăđ ăc iăthi năhi uăqu ăkinhă doanh,ădoăv yăs ăkhôngăhuyăđ ngăđ căngu năl căc aătoànăđ năv ăh ngăv ăm că tiêuăc aădoanhănghi p.
Ch aăxâyăd ngăđ căcácăm cătiêuădàiăh n,ăchi năl căphátătri nălâuădài. Cácăm cătiêuăkinhădoanhăch aăđ căxâyăd ngătrênăc ăs ăphânătíchăv ăy uăt ă th ătr ng,ăth ăhi uăkháchăhàng,ăxuăh ngătiêuădùng,ă...ăd năđ năcácăm cătiêuăthi uă tínhăkh ăthiăvàăkhôngăsátăth c.
* Nguyên nhân:
Vi că xâyă d ngă vàă v nă hànhă h ă th ngă ki mă soátă n iă b ă t iă doanhă nghi pă th ngăch ăt pătrungăvàoăcácăch ăs ăkinhăt ă- tàiăchínhăvàăk tăqu ăcu iăcùngăv iăthói quenătìmăl i,ăđ ătráchănhi măch ăítăchúătr ngăki mătra,ăki măsoátătoànăb ăho tăđ ngă c aăt ăch c,ăl yăng năch n,ăphòngăng aălàăchính.ă
Côngătácăđi uătranghiênăc uăth ătr ng,ăth ăhi uăng iătiêuădùng, khách hàng muc tiêu ch aăt t d năđ năkhôngăxâyăd ngăđ căk ăhoach,ăchi năl căkinhădoanhă lâu dài.
2.3.3 Nh n d ng các s ki n
* uăđi m:
Banălưnhăđ o cóăs ăxemăxét,ăđánhăgiáănh ngăy uăt ăthu năl iăc ngănh ăkhóă kh nă nhăh ngăđ năvi căhoànăthànhăm cătiêuăc aăđ năv ă.
* Nh căđi m: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Côngătácănh năd ngăs ăki năch aăđ căt ăch căth ngăxuyênăd năđ năb ăsótă nh ngăy uăt ăquanătr ng.
Trongăquáătrìnhănh năd ngăs ăki n,ăđ năv ăch aăchúătr ngăđ nănh ngăy uăt ă bênăngoài,ăy uăt ăkháchăquanăcóăth ă nhăh ngăđ năho tăđ ngăc aăđ năv .
Quy trìnhăxemăxétăđánhăgiáăch aăđ căth căhi n th uăđáo,ăhayăđánhăgiáăchiă ti tăt ngăy uăt ăc ăth .
* Nguyên nhân:
Khôngăxâyăd ngăchínhăsáchăqu nălýăr iăro, không có ng iăph ătráchăqu nă tr ăr iăroătrongădoanhănghi p.
2.3.4 ánh giá r i ro
* Nh căđi m:
Côngătácăđánhăgiá,ăphânătíchăr iăroăch aăđ căchúătr ng,ădoăđóăđ năv ăs ăb ă đ ng,ălúngătúngăkhiăg pănh ngăy uăt ăb tăl iă nhăh ngăđ năho tăđ ngăc aădoanhă nghi p.
Côngătyăch aăxâyăd ng,ăt ăch căquy trìnhătrongăđánhăgiáăr iăro,ăvi căthi uă chuyênănghi pătrongăcôngătácăđánhăgiáălàăkhôngătránhăkh i.
* Nguyên nhân:
Banălưnhăđ oăch aăchúătr ngăđ năvi căxácăđ nh,ăđánhăgiáă,ăphânătíchăr i ro, ch aăg năk tăquyătrìnhăqu nălýăr iăroănh ăm tăph năchínhăth cătrongăh ăth ngăki mă soátăn iăb ă.ă âyăc ngălàănguyênănhânălàmăcôngătyăkhôngăđ tăđ căm cătiêuăt ngă n ngăsu tă,ăvàgi măchiăphíăs năxu t.
2.3.5 Ph n ng v i r i ro
* Nh căđi m:
Doăcôngătácăđánhăgiáăr iăroăch aăđ căchúătr ngăvìăv yăvi căph nă ngăv iăr iă roă t iă đ nă v ă thi uă tínhă linhă đ ng,ă làmă nhă h ngă đ nă hi uă qu ă kinhă doanhă c aă doanhănghi p.
* Nguyên nhân:
Banălưnhăđ o Doanhănghi păch aăchúătr ngăth căhi năvi căthôngătin,ătuyênă truy n,ăđàoăt oăđ ăxâyăd ngăv năhóaăqu nătr ăr iăroăđ năt tăc ăcácăthànhăviênătrongă đ năv .
2.3.6 Ho t đ ng ki m soát
2.3.6.1 Ki m soát quy trìnhmua hƠng , thanh toán vƠ xu t nh p kho NVL
* uăđi m:
- Quyătrìnhăluânăchuy năch ngăt ămuaăhàngăvàăthanhătoán,ănh pă ậ xu tă nguyênăv tăli uăkhoăđ năgi n,ălinhăho tăcóăăđápă ngănhanhăchoănhuăc uăs năxu t. Quyătrìnhăđánhăgiáănhàăcungăc păđ căth căhi năt t.
- B ăph nămuaăhàngăăth căhi năt tăcôngătácăđánhăgiá,ăl aăch nănhàăcungă c p.ă
* Nh căđi m:
- V ămuaăhàngătrongăn c,ăm uăđ năđ tăhàngăcôngătyăđangăs ăd ngăch aă đápă ngăđ yăđ ăthôngătinăgiúpăchoăvi căki mătra,ăđ iăchi uăv iăhóaăđ nătàiăchínhăvàă ki mătraăv ăgiáăc .ăC ăth ănh ăm uăđ năđ tăhàngăthépămuaăhàngă ăcôngătyăSamsună.ă Thôngătinănh ăđ năđ tăhàngăch ăth ăhi năquyăcáchăvàăs ăl ngăt m,ănh ngăkhiăxu tă hóaăđ n,ăs ăli uăc năc ăđ ătínhăti nălàăkg,ăkhôngăghiărõăch ngălo iăthépăvàăm căđíchă muaăthépădùngăvàoăvi căgìăc ngăkhôngăđ căghiărõălàmăh năch ăv ăch căn ngăki mă soát.
- Ph ă thu că vàoă nguyênă v tă li uă nh pă kh uă ,ă th iă giană giaoă hàngă lâu ( kho ngă m tă tháng) ,ă n uă hàngă saiă quyă cách,ă kémă ch tă l ngă s ă gâyă r iă roă thi uă nguyênăli uăs năxu t.
- Phi uăgiaoăhàngăcóăxácănh năth ăkhoăđưănh năhàngăkhôngăđ căphotoăvàă g iăchoăb ăph nămuaăhàngăvàăk ătoán.ăK ătoánălàmăphi uănh păkhoăch ăc năc ăvàoă hóaăđ nămuaăhàngăvàăđ năđ tăhàngălàăkhôngăchínhăxácăvìăr iăroăth ăkhoăthôngăđ ngă v iăng iăbánăcóăth ăx yăra,ăho căcóăth ănhàăcungăc păgiaoăkhôngăđúng,ăkhôngăđ ă ch ngălo i,ăs ăl ngă,ănh măđ năgiá.
- Vi cănh năhàngăkhôngăthamăchi uăv iăliênăđ năđ tăhàngăt ăb ăph nămuaă hàngăchuy năxu ng, và không có nhân viên Q.A ph iăh păki mătraăhàngănh păvào,ă
không có hàngăm u,ăhayăthi tăb ăki mătraăh ătr ăgâyăr iăro muaăkhôngăđúng, không đ ăhàngăvàănhàăcungăc păgiaoăhàngăkémăch tăl ng.
Vdă:ăăNh ătr ngăh pănh năthùngămàu,ăthùngăcartonăch ăđ măs ăl ngămàă khôngădùngăth cădâyăđoăquyăcách,ăth ngăx yăraătìnhătr ngănhàăcungăc pălàmăsaiă quyăcách,ăđóngăhàngăkhôngăđ cădoăphátăhi nătr ănhàăcungăc păkhôngăk păs aăch a,ă kh căph căđ năbù,ăd năđ nătìnhătr ngăkhôngăcóăbaoăbiăđóngăhàng,ăgiaoăhàngăch mă tr .
- Ch aăcóăbáoăcáoăv ătìnhătr ngănhàăcungăc păgiaoăhàngăh ,ăkémăph mă ch t,ăc ngănh ăgiaoăhàngăb ăthi uăh t.
- Nguyênăli uăchínhăc aăCôngătyălàăinoxămàăkhiăki mătraănh năhàngăl iă khôngăcóăcânăđ ăl năđ ăki mătra,ăc ngăkhôngăyêuăc uănhàăcungăc păkèmătheoăphi uă cânăđi năt ă,ăcùngăv iăvi căxu tăkhoăc ngăkhôngăqu nălýăch tăch ăgâyăraăr iărothi uă h t,ălưngăphíăvàăm tămát khôngăđ măb oănguyênăv tăli uăđápă ngăk păth iăchoăs nă xu t.ă (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- K ătoánăthanhătoánătheoăkhôngătheoădõiăth iăh năthanhătoán,ăk ăho chă thanhătoánăch uăápăl căt ăc pătrênăgâyăraăthanhătoánăch mătr ,ăcôngăn ăkéoădàiăgâyă raăr iăroănhàăcungăc păkhôngăgiaoăhàng,ăgiaoăhàngăkhông đúngăth iăh năh păđ ng,ă giaoăhàngăkémăch tăl ngăcóăth ăx yăra.
- Ch ngăt ăthanhătoánăkhôngăđ yăđ ,ăkhôngăthamăchi uăv iăch ngăt ăgiaoă hàngănh păkhogâyăr iăroăthanhătoánăhóaăđ năkh ngăn uăcóăs ăthôngăđ ngăc aănhână viên kho và nhân viên mua hàng.ăCh ngt ăthanhătoánăkhôngăđ căđánhăs ăliênăt c,ă đánhăd uăđưăthanhătoánăđ ănh năbi tăch ngăt ăđưăđ căthanhătoánăgâyăr iăroăthanhă toánăhaiăl n.
- Nh ngănguyênăv tăli uăxu tăs ăd ngăkhôngăcóăch ngăt ăphêăduy tăs ăgâyă r iăroălưngăphíănguyênăv tăli u,ăth tăthoátălàmăt ngăchiăphíăs năxu t,ăkhôngăđ tăđ că m cătiêuăgi măchiăphíăs năxu t.
- Thôngă tină th ă hi nă trênă gi yă đ ă ngh ă xu tă hàngă kháă đ yă đ ,ă tuyă nhiênă ng iăs ăd ngăth ngăb ăquaăm căđánhăs ăphi uăxu tă(No)ăvàălýădoăđ ăxu tănguyênă ph ăli uădùngăvàoăm căđíchăgì.ăHo căn uăcóăghiăchúălýădoăch ăghiăchungăchungătênă b ăph năs ăd ng.ăă i uănàyăcóăth ăgâyăraăth tăl căch ngăt ,ăng yăt oăch ngăt ăxu tă kho,ăc păqu nălýăkhôngăki măsoátăđ cănguyênăph ăli uăxu tăkhoăcóăđ căs ăd ngă h pălý,ăđúngăm căđíchăhayăkhông?ă
- Doăh năch ăv ăm tăb ngăănênăch ăđ ăb oăqu năki măsoátăkhoănguyênăph ă li uăc ngăb ăh năch .ăNh ngănguyênăli uăđ ăngoàiătr iăb ă nhăh ngătr căti păb iă th iăti tăm aăn ngăcóăth ă nhăh ngăđ năch tăl ngănguyênăv tăli u,ăkhíăđ tăd iă tácăđ ngăc aănhi tăđ ăcao, ho cătànăthu căvôăýăqu ngăb aăbãi s ăd ădàngăgâyăraă cháy,ăn .ă
- Vi căcôngănhânătùyăýăl yăs ăd ngăs ăkhôngăki măsoátăđ cănh ngălo iăn uă th ăkhoăcóăquyăđ nhănh pătr că- xu tătr c,ăhayănh păsauăậxu tătr c,ăvàădoăkhôngă bi tărõălo iănàoăs păx pă ăđâuănênăl călo iătìmăki m,ăgâyăxáoătr n,ă nhăh ngăđ nă ch tăl ngănguy năph ăli u.ăVàătr ngăh pălưngăphíănguyênăph ăli uăc ngăs ăx yăraă doăl yăbaoăbìăs năph măph căch ăchoăl iăíchăcáănhân.
* Nguyên nhân:
Doăc ăch ki măsoátăvàăcácăth ăt căki măsoátădoanhănghi păch a đ yăđ , ch tăch ăvàăhi uăqu ,ăc ngăv iăvi căBanălưnhăđ oăch aăchúătr ngăđ năcôngătácăđánhă giáăr iăro,ănh nădi năr iăroăd năđ năvi c không xácăđ nhă đ căcácăhànhăđ ngăph iă th căhi năđ ăđ iăphóăv iănh ngăr iăroă nhăh ngăđ năm cătiêuăc aăđ năv ă.ăTrong khiăcácăhànhăđ ngănàyăr tăquanătr ng,ăđóngăvàiătròăđ nhăh ngăchoăvi căxâyăd ngă cácăth ăt căki măsoát.
Ngoài ra, c ăs ăh ăt ngă,ăh ăth ngăkhoăbưiăăc aăădoanhăkhôngăđápă ngăđ đ ă b oăqu năt tănguyênăv tăli u. âyăc ngălàănguyênănhână nhăh ngăđ năch t l ngă nguyênăv tăli u,ăvàă nhăh ngăđ năch căn ngăki măsoátăc aăvi căxu tăkho s ăd ng.
2.3.6.2 Ki m soát quy trình s n xu t
* uăđi m:
- Quyătrìnhăs năxu tăđ căxâyăd ngăápăd ngăh ăth ngăqu nălýăch tăl ngă theo tiêuăchu năIsoă9001ă:ă2008.ă nhăăk ăhàngăn măCôngătyăm iăcácăchuyênăgiaă bênăngoàiăđ năđánhăgiáăh ăth ngăqu nălýăch tăl ngăđ ăđ măb oăt ngătínhăhi uăqu ă c aăh ăth ng.
- CóăQCătheoădõiăki mătraăch tăl ngăs năph măt iăm iăcôngăđo năs năxu t nh măh năch ăt iăđaăs năph măkhôngăđ tăyêuăc u.
- Cóăbáoăcáoătheoădõiătìnhătr ngăkhuônăm uăvàăđ ăxu tăph ngăánăkh că ph căđ ăđ măb oăkhuônăm uăchínhăxácăchoăraănh ngăs năph măđ tăch tăl ng.( xem
ph l c 16 )
* Nh căđi m:
- Tuy nhiên, quyă trìnhă trìnhă đánhă giáă ch ă đánhă giáă toànă b ă quyă trìnhă h ă th ngqu nălýăn măđ uătiên,ăhaiăn măk ăti păch ăti năhànhăđánhăgiáăch năm tăs ăquyă trình s ălàmăr iăroăm tăs ăth ăt căki măsoátăs ăb ăb ăqua.
- Thôngătinăđ tăhàngăt ăphòngăkinhădoanhăhayăthayăđ iălàmăthayăđ iătr tăt ă s năxu t,ăth iăgianăgiaoăhàngăkhôngăc ăth làmăchoăb ăph năs năxu tăraăk ăho chă s năxu tălúcănàoăc ngăđ cămi năn mătrongăkho ngăth iăgiană năđ nhălàăđ c.ă
- Tuyănhiên,ătrongăth căt ăl iăhayăx yăraătìnhătr ngăh iăthúcăhàngăđ iăv iă nh ngălo iăkhôngăcóăth iăgianăgiaoăhàngăc ăth ăgây nhăh ngăđ năvi căth căhi nă và theo dõi k ăho chăs năxu tăg păkhóăkh năgâyăr iăroăs năxu tăkhôngăk păti năđ ă giao hàng vìăm tăth iăgian thayăđ iăkhuônăm u,ăkhôngăcóăs nănguyênăv tăli uăđ ăs ă d ng.
- Vi căthayăđ iăk ăho chăs năxu tălàmăchoăcácăb ăph năs năxu tădi năra khôngăđ ngăb ,ăm tăth iăgianăthayăkhuônăđ ăs năxu tăs năph măkhác,ăkhôngăcóăs nă nguyênăli uăđ ăs ăd ng gâyăr iăroăs năkhôngăkhôngăđ ăs ăl ngătheoăyêuăc uăho că s năxu tăquáănhi u.
Vdă :ă Khiă b tă đ uă raă k ă ho chă s nă xu tă lo iă NSF2Oă thìă s ă kèmă theoă raă k ă ho chăchoăb ăph năcánănhôm,ăcánăraălo iăphôiănhômăcóăđ ngăkínhă260mmăt ngă ngă đ ă s nă xu tă NSF20.ă angă ti nă hànhă s nă xu tă thìă Phòngă kinhă doanhă yêuă c uă ng ngăl iăđ ăs năxu tăNSF24CR.ă i uănàyăgâyăraăm tăth iăgianăph iăthayăkhuônă m i,ăvàătrongăkhiăx ngăcánănhômăl iăđangăcánălo iănhômăchoăNSF20,ănênăkhôngă cóănguyênăli uănhômăcóăđ ngăkínhă305mmăđ ăs năxu tălo iăNSF24CRădoăx ngă n uănhôm,ăcánănhômăs năxu tătheoăk ăho chăs năxu t.ă
- Nguyênăvâtăli u,ăbánăthànhăph măph iăv năchuy năs năph măt ăb ăph nă này qua b ăph năkhác, ch ngăch tăcao, cóăth ăgâyăr iăr t,ătr yăx c,ămópăméoălàmă s nă ph mă nhă h ngă đ nă ch tă l ngă c aă s nă ph mă vàă t nă th iă giană vàă phíă v nă chuy n,ăgi măn ngăsu tălaoăđ ng.
- Côngătyăch aăxâyăd ngăđ căk ăho chăs năxu t,ăchi năl căkinhădoanhă dàiăh năch ăraăk ăho chăhàngăthángăd aătrênăđ năđ tăhàngăc aăkháchăhàng
- B ăph năki mătraăch tăl ngăs năph măch ăcóăch căn ngăbáoăcáo,ăch ă ch aă phână tíchă nguyênă nhână vìă saoă h ă h ngă vàă đ aă raă bi nă phápă kh că ph că vàă phòngăng a.
- Máy móc trangăthi tăb ,ăkhuônăm u c ă,ăl căh uăchoăn ngăsu tăth păvàă không chính xác hayăb ăh ngăhócălàmăgiánăđo năs năxu t.
- Vi căb oăqu năkhuônăm uăch aăt t,ăkhuônăm uăs ăd ngăxongăkhôngăs pă x pă lênă k ă màă đ ă lungă tungă d iă n nă x ng,ă nguyênă li uă t iă ch ă s nă xu tă c ngă khôngăs păx păg năgàngămàăđ ăch năl iăđi.ă
- N ngăsu tălaoăđ ngăth păn uăkhôngătínhăđ năy uăt ăcôngăngh ăl căh u,ă th iăgianăng ngămáyăđ ăs aăch aă…ăthìăph năl năph ăthu căvàoăýăth c,ătháiăđ ălàmă vi căc aăng iălaoăđ ng ch aănghiêmătúc,ăngh ăvi căkhôngălýădoănhi uăkhôngăđ ă nhânăl căđ ăs năxu t.
* Nguyên nhân:
Vi căth căhi năm t s ăquyătrìnhăth ăt cătrongăh ăth ngăqu nălýă ch aăđ că dùyătrìănh ăm tăho tăđ ngăth ngănh tăt iăCôngăty.
Phòng kinh doanh ch aăt ăch căt tăvi cănh năđ năđ tăhàngăt ăkháchăhàngăvàă chuy năđ năđ tăhàngăchoăx ngăs năxu tăraăk ăho ch.ăCh aăcóăquyăđ nhăquy trách nhi măc ăth ăv ăvi căh yăđ năđ tăhàng,ăthôngătinăđ tăhàngăkhôngăchínhăxác. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
C ăs ăv tăch t,ămáyămócătrangăthi tăb ăs ăd ngătrongăth iăgianădàiăth ngă xuyênăh ăh ngălàmăgiánăđo năs năxu t
Côngătácăphânătíchătìmănguyênănhân,ăvàăbi năphápăkh căph c,ăphòngăng aă ch aăđ căth căhi năt tăđ iăv iăcácăbáoăcáoăv ăki mătraăch tăl ngăs năph m.
Doanhănghi păm tănhi uăth iăgianăvàăchiăphíăv năchuy năhàngăhóa,ăch ngăt , nhânăs ăquaăl iăgi aăx ngănàyăđ năx ngăkia,ăt ăphòngăkinhădoanhăđ nănhàămáy
2.3.6.3 Ki m soát quy trình xu t nh p kho thƠnh ph m
* uđi m:
- Vi căphânăchiaătáchăb chăng iăqu nălýăhàngănh păkhoăthànhăph măriêng vàăng iăxu tăkhoăthànhăph măriêngăđ ăcóăth ăki mătraăđ iăchi ul nănhau.
* Nh căđi m:
- Thànhăph măs năxu tăchuy năt ăkhoănàyăsangăkhoăkiaăgâyăr iăroăth tăthoát,ă v ăđ ngăgâyămópăméo s năph m,ăv năchuy nălàmăt ngăchiăphíăs năxu t.
- Phi uănh păkhoăch ăcóăt ătr ngăkýăxácănh năchuy năgiao,ăth ăkhoăkýăxácă nh nănh păkhoămàăkhôngăcóăs ăki mătraăphêăduy tăc aăc păqu nălýănh ăqu năđ c hayăgiámăđ căs năxu t,ăgâyăr iăroănhânăviênăthôngăđ ngăgianăl n.
- Th ăkhoăki mătraăhàngănh păkhoăch ăđ măs ăl ngăthùngămàăkhôngăki mă traăbênătrong,ăgâyă r iă roăbênătrongăđóngăgóiăsaiă quyă cách,ăch ngălo i,ă thi uă tem,ă nhãn, thi uăn p,ăthi uăs năph m,ăthi uănylon,ămútăx pb oăv ăs năph m.
- Doăkhôngăki mătraăbênătrongănh ăv yăn utrongăquáătrìnhăv năchuy năn uă cóăhànhăviăgianăl năb ngăcáchăl yăb tăs năph mătrongăthùngăđưăđóngăgóiăra,ăkhi phát hi năraăthi uăhàngăthìăđ ăth aădoăb ăph năđóngăgóiăđóngăhàngăthi u,ă cáănhân,ăb ă ph nănàyăđùnăđ yătráchănhi măchoăcáănhân,ăb ăph năkia. Ng iăqu nălýădoăkhôngă xácăđ nhăđ cănguyênănhânănênăc ngăkhôngăcóăbi năphápăx ălýăthíchăh p,ăquyătráchă nhi măb ith ngănênăkhôngăh năch ăđ cătìnhătr ngăthi uăhàngătrên.
* Nguyên nhân:
Nguyênănhânăchínhăgâyănênănh ngăh năch ătrênăc ng là doăc ăs ăh ăt ng,ă m tăb ngăkho bãi b ăh năch ăd năđ nătìnhătr ngălu năchuy năhàngăhóaăt ăkhoăx ngă này,ăđ năkhoăc aăx ngăkia
2.3.6.4 Ki m soát ho t đ ng k toán
* uăđi m:
- Côngătyăt ăch căb ămáyăk ătoánătheoămôăhìnhăt pătrungănênăcóăth ăqu nă lý đ căm iătìnhăhìnhăho tăđ ngăkinhădoanh,ătìnhăhìnhătàiăchínhăphátăsinhătrongătoànă đ năv .ă
- Vi căápăd ngăph năm măk ătoánăgópăph nălàmăgi mănh ăkh iăl ngăcôngă vi căchoănhânăviên,ăănângăcaoăhi uăqu ăcôngătácăk ătoán,ăđ măb oăcungăc păthôngă tinănhanhăchóng,ăchínhăxácăvàăk păth iăgiúpăchoănhàăqu nălýăăđ aăraănh ngăquy tă đ nhăđúngăđ nătrongăvi căđi uăhànhăho tăđ ngăSXKDăt iăđ năv .
* Nh căđi m:
Bênă c nhă nh ngă uă đi m,ă côngă tácă k ă toánă thànhă ph mă vàă tiêuă th ă thànhă ph măc aăcôngătyăv năcònăt năt iăm tăs ăh năch :
- Phòngăkinhădoanhăđ tăt iăV năphòngăđ iădi nă ăTP.H ăChíăMinh,ăcáchăxaă tr ăs ăchínhăc aăCôngătyăd năđ năvi căluânăchuy năch ngăt ,ăhàngăhoáăkhóăkh n,ă ch mătr ăc ngănh ăphátăsinhănhi uăkho năchiăphíăqu nălý,ăchiăphíăbánăhàng.
bán hàng và chi phí QLDN
- Vi căk ătoánăkhôngăth căhi năki mătra,ăđ iăchi uăcácăch ngăt ănh păkho,ă xu tăkhoăt ăth ăkho,ăvàăch ăc năc ăbáoăcáoăNh păậ xu tăậ t năđ ăxu tăkhoăm tăl nă vàoăcu iătháng.ăN uăcóăs ăgianăl n,ăng yăt oăch ngăt ,ăs ăthôngăđ ngăc aăc păd iă thìăs ăli uăk ătoánăth căhi năkhôngăđ măb oăđ ătinăcâyăvàătrungăth căc aăthôngătin.
- Vi cătínhăgiáăxu tăkhoăthànhăph măvàoăcu iăqúyănh ăv yăgâyăkhóăkh nă choăvi căđ nhăgiáăbánăs năph m,ăvi cătínhăl iănhu năthu nătrongăthángăc ngăkhôngă chính xác.
* Nguyên nhân:
Côngăvi căc aăb ăph năk ătoánăch ăy uăph căv ăchoăvi căl păcácăbáoăcáoătàiă chính.ăTrongăkhiăcácăbáoăcáoăph căv ăchoăcôngătácăqu nătr ăđ ăđ aăraăcácăquy tăđ nhă thìăch aăđ căchúătr ng.ăBênăc nhăđóăk ătoánăkiêmănhi mănhi uăvi cănênăthi uăc ă ch ăki mătraăgiámăsát.
2.3.7 Thông tin vƠ truy n thông
* uăđi m:
Vi căs ăd ng ph năm măk ătoánăđ măb oăcôngătácăk ătoánăđ căh chătoánă k păth iăgiúpăchoăthôngătinătàiăchínhăđ căbáoăcáoănhanhăchóng,ăchínhăxác.
Ph năm măk ătoánăcóănh ngătínhăn ngă uăvi tănh :ăki mătraăl i,ăsaoăl uăd ă phòng,ăk tăxu tăd ăli u,ă…
Truy năthôngăquaăh ăth ngăth ăđi năt ,ăm ngăl iăn iăb ăđ măb oătínhăb oă m t,ăti năl iătrongătruy năt iăthôngătin. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
* Nh căđi m:
Cácăthôngătinămangătínhăchi năl c,ăm cătiêuăc aăđ năv ăch aăđ cătruy năt iă r ngărưiăđ năng iălaoăđ ngăvìăv yăch aăt oăđ căýăth căsâuăr ngătrongăvi căh ngă đ năm cătiêuăchungăc aănhânăviên.
Cácăthôngătinăcònămangătínhăr iăr căch aăliênăk tăv iănhauăvìăv yăkhôngăt oă đ căs ăph iăh păgi aăcácăb ăph nătrongăvi căhoànăthànhăcácăm cătiêu.
Thôngătinăv ănh ngăd ăbáoămangătínhăr iăro,ăc ăh iăkhôngăđ căthi tăl păt iă doanhănghi p.
Ch aăt ăch cănh ngăthôngătinăc năthi tătrongăl păk ăho chăc ngănh ăho chă đ nhăchínhăsáchăc aăđ năv .ă
* Nguyên nhân:
Nguyênănhânădoăkênhăthôngătinăkhôngăchínhăth cănh ăcácădoanhănghi păl nă,ă vi cătruy năthôngăbênătrongăn iăb th ngăđ căth căhi năthôngăquaăcácăcu căh pă gi aăbanăgiámăđ căvàăcácăng iăqu nălýăch ăch t.
Thôngătinăvàătruy năthôngăkhôngăđ măb oăđ năt iăt tăc ăcácăb ăph n,ăcácăcáă nhânătrongăđ năv ,ăc ngănh ă cácăđ iăt ngăbênăngoàiădoanhănghi p.ăThi uăs ătraoă đ iăthôngătinăv ăr iăroătrongăđ năv .
2.3.8 Ho t đ ng giám sát
* uăđi m:
Côngătyăth căhi năt tăcôngătácăki măkêăth căt ăhàngăthángă ăt tăc ăcácăcôngă đo năs năxu t.ăPh iăh păh ătr ăt tăchoăcôngătácăki mătoán.ă
* Nh căđi m:
Công ty không có b ăph năki mătoánăn iăb ,ăvi căluânăchuy năch ngăt ătrongă cácăb ăph năliênăquanăch aăđ yăđ ,ăkhôngăđánhăs ăch ngăt ,ăk ătoánăch ăc năc ăvàoă hóaăđ năđ ănh păkhoăvàăbáoăcáoănh păxu tăt năđ ăxu tăkhoăm tăl năvàoăcu iăthángă màăkhôngăcóăs ăki mătraăch ngăt ăth căxu tă,ăth cănh năcóăxácănh năc aăth ăkho làmăh năch ăch căn ngăki măsoát,ăvàăs ăli uăthi uăs ăminhăb ch
* Nguyên nhân:
Nguyênănhânăch ăy uălàădoănhàăqu nălýăm iăch aăn păb tăđ cătìnhăhình,ădoă n ngăl căchuyênămôn,ădoăgi iăh năv ăth iăgianăvàăngu năl căkhiăkiêmănhi mănhi uă vi căs ăb ăqua,ăho căítăquanătâmăđ năch căn ngăgiámăsát.ă
Nguyênănhânădoăthi uăs ăliênăk tăc aăcácăb ăph năch căn ngătrongădoanhă nghi p.ă Vi că phână chiaă tráchă nhi mă gi aă cácă cáă nhân,ă phòngă bană khôngă đemă l iă ch căn ngăgiámăsátăl nănhauăgi aănhânăviênănàyăv iănhânăviênăkia,ăgi aăphòngăbană nàyăv iăphòngăbanăkia.
Khôngăcóăcácăbáoăcáoăphânătíchăd ăli uăquáăkh ,ăthôngăkêăđ iăchi uăs ăli uă