Giámăsátălàăquáătrìnhămàăng iăqu nălýăđánhăgiáăch tăl ngăc aăh ăth ngă ki măsoátăn iăb ăđ ăđ măb oănóăđ cătri năkhaiăv năhành theoăđúngăthi tăk ,ăđi uă ch nhăchoăphùăh păkhiămôiătr ngăthayăđ i,ăc ngănh ăđ căc iăthi năkhiăcóăkhi mă khuy t.ăCh ngăh nănh ăvi căth ngăxuyênăràăsoátăvàăbáoăcáoăch tălu ng,ăhi uăqu ă ho tăđ ngăc aăh ăth ngăki măsoátăn iăb .ă ăđ tăđ căk tăq aăt t,ănhàăqu nălýăc nă th căhi nănh ngăho tăđ ngăgiámăsátăth ngăxuyênăho căgiámăsátăđ nhăk .
Giámăsátăth ngăxuyênăđ căth căhi năđ ngăth iătrongăcácăho tăđ ngăhàngă ngàyăc aăđ năv ăthôngăquaăvi căti pănh năcácăthôngătinăt ăđ iăcácăđ iătácăbênăngoàiă nh ăkháchăhàng,ănhàăcungăc p;ăho căxemăxétăcácăbáoăcáoăho tăđ ngăvàăbáoăcáoătàiă chính,ăk ătoán;ăphátăhi năcácăbi năđ ngăb tăth ngăquaăvi căđ iăchi uăgi aăs ăli uă ghiăchépăv ătàiăs nătrênăs ăsáchăv iăs ăli uătàiăs năth căt .ăCácăho tăđ ngăgiámăsátă th ngăxuyênăth ngăđ căl ngăvàoăcácăth ăt căki măsoátăquanătr ngă ă t ng b ă ph năc aăh ăth ngăki măsoátăn iăb .
ánhăgiáăđ nhăk ăth ngăđ căth căhi năthôngăquaăcácăcu căki mătoánăđ nhă k ădoăki mătoánăviênăn iăb ,ăho cădoăki mătoánăviênăđ căl păth căhi n; ngoài ra đánhăgiáăđ nhăk ăcònăđ căth căhi nătrongăcácătìnhăhu ngăđ căbi tănh ăcóăs ăthay đ iăng òiăqu nălý,ăkhiăcóăs ăsáp nh păhayăs păx păl iănhânăs ,ăcóăs ăthayăđ iăchi nă l căkinhădoanh,ăph ngăphápăx ălýăthôngătinătàiăchính.ăPh măviăvàăm căđ ăth ngă xuyênăc aăvi căgiámăsátăđ nhăk ăph ăthu căvàoăm căđ ăgiámăsátăth ngăxuyênăvàă ph ăthu căvàoăvi căđánhăgiáăr iăro,ălo iăm cătiêuăc năquanătâmăđóălàăm cătiêuăho tă đ ng,ăbáoăcáoătàiăchínhăhayă tuânăth .ăQuaăđóăphátăhi năk păth iănh ngă y uăkémă trongăh ăth ngăvàăđ aăraăbi năphápăhoànăthi n.
1.3. L i ích vƠ h n ch c a h th ng ki m soát n i b
1.3.1 L i ích c a h th ng ki m soát n i b
H ăth ngăki măsoátăn iăb ăv ngăm nhăs ăgiúpăchoădoanhănghi păgi măb tă nguyăc ăr iăroăti mă nătrongăquáătrìnhăho tăđ ngăs năxu tăc aădoanhănghi p,ăđ mă b oătàiăs năc aădoanhănghi păđ căs ăd ngăđúngăm căđích,ăđ măb oătínhăchínhăxácă c aăcácăs ăli uăk ătoánăvàăbáoăcáoătàiăchính,ăđ măb oăt tăc ăthànhăviênătrongădoanhă nghi pătuânăth ăquyătrìnhăth ăt căc aădoanhănghi păc ngănh ăcácăquyăđ nhăc aălu tă pháp,ăđ măb oădoanh nghi păho tăđ ngăhi uăqu ăvà t oăl iăth c nhătranh, s ăd ngă t iă uăcácăngu năl căvàăđ tăđ căm cătiêuăđ ăra.
Ngoàiăra,ăqu nătr ăr iăroăt tăs ăgiúpădoanhănghi păđ aăraăcácăgi iăphápăkh că ph c, phòngăng aăhi uăqu ăvàăk păth iănh măh năch ănh ngăsaiăsót,ăthi t h iăx yăraă trongăt tăc ăcácăho tăđ ngăc aădoanhănghi p.
1.3.2 Nh ng h n ch c a h th ng ki m soát n i b
B tăk ăh ăth ngăki măsoátăn iăb ănào,ădùăđưăđ căđ uăt ănhi uătrongăthi tăk ă vàăv năhànhăt tăđ năđâuăđiăn aăthìăc ngăch ăcungăc păm tăs ăăđ măb oăh pălýăđ t đ căcácăm cătiêuăc aăđ năv ,ăh năch ăt iăđaănh ngăsaiăph m,ăăch ăkhôngăđ măb oă m tăcáchătuy tăđ i.ăDoăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăđ căxâyăd ngăb iăconăng i,ăv nă hànhătheoăýăchíăch ăquanăc aăconăng i,ăph ăthu căvàoăn ngăl călàmăvi căvàătínhă đángătinăc y c aăconăng i.ăDoăđóăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăs ăkhôngătránhăkh iă nh ngăh năch ăti mătàngăxu tăphátăt ănh ngănguyênănhânăsau:
- H ăth ngăki măsoátăn iăb ădoăc păqu nălýăthi tăk ăđ ăki măsoátănhânăviên,ă doăv yăs ăkhôngăphátăhi n,ăng năng aăđ cănh ngăhànhăviăgianăl năho căsaiăsótăc aă nhàăqu nălýăc păcaoăgâyăra,ăh ăcóăth ătìmăcáchăb ăquaăcácăth ăt căki măsoátăc năthi tă đ ăcheăgi uăhànhăviăsaiăph măc aămình.
- Nh ngăh năch ăv năcóăxu tăphátăt ăb năthânăconăng iănh ăs ăvôăý,ăthi uă th nătr ng,ăb tăc n,ăđưngătríăkhiăth căhi năch căn ng,ănhi măv ;ăvi căraăquy tăđ nhă saiădoăthi uăthôngătin,ăb ăápăl cătrongăcôngăvi căhayăb ăs căépăt ăc pătrên;ăsaiăl mă trongăvi căđánhăgiáăhayă căl ng,ăho căkhôngăhi uărõăyêuăc uăc aăcôngăvi c,ăhi uă saiăăs ăch ăd năc aăc pătrên ho căcácăbáoăcáoăc aăc păd i;ăvi căthayăth ăchoăng iă khác,ăđ mănhi măcôngăvi căt măth i…
- H ăth ngăki măsoátăn iăb ăkhôngăbaoăquátăđ cănh ngăr iăroăkhôngăl ngă tr c,ăkhôngăth ănh năd ngăh tătoànăb ăcácăr iăroăvìăv yăc ngăkhôngăth ăđánhăgiáăs ă tácăđ ngăc aăchúngăm tăcáchăchínhăxác.
- Ph mă viă c aă ki mă soátă n iă b ă b ă gi iă h nă b iă chiă phí.ă Yêuă c uă thôngă th ngăc aăcácănhàăqu nălýălàăchiăphíăb ăraăchoăho tăđ ngăki măsoátăph iănh ăh nă giáătr ăthi tăh iă cătínhădoăsaiăsótăvàăgianăl năgâyăra.ăVi căph nă ngăv iăr iăroăvàă cácăho tăđ ngăgiámăsátăc ngăph iăđ măb oăr ngăchiăphíăb ăraăkhôngăđ căvu tăquáă l iăíchăthuăđ c.
- Nh ngăcáănhânăcóătráchănhi măki măsoátăcóăkh ăn ngăl măd ngăquy năh nă c aămìnhănh măph căv ăchoăl iăíchăcáănhân.
- Ph năl nătácăd ngăc aăki măsoátăn iăb ălàăphânăcôngăphânănhi m,ăn uăcóă s ăthôngăđ ngăgi aăcácănhânăviênăhayăv iăcácăb ăph năbênăngoàiăthìăki măsoátăn iă b ăkhôngăcònătácăd ngăn a.
- Ph nă l nă cácă th ă t că ki mă soátă n iă b ă th ngă đ că thi tă l pă choă cácă nghi păv ăth ngăxuyên, l păđi,ăl păl i,ăh nălàăcácănghi păv ăkhôngăth ngăxuyên,ă doăđóănh ngăsaiăph măhayăgianăl nătrongăcácănghi păv ănàyăth ngăhayăb ăb ăqua.
- i uăki năho tăđ ngăc aăđ năv ăth ngăxuyênăthayăđ iănênăd năt iănh ngă th ăt căki măsoátăb ăl căh uăkhôngăcònăphùh p.ă
…
Doăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăluônăt năt iănh ngăh năch ăti mătàngănêuătrênă vàăcácăth ăt căc aăh ăth ngăki măsoát xâyăd ngăănh măm căđíchăki măsoátăvi căth că hi năcácăm cătiêuăđưăđ ăra,ăch aăđápă ngăđ căyêuăc uăv ăđánhăgiáăvàăqu nătr ăr iă ro. Vì v yăNhàăqu nălýăph iăth ngăxuyênăđánhăgiáăl iăh ăth ngăki măsoátăđ ăđi uă ch nhă,ăthayăđ iăchoăphùăh păvàăăxâyăd ngăh ăth ngăki măsoátăătheoăh ngăăqu nătr ă r iăro.
1.4. Qu n tr r i ro vƠ vai trò c a h th ng KSNB trong qu n tr r i ro doanh nghi p. doanh nghi p.
1.4.1 Qu n tr r i ro
1.4.1.1 Khái ni m
TheoăCoSoăqu nătr ăr iăroădoanhănghi pă“ălàăm tăquyătrìnhăđ căthi tăl păb iă h iăđ ngăqu nătr ,ăbanăqu nălýăvàăcácăcánăb ăcóăliênăquanăkhácăápăd ngătrongăquáă trìnhăxâyăd ngăchi năl cădoanhănghi păth căhi năxácăđ nhănh ngăs ăv ăcóăkh ăn ng x yăraăgâyă nhăh ngăđ nădoanhănghi păđ ngăth iăqu nălýăr iăroătrongăph m vi cho phépănh măđ aăraăm căđ ăđ măb oătrongăvi căđ tăđ căm cătiêuăc aădoanhănghi p”4
Quaăđ nhăngh aăchoăth yăqu nătr ăr iăroălàăm tăy uăt ăđóngăvaiătròăquanătr ngă trongăh ăth ng ki măsoátăn iăb .ăH ăth ngăKSNBăv ngăm nhăkhiăqu nătr ăr iăroă đ căthi tăl păvàăho tăđ ngăcóăhi uăqu .
1.4.1.2 Phơn lo i r i ro
Vi căphânălo iăr iăroăgiúpădoanhănghi păqu nălýăr iăroăm tăcáchăcóăh ăth ngă vàăcóăcáiănhìnăt ngăth ,ătoànădi năv ăcácălo iăr iăroătrongăt tăc ăcácăho tăđ ngăc aă doanhănghi p.ăCóănhi uălo iăr iăroăătácăđ ngăđ nădoanhănghi păxu tăphátăt ăn iăb ă bênătrong,ă l năbênăngoàiădoanhă nghi p.ă D aăvàoăb năch tăc aăcácălo iăr iăro,ăcóă nhi uăcáchăđ ăphânălo iăr iăro.ăTuyănhiên,ăph ăbi nănh tălàăvi c phânălo iăr iăroă thànhănh ngănhómăchínhăănh ăsauă:ă
- R i ro tài chính :ăăR iăroăt năth tădoăgiaoăd chătrênăth ătr ng.ăR iăroătàiă
chínhăcóăth ăxu tăphátăt ănhi uăngu nă,ăbaoăg măcácăthayăđ iăv ălưiăsu t,ă t ăgiáăh iăđoái,ăr iăroăgiáăc ,ăvi căm ăr ngătínăd ng,ădòngăti n,ăkh ăn ngă thanh toán.
- R i ro ho t đ ng, kinh doanh :ăR iăroăt năth tăădoăho tăđ ngăv năhànhă
b iăconăng i,ăcácăquyătrình,ăc ăs ăh ăt ng,ăcôngăngh ăs năxu t,ăk ăcácă ho tăđ ngăsaiăph m.ă Cácăr iăroăho tăđ ngă(n iăb )ăbaoă g măcácăr iăroă phát sinh t ăcácăho tăđ ngăc aăm tăcáănhânăhayăt ăho tăđ ngăc aăm tăt ă ch c.ă iăv iăt ăch căr iăroăg năli năv iăcácăsaiăsótăc aăăconăng i,ăb ă máyăbanălưnhăđ o,ăr iăroăv ăv năhóaădoanhănghi p,ăs ăth tăb iăv ăh ăth ngă qu nălýăvàăcácăth ăt căki măsoátăkhôngăphùăh p.ăViăph măcácăchínhăsách,ă quyă ch ă qu nă lý,ă n iă quyă c aă doanhă nghi pă c ngă nh ă cácă camă k tă c aă doanhănghi păv iăbênăngoài.ăCácăr iăroănh ăm tămát,ălưngăphí,ăl măd ng,ă h ăh ng,ăpháăho iăv ătàiăs năvàăngu năl căkhácătrongăquáătrìnhăhìnhăthànhă vàăs ăd ngă.ăă (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- R i ro chi n l c :ă R iă roă phátă sinhă t ă nh ngă nhă h ngă vàă khuynhă
s ăthayăđ iăth ăhi uăc aăcácăkháchăhàng,ăr iăroăđ iăv iăho tăđ ngănghiênă c uăvàăphátătri n,ăy uăt ădânăs ,ămôiătr ngăpháp lý .
- R i ro thanh kho n :ă R iă roă thi uă ngu nă tàiă chínhă đ ă thanhă toánă cácă
kho năph iătr ăđ năh năchoăcácăkháchăhàng,ăcácănhàăcungăc p,ăthanhătoánă l ngăchoăng iălaoăđ ng,ăhayăcácăkho năph iătr ăchoănhàăn c.
- R i ro k toán :ăR iăroăphátăsinhăt ăcácăbáoăcáoătàiăchínhăkhôngăph năánhă đúngătìnhătr ngătàiăchínhăc aădoanhănghi p,ăr iăroăk ătoánăch uăápăl căc aăc pătrênă làmăsaiăl chăs ăli uăk ătoán,ăt ngăchiăphí,ăcheăgi uădoanhăthu.
1.4.1.3 Quy trình qu n tr r i ro
Qu nătr ăr iăroădoanhănghi păngàyănayăđóngăvai trò h tăs c quanătr ngătrong qu nălýădoanhănghi p,ăđ căxemănh ălàăm tăb ăph năkhôngăth ătáchăr iăv iăchi nă l căkinhădoanhăc aăđ năv .ăDoăđó,ăvi căthi tăk ăquyătrìnhăqu nătr ăr iăroăph iăđ ngă b ăvàăg năk tăch tăch ăv iăvi căthi tăl păvàăth căhi năm cătiêuăho tăđ ngăc aădoanhă nghi p.ăQuyătrìnhăqu nătr ăr iăroăbaoăg mănh ngăb căc ăb nănh ăsauă:
- Nh n d ng r i ro : Xácăđ nhănh ngăr iăroăgìăcóăth ăx yăraă nhăh ngăđ n
ho tă đ ng,ă m că tiêuă c aă doanhă nghi p. Vi că nh nă d ngă r iă roă thôngă th ngă c nă c ă vàoă kinhă nghi mă qu nă lý,ă tínhă ch tă côngă vi că c aă t ngă ho tăđ ngă,ămôiătr ngăxungăquanhăho tăđ ng,ăvàăcácăy uăt ăcóăliênăquană đ năho tăđ ng. Quaăăđó,ăcácăph ngăphápănh năd ngăr iăroăcóăth ăs ăd ngă nh ăxâyăd ngădanhăm căcácăr iăroăt ăc ăs ăd ăli uăc aăđ năvi,ăt ănh ng tàiăli uăsáchăbáo,ăt ăcácăcôngătrìnhănghiênăc uăkhoaăh căđưăđ căcôngăb ,ă t ănh ngăýăki năc aăcácăchuyênăgia;ăThi tăk ăb ngăcâuăh i ph ngăv năđ ăă xácă đ nhă nh ngă r iă roă ti mă nă cóă th ă x yă ra;ă ho că s ă d ngă maă tr nă SWOT(ăđi măm nh/đi măy u,ăvàăc ăh i/tháchăth c)ăc aădoanhănghi păđ ă nh năd ngăr iăro.ă
- Phân tích r i ro : ánhăgiáăs ătácăđ ngăc aăt ngăr iăroăđ iv iăt ngăho tă
ph ngăphápăđ nhătínhăr iăroăvàăđ nhăl ngăr iăro.ă nhătínhăr iăro thông th ngăd aăvàoăc mătính,ăkinhănghi măc aănhàăqu nălýăphânătích,ăphân tíchăd ăli uăbáoăcáo,ăthôngăkê...đánhăgiáăkh ăn ngăxu tăhi năc aăr iăroă(ă chiaălàmă3ăm că:ăth p,ătrungăbìnhăvàăcao)ăvàătácăđ ngăc aăr iăroă(ăchiaă làmă4ăm că:ăcóăth ăb ăqua,ăth p,ătrungăbìnhăvàănghiêmătr ng).ă nhăl ngă r iăroăcóăth ăs ăd ngăcácăph ngăphápăđ nhăl ngăđoăl ngăr iăroănh ă:ă S ăd ngăcôngăc ătoánăxácăsu tăth ngăkê, Phânătíchădòngăti n, phânătíchăđ ă nh y, S ăd ngăthangăđi măđ ăđánhăgiáăx păh ngăr iăro.
- i phó r i ro : Xácăđ nhăcácăb căhayănh ngăhànhăđ ngăđ ăđ iăphóăkhiă
r iăroăx yăra.ăCóăth ăb ăquaăho căchúăýăvàoănh ngăr iăroăhi măkhiăx yăra,ă ítăxu tăhi năvàătácăđ ngăr iăroă ăm căcóăth ăb ăquaăho căth p;ăT pătrungă qu nălýănh ngăr iăroăcóăđi măx păh ngăcao,ăkh ăn ngăxu t hi năcao, gây tácăđ ngănghiêmătr ngăvàăđ aăraăcácăgi iăphápăphùăh păđ ăđ iăphóăchúng.ă Cáchăth căđ iăphóăr iăroătrongădoanhănghi păthôngăth ngălàă:ăt ăch iăr iă ro,ăch pănh năr iăro,ăchuy năgiaoăr iăroăvàăgi măthi uăr iăroăb ngăcáchăs ă d ngăh ăth ngăki măsoátăn iăb .
1.4.2 Vai trò c a h th ng ki m soát n i b trong qu n tr r i ro doanh nghi p
T iă nhi uă doanhă nghi p,ă m că dùă ápă d ngă hàngă ngày,ă nh ngă kháiă ni mă v ă ki măsoátăn iăb ,ăqu nătr ăr iăroădoanhănghi p ch aăth căs đ căhi uărõăvàăápăd ngă th căhi năm tăcáchăđúngăđ n,ăđ iăm tăv iănhi uăv năđ ănh ăătrìnhăđ ăvàăn ngăl că c aănhânăviênăvàăquanătr ngăh năc ălàăvi căcânănh căgi aăl iăíchăvàăchiăphíăb ăraă cho các ho tăđ ngăki măsoát.ăH ăqu ălàăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăkhông phát huy h tătácăd ngăc aănó,ă qu nătr ăr iăroă y uăkémăvàăd năđ năhi uăqu ăho tăđ ngăc aă doanhănghi păb ăh năăch .ă
H ăth ngăki măsoátăn iăb ălàăm tăho tăđ ngăth ngăxuyênăkhôngăth ăthi uă trongăqu nătr ădoanhănghi p,ăvàăđ căápăd ngăt iăb tăc ădoanhănghi pănào,ăkhôngă phânăbi tăquyămôăhayăl nhăv căho tăđ ng,ăho tăđ ngătrênăc ăs ăxácăđ nhăcácăr iăroă
cóăth ătácăđ ngăđ nădoanhănghi pătrongăt ngăquyătrìnhăho tăđ ngăvàănh ngăr iăroă nàyăbi uăhi năraănh ăth ănàoănh mătìmăraăbi năphápăng năch n,ăh năch ăr iăroăđ ă th căhi năcácăm cătiêuăc aăđ năv ăm tăcáchhi uăqu .ă
Doădoanhănghi păho tăđ ngătrongămôiătr ngăphátătri năm tăcáchăliênăt c,ă nênănh ngăr iăroămàăđ năv ăph iăđ iăm tăc ngăs ăkhôngăng ngăthayăđ i.ăN uăh ă th ngăki măsoátăn iăb ăy uăkémăho căkhôngăhi uăqu ăs ăđemăl iăr iăroăcaoăvàăgâyăraă nh ngăt năth tă nhăh ngăđ năho tăđ ngăc aădoanhănghi p.ă
Ki mă soátă n iă b ă đóngă vaiă tròă h tă s că quană tr ngă trongă qu nă tr ă doanhă nghi p,ăvìăm tăh ăth ngăki măsoátăn iăb ăh uăhi u,ăv ngăm nhăđ căápăd ngăt tă giúpădoanhănghi pătránhăđ cănh ngăr iăroăkhôngămongăđ i.ăNgoài ra, các nhân viênăápăd ngăh ăth ngăki măsoátăcóăth ăk tăh păđ căqu nălýăr iăroăvàoăho tăđ ngă th ngăngàyăc aămình,ălàăn năt ngăgiúpădoanhănghi păho tăđ ngăhi uăqu ,ăanătoànă vàăb năv ng.ă
Khôngă th ă kh ngă đ nhă ho tă đ ngă kinhă doanhă c aă doanhă nghi pă khôngăcó hi uăqu ălàăcóăliênăquanăđ năvi cădoanhănghi păcóăhayăkhôngăh ăth ngăki măsoátăn iă b ăv iăvaiătròăqu nătr ăr iăro.ăTuyănhiên,ăđ iăv iănh ngădoanhănghi păthi tăl păvàă duyătrìăh ăth ngăki măsoátăn iăb ătheoăh ngăqu năqu nătr ăr iăroăhi uăqu ăthìăcóăth ă s mă nh nă di nă đ că cácă r iă roă cóă th ă x yă ra,ă vàă đ aă raă nh ngă bi nă phápă phòngă ng a,ăđ iăphóăv iăr iăro,ăh năch ăs ătácăđ ngăăc aăr iăro.ăă
K T LU N CH NG 1
Trongăch ngă1,ătácăgi ăđưătrìnhăbàyănh ngăn iădungăch ăy uăt ngăquanăv ă ki măsoátăn i b ăc aăbáoăcáoăCOSOăn m 2004ăv ăđ nhăngh aăki măsoátăn iăb , h ă th ngăki măsoátăn iăb ,ăcácăy uăt ăc uăthànhăh ăth ngăki măsoátăn iăb ătheoăCoSoă 2004, nh ngăl iăíchăvàăh năch ăc aăh ăth ngăKSNB,ăvaiătròăc aăh ăth ngăki măsoátă n iăb ătrongăqu nătr ăr iăroădoanhănghi p.ăKháiăni măqu nătr ăr iăroăvàăphânălo iăr iă ro.ăQuaăđóăgiúpăng iăđ căhi uăthêmăv ăb năch t,ănh ngăy uăt ăc năthi t c aăh ă th ngăki măsoátăn iăb theoăh ngăqu nătr ăr iăroădoanhănghi p.
Trênăc ăs ălýăthuy tăv ăh ăth ngăki măsoátăn iăb ,ănhàăqu nălýăcó th ăxâyă d ngăhêăth ngăki măsoátăn iăb ăphùăh păv iăđ căđi măvàăquyămôăc aădoanhănghi p giúpăcácănhàăqu nătr ăqu nălýăh uăhi uăvàăhi uăqu ăh năcácăngu năl căkinhăt ăc aă doanhănghi pămìnhănh ăconăng i,ătàiăs n,ăngu năv nă,gópăph nălàmăh năch ăt iăđaă nh ngăr iăroăphátăsinhătrongăquáătrìnhăho tăđ ngăs năxu tăc aădoanhănghi p,ăđ ngă th iăgiúpădoanhănghi păxâyăd ngăđ căm tăn năt ngăqu nălýăv ngăch căph căv ăchoă quáătrìnhăm ăr ng,ăvàăphátătri năđiălênăc aădoanhănghi p.
CH NG 2 : TH C TR NG V H TH NG KSNB NH M H N CH R I RO HO T NG T I CỌNG TY TNHH HAPPY COOK 2.1 Gi i thi u chung v Công ty TNHH Happy Cook.
2.1.1 Quá trình hình thƠnh vƠ phát tri n
CôngătyăTNHHăHappyăCookătênăgiaoăd chăăHAPPYăCOOKăCO.,ăLTD.ăLàă côngătyă100%ăv năđ uăt ăn căngoài,ăđ căthànhăl păt iăVi tăNamătheoăgi yăphépă đ uă t ă s ă 1530/GPă ngàyă 29/03/1996ă doă B ă K ă Ho chă vàă uă T ă c pă ngàyă 29/03/1996.ăTrongăquáătrìnhăho tăđ ngăt ăn mă1996ăđ nănay,ăcôngătyăđ căb ăsungă m tă s ă gi yă phépă đi uă ch nh,ă gi yă phépă đi uă ch nhă 147/GPậ KCN ậ Nă ngàyă 29/12/2003ădoăBanăQu nălýăcácăKCNă ngăNaiăc p,ăchoăvi căsápănh păCôngătyă TNHHăHappyăVinaăvàoăCôngătyăTNHHăHappyăCookăvàăg năđâyănh tălàăgi yăphépă đi uăch nhă472043000154ăngàyă26/05/2008ăv iăm căv năđi uăl ăm iălàă4,186,900ă USD.ăT ngăgiámăđ călàăôngăANăBYONGăSUK,ăqu căt chăHànăQu c.
Tr ăs ăchínhăc aăcôngăty:Lôă40ăKhuăCôngăNghi păBiênăHòaă2,ă ngăNai Tell: (061) 3834714 ậ 3836729 Fax: (061) 3833404 - 3836626
Email : happycook@hcm.vnn.vn Website: www.happycook.com.vn
- N mă1996 :ăThànhăl păCôngătyăTNHHăHappyăVina.
- T ăn mă1997 ậ1998:ăB tăđ uăs năxu tăvàăthâmănh păth ătr ngăVi tăNam. - N m1999 :ăM ăr ngăxu tăkh uăraăth ătr ngăn căngoàiăvàăđ yăm nhăphátă tri năth ătr ngătrongăn c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- N mă2000 :ăPhátătri năthêmăc ăs ăs năxu tănh ăphânăx ngănhôm,ănh aă ch uănhi t.
- T ăn mă2001 ậ 2002:ăXâyăd ngăh ăth ngăqu nă lýăch tăl ngătheoăISOă 9001-2008 vàăphátătri năthêmăcácăs năph măm i.
- N mă2003:ăXâyăd ngănhàămáyăs năxu tăn iăc măđi n,ăbìnhăl căn c,ămáyă xayăsinhăt ,ădaoămu ngăn aăđ ăđaăd ngăhóaăs năph m.ă căbi tăcôngătyăđã đ tăđ că
danhăhi uăch ngănh nă"ăHàngăVi tăNamăch tăl ngăcao".ăVàăngàyă29/12/2003ăSápă nh păCôngătyăTNHHăHappyăVinaăvàoăCôngătyăTNHHăHappyăCookăđ ăm ăr ngăquyă môăs năxu t.
- N mă2004:ăS năxu tăn iăápăsu t.
- T ăn mă2005 cho đ nănay:ăCôngătyăkhôngăng ngăc iăti n,ănângăcaoăch tă l ngăvàăđaăd ngăhóaăs năph măđ ăđem đ năs ăth aămưnăcaoănh tăchoăkháchăhàng.
S nă ph mă c aă côngă tyă đ că xu tă sangă cácă n c:ă Hyă L p,ă Tâyă Bană Nha,ă Canada,ăItalia,ăNamăPhi,ăNh tăB n,ăIndonesia,ăHànăQu c,ă…ăcùngăv iăm ngăl iă phânăph iăs năph măkh păđ uătrongăc ăn c.
2.1.2 c đi m ho t đ ng c a doanh nghi p
Côngă tyă TNHHă Happyă Cookă làă m tă côngă tyă th ngă m iă ậ s nă xu t,ă ho tă đ ngăchínhălàăs năxu tăcácălo iăđ ădùngăn uăb păcaoăc păb ngăinox,ănhômăch ngă dínhăvàăh păkim.ăV iădâyăchuy năcôngăngh ăhi năđ iă khépă kínăc aă căvàăHànă qu c,ăđ iăng ăchuyênăviênăHànăQu cădàyăd năkinhănghi măvàăh nă1.000ăcôngănhână cóătayăngh ăcao,ăv iăhaiăcaălàmăvi cătrênădâyăchuy năbánăt ăđ ng,ăcôngătyăth căhi nă toànăb ăquyătrìnhăs năxu tăđ ăchoăraăđ iănh ngăs năph măhoànăch nh.ă
Ho tăđ ngăkinhădoanh
Côngătyămuaănguyênăv tăli u,ăv tăt ,ăcôngăc ăd ngăc ,ămáyămócăthi tăb …ă ph căv ăchoăs năxu tăt ăcácănhàăcungăc pătrongăvàăngoàiăn cădoăphòngăv tăt ăvàă phòngăxu tănh păkh uăth căhi n.ăHàngămuaăvàoăđ căgiaoănh nătr căti păt iăkhoă nhàămáyăc aăcôngăty.
Côngătyăbánăhàngătr căti păthôngăquaăcácăkháchăhàngătrongăvàăngoàiăn călà cácănhàăphânăph i,ăsiêuăth ăMetro,ăSaigonăCo.op,ăBigC…vàăcungăc păd chăv ăb oă hànhăs aăch aăcácăs năph măc aăcôngăty.
Trungătâmăphânăph iăc aăCôngătyăs ăcungăc păhàngăchoăt ngă iălý,ăc aă hàng và đi măbánăl ădoăkhuăv cămìnhăqu nălýătr căti p.
Công ty bánăhàngătheoăcatalogue,ăcóăphòngătr ngăbàyăs năph măt iănhàămáyă vàăt iăcácătrungătâmăphânăph iăchoăkháchăhàngămu năxemăhàngăm uătr căkhiăđ tă hàng. Hàng hóa bán ra đ căgiaoăchoăkháchăhàngătheoăđ aăch ămàăkháchăhàngăyêuă c u.
M tăs ăs năph mătiêuăbi uăc aăcông ty nh ă: N iă,ăch o,ă măn c,ăx ngăh pă b ngăinox,ănhômăhayăh păkimăcaoăc p, N iăc măđi n,ăn iăápăsu t, Cácăd ngăc ănhàă b pănh :ăs nănh a,ăv ăn ng,ămu ng,ăn aă, h păb oăqu năth că năBIOZON…
2.1.3 Nh ng thu n l i, khó kh n
Thu n l i
CôngătyăTNHHăHappyăCookăălàăm tătrongănh ngănhàăs năxu tăvàăkinhădoanhă d ngăc ăđ ă dùngănhàă b păcaoăc păb ngăinox,ănhôm,ăh păkimăhàngă đ uăc aăVi tă Nam.ăS năph măc aăcôngătyăv iăth ngăhi uăHappyăCookăđưăcóăm tătrênăkh păc ă n căvàătrênăth ătr ngăqu căt .ăS năph măv iăm uămưăđaăd ng,ăch tăl ngăcao,ăgiáă c ăh pălýăđã và đang đ căng iătiêuădùngăVi tăNamăc ngănh ăcácăn cătrênăth ă gi iătínănhi m,ăđánh giá cao.
Nh ă uăth ăv ăch tăl ngăs năph m,ăc ngănh ăs ăđaăd ngăv ăm uămư,ăkíchă c ,ăvàăch ngălo iăs năph mămàăth ăph năn iăđ aăc ngănh ăth ăph năxu tăkh uăm iă n măt ngătrênă30%.ă
V iătiêuăchíăđemăl iăs ăth aămưnăcaoănh tăchoăkháchăhàngăvàăs năxu tăcáiă kháchă hàngă c nă v iă ch tă l ngă s nă ph mă t iă u,ă đ iă ng ă cánă b ă k ă thu tă khôngă ng ngăh căh i,ătìmăhi uăýăthíchăc aăng iătiêuădùngăđ ănângăcaoăch tăl ng,ăđ iă m iăvàăc iăti năm uămưăs năph măngàyăcàngăphongăphúăđ ăđápă ngănhuăc uăkháchă hàng.
Khó kh n
Th ătr ngănghànhăngh ăs năxu tăkinhădoanhăđ ădùngănhàăb păđ iăv iăng i tiêuădùngăv năđangălàăth ătr ngăc nhătranhăkh căli t.ăS năph măc aăcôngătyăluônă ph iăc nhătranhăgayăg tăv iăcácăs năph măcùngălo iăc aăcácădoanhănghi păkhácănh ă
SuporăvàăSunhouse…,ă đ căbi tălàăhàng TrungăQu c nh păkh uătràn lan vàoăVi tă Nam.
Trongăs năxu tăv năch aătránhăkh iănh ngăs năph măh ng,ălưngăphíănguyênă li u.ă Giáă c ă th ă tr ngă luônă bi nă đ ngă làmă choă vi că đ nhă giáă bánă g pă nhi uă khóă kh n.
Hi nănayăv iăngu năv năh năh p,ălàmăchoăcôngătyăg păkhóăkh năchoăvi căduyă trì,ănângăcaoăhi uăqu ăho tăđ ngăvàt oăraăl iănhu năt iă uăchoădoanhănghi p,ănh tălàă v năđ ătrongăthanhătoánăchoănhàăcungăc păcònăb ăch mătr ,ăd năđ năvi căcungăc pă nguyênăv tăli uăkhôngăđúngătheoăk ăho chăc aăcácănhàăcungăc p.
2.2 Th c tr ng h th ng KSNB t i Công ty TNHH Happy Cook
2.2.1 Môi tr ng ki m soát t i Công ty TNHH Happy Cook 2.2.1.1 Tri t lỦ vƠ phong cách đi u hƠnh c a nhƠ qu n lỦ
Tri tălýăkinhădoanhăc aăCôngătyămongămu nătr ăthànhănhàăs năxu tăvàăxu tă kh uăd ngăc ănhàăb păcaoăc păgópăph năt oănênănh ngăb aă năngonă anătoànăs că kh eăcho các gia đìnhăVi tănamăc ngănh ăcácăgiaăđìnhăkhácătrênăth ăgi i. Chính vì