2.1.1. Mô hình tổ chức
Trung tâm Điện toán Truyền số liệu Khu vực 1, tên giao dịch quốc tế là Vietnam Datacommunication Center 1 (viết tắt là VDC1) ra đời ngày 28 tháng 11 năm 1995 theo Quyết định số 924/QĐ-TCCB của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Trụ sở chính đặt tại Nhà Internet, Lô 2A, Làng Quốc tế Thăng Long, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Ngoài ra, VDC1 còn có chi nhánh ở Hải Phòng, Nghệ An, Điện Biên.
VDC1 có năng lực tổ chức, khai thác, cung cấp dịch vụ cho các khách hàng trong và ngoài nước. Với đội ngũ các chuyên gia và kỹ thuật viên am hiểu nghiệp vụ, nắm vững các kỹ thuật và công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, VDC1 là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam. Đặc biệt, theo chức năng và nhiệm vụ được giao, VDC1 được coi là một trong những doanh nghiệp hàng đầu hiện nay tại Việt Nam trong lĩnh vực tư vấn, khai thác, phát triển và cung cấp các dịch vụ Internet và các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng INTERNET toàn cầu. Chính vì vậy, hiện nay VDC1 là một trong những địa chỉ đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam.
Trong 20 năm hoạt động, VDC1 tự hào là công ty hàng đầu trong lĩnh vực Internet, truyền số liệu và công nghệ thông tin tại Việt Nam. Với uy tín của một đơn vị hàng năm được tạp chí PC World bình chọn là “Nhà cung cấp dịch vụ Internet được ưa chuộng nhất”, VDC1 luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ để mang lại cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất.
- Huân chương Lao động Hạng Ba năm 2002 - Huân chương Lao động Hạng Nhì năm 2007
- Danh hiệu “Doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt nhất” tại ICT Award 2008 - Giải thưởng Sao Khuê Hạng 5 sao do Hiệp hội Phần mềm Việt Nam trao tặng cho giải pháp Cổng Thông tin Chính phủ điện tử năm 2009
- Hệ thống tổ chức của Trung tâm điện toán truyền số liệu KV1 có sự phân cấp như sau:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của VDC1 [6] 2.1.2 . Đặc điểm hoạt động kinh doanh tại VDC1 [6]
Trung tâm điện toán truyền số liệu KV1 là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam có nhiệm vụ hoạt động và kinh doanh trong các lĩnh vực CNTT, truyền số liệu và truyền thông; Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng và kinh doanh dịch vụ truyền số liệu, internet, viễn ấn, tin học, máy tính, danh bạ, quảng cáo, giá trị gia tăng và các dịch vụ khác có liên quan; Tư vấn, khảo sát, cung cấp thiết bị, xây lắp, bảo trì chuyên ngành tin học, truyền số liệu, danh bạ và viễn ấn; Sản xuất, kinh doanh các chương trình phần mềm tin học; vật tư, thiết bị chuyên ngành truyền số liệu, internet, viễn ấn, máy tính; Kinh doanh các ngành nghề khác có liên quan đến các dịch vụ tin học, viễn thông...Các dịch vụ hiện nay VDC1 đang cung cấp gồm:
a.Các dịch vụ Internet
VNN Internet:
VNN/ Internet trực tiếp là dịch vụ truy cập Internet với tốc độ cao, đối xứng qua kênh thuê riêng từ địa điểm khách hàng đến POP Internet của VDC1 với tốc độ theo yêu cầu của khách hàng từ 64 Kbps đến hàng chục Gbps.
Với những tính năng bảo mật, ổn định và khả năng triển khai các ứng dụng tốt nhất, VNN Internet trực tiếp đặc biệt thích hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu sử dụng Internet bảo mật, ổn định, tốc độ cao và không chia sẻ băng thông.
Ngoài ra khách hàng còn được cung cấp các dải địa chỉ IP tĩnh cố định trên mạng Internet toàn cầu.
MegaVNN:
MegaVNN là dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao, dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) cung cấp.
Với ưu điểm nổi bật là kết nối Internet tốc độ cao, có nhiều gói cước linh hoạt, dịch vụ Mega VNN đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.
b. Các dịch vụ truyền số liệu
VPN-VNN:
Mạng riêng ảo VPN (Virtual Private Network) là giải pháp công nghệ cho phép thiết lập mạng dùng riêng trên nền mạng công cộng sẵn có bằng cơ chế mã hóa, tạo ra các “đường hầm ảo” thông suốt và bảo mật.
Mạng riêng ảo ra đời đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp muốn duy trì một mạng riêng kết nối giữa các trụ sở chi nhánh và các nhân viên hoạt động ở ngoài công ty với chi phí thấp hoạt động ổn định và độ bảo mật cao.
c.Các dịch vụ giá trị gia tăng
+ Telehosting (Thuê máy chủ)
Dịch vụ VNN Telehosting của VDC1 cung cấp cho khách hàng một không gian riêng trên hệ thống tủ Rack hoặc một diện tích mặt sàn độc lập để đặt hệ thống máy chủ và các thiết bị phần cứng khác. Với các dịch vụ hạ tầng sẵn có của VDC1-IDC cùng khả năng tự trang bị thêm tùy nhu cầu sử dụng, dịch vụ VNN Telehosting của VDC1 là cách hiệu quả nhất để khách hàng đưa hệ thống website, email và các ứng dụng khác của mình lên Internet.
- Băng thông Internet và mạng lưới truyền dẫn lớn nhất. - Chiếm 70% thị phần dịch vụ Internet tại Việt Nam.
- Gần 3 triệu thuê bao ADSL và hơn 30 triệu người sử dụng Internet.
+ Dedicated server (Thuê máy chủ)
Dedicated Server là dịch vụ cho thuê máy chủ với những gói dịch vụ có cấu hình định sẵn hoặc theo yêu cầu của khách hàng, kèm theo các điều kiện kỹ thuật cần thiết về cổng kết nối vào mạng VNN/Internet, nguồn điện, hệ thống điều hòa, các thiết bị an toàn nhằm đảm bảo cho máy chủ có thể hoạt động trên mạng VNN/Internet 24h/ngày, 7 ngày/tuần.
Với điều kiện hạ tầng tốt nhất Việt Nam, máy chủ không giới hạn băng thông, chính sách giá hấp dẫn, cùng với đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, dịch vụ Dedicated Server của VDC1 chắc chắn sẽ làm hài lòng quý khách hàng.
+ VPS (Thuê máy chủ ảo)
Máy chủ ảo (Virtual Private Server - VPS) là phương pháp phân chia một server vật lý thành nhiều server riêng. Mỗi server là một hệ thống hoàn toàn riêng biệt, chạy hệ điều hành riêng có toàn quyền quản lý và khởi động lại hệ thống.
VPS dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần có server riêng có thể quản trị từ xa, có thể cài đặt phần mềm theo nhu cầu mà không bị hạn chế, có thể xây dựng server web, email, backup dữ liệu hoặc dùng để truyền tải file dữ liệu giữa các chi nhánh một cách dễ dàng, nhanh chóng, bảo mật.
- Hoạt động hoàn toàn như một server riêng với quyền quản trị cao nhất, bảo mật cao.
- Tiết kiệm được chi phí đầu tư server ban đầu.
- Có thể dùng VPS để thiết lập Web Server, Mail Server cũng như các server ứng dụng khác và có thể cài đặt riêng theo nhu cầu cũng như dễ dàng chia sẽ dữ liệu, truyền dữ liệu giữa các chi nhánh.)
- Có tính chất quản lý nội bộ riêng của doanh nghiệp. - Không tốn chi phí mua thiết bị, chi phí bảo dưỡng.
- Dễ dàng nâng cấp tài nguyên RAM, HDD, Băng thông khi cần.
- Có thể cài lại hệ điều hành từ 5-10 phút (cần thiết trong lúc khẩn cấp giảm tối đa thời gian Sập Mạng của hệ thống, các trường hợp lỗi, quá tải hay tấn công mạng).
+ Cloud VNN
Dịch vụ cung cấp hạ tầng CNTT trên nền tảng công nghệ Điện toán đám mây – Cloud computing.
- Cung cấp hạ tầng máy chủ ảo hóa cho tất cả các khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp
- Khách hàng có thể thuê một vùng tài nguyên, quy hoạch, cài đặt ứng dụng và sử dụng theo mục tiêu sản xuất kinh doanh của mình.
+ Mail Enterprise
- Mail Enterprise là dịch vụ của Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1), cung cấp hệ thống gửi và nhận thư điện tử đồng bộ theo tên miền riêng dành cho các doanh nghiệp/ tổ chức (tennhanvien@tenmiencongty.com.vn/. vn/. com/. edu.vn …), hỗ trợ đầy đủ các giao thức với chi phí thấp nhất và hoàn toàn thuần Việt, hướng đến mục tiêu đem lại cho khách hàng sự chuyên nghiệp khi tham gia các hoạt động giao dịch.
+ Mail VNN +
- Mail VNN+ là dịch vụ bổ sung và thay thế cho dịch vụ email Mail VNN miễn phí kèm theo các account dịch vụ VNN 126x, MegaVNN và FiberVNN mà VNPT hiện đang cung cấp. Dịch vụ Mail VNN+ cho phép khách hàng tận hưởng những tiện ích khác mà dịch vụ Mail VNN miễn phí hiện không đáp ứng được.
- Dịch vụ Mail VNN+ được cung cấp bởi Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1)- đơn vị được VNPT giao chủ quản các dịch vụ truy cập, các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền Internet.
+ Webhosting
- Web Hosting là nơi lưu trữ tất cả các thông tin, tư liệu, hình ảnh của Website trên một máy chủ Internet. Web Hosting đồng thời cũng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa Website với người sử dụng Internet và hỗ trợ các phần mềm Internet hoạt động. Nói một cách trực quan hơn, thì khi bạn thuê một Web Hosting cũng quan trọng giống như bạn thuê một phòng trong cao ốc để làm văn phòng hay trụ sở làm việc. Tuy nhiên, để tìm được một nhà cung cấp hosting chất lượng tốt, phù hợp với mục đích xây dựng website của bạn lại không phải là lựa chọn đơn giản.
Tên miền
Tên miền (Domain name) là định danh của website trên Internet. Tên miền thường gắn với tên công ty và thương hiệu của doanh nghiệp. Tên miền là duy nhất và được ưu tiên cấp phát cho chủ thể nào đăng ký trước. Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1) là nhà đăng ký tên miền chính thức của Trung tâm Internet Việt Nam, hiện là Nhà đăng ký tên miền lớn nhất Việt Nam có hệ thống máy chủ DNS hiện đại, bảo mật cao cùng đội ngũ cán bộ có trình độ cao, luôn phục vụ nhiệt tình chu đáo.
- Tên miền cấp 2. vn dạng: www.tencongty.vn
- Tên miền cấp 3. vn dạng: www.tencongty.com.vn (hoặc. net.vn,. biz.vn. org.vn,. gov.vn...)
- Tên miền quốc tế dạng: www.tencongty.com (.net,. biz. org,. info...)
Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1) khuyến khích mọi cá nhân, tổ chức đăng ký, sử dụng tên miền cấp cao mã quốc gia. VN để khẳng định thương hiệu trên Internet của mình tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới.
d.Dịch vụ Wifinet
WifiNet là dịch vụ Internet không dây do Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1) – Chi nhánh Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC) cung cấp, cho phép người dùng sử dụng các thiết bị truy cập (điện thoại, máy tính, máy tính bảng …) có hỗ trợ truy cập wifi để sử dụng Internet không dây tại các vùng phủ sóng.
WifiNet sử dụng công nghệ đối với các thành phần mạng theo chuẩn quốc tế, có khả năng roaming giữa các điểm phát sóng. Hiện nay WifiNet đươc cung cấp với dải tần 2,4GHz với các chuẩn 802.11b/g/n.
e.Dịch vụ chứng thực điện tử VNPT – CA
Dịch vụ VNPT-CA là dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam với đại diện trực tiếp thực hiện là Trung tâm Điện toán truyền số liệu khu vực 1 (VDC1), dịch vụ VNPT-CA được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số vào ngày 15/9/2009. VNPT vinh dự là đơn vị đầu tiên được cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cho cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng trong các hoạt động công cộng.
f. Các dịch vụ CNTT
Tư vấn
Cung cấp các dịch vụ Tư vấn Phần mềm như: Xây dựng đề án, lập dự án đầu tư; lập hồ sơ phân tích thiết kế hệ thống và tổng dự toán; tư vấn, triển khai và giám sát thi công các dự án, Tư vấn sản phẩm, Thiết kế kỹ thuật, Hỗ trợ về mặt giải pháp công nghệ, Hợp tác đầu tư… Chúng tôi luôn được khách hàng tin tưởng để chọn là đối tác tư vấn bởi: Tính chuyên nghiệp: Đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản, lành nghề làm việc với quy trình chuẩn của thế giới thông qua hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000, quy trình quản lý chất lượng phần mềm CMMI
Bảo trì hệ thống
Đảm bảo hoạt động liên tục sử dụng hệ thống sẵn sàng cao; Đảm bảo hoạt động liên tục sử dụng hệ thống sao lưu và khôi phục dữ liệu. Dịch vụ hỗ trợ cài đặt và vận
hành hệ thống là hệ thống hỗ trợ kỹ thuật khách hàng trong quá trình cài đặt và vận hành hệ thống thông tin thông qua các kênh thông tin giữa khách hàng và các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của công ty. Khách hàng sử dụng dịch vụ có thể nhận được sự hỗ trợ của các nhân viên kỹ thuật của công ty thông qua hệ thống dịch vụ Internet, thư điện tử hay điện thoại. Quản trị hệ thống web
Phần mềm bản quyền:
Cung cấp các sản phẩm, giải pháp, phần mềm thương mại có bản quyền Bảo mật, kiểm tra bảo mật hệ thống thông tin:
Tư vấn thiết kế hệ thống: phân bố, lựa chọn thiết bị, lựa chọn trình ứng dụng sao cho việc bảo mật và an toàn là tối ưu. Kiểm tra bảo mật hệ thống, các phần mềm ứng dụng tự phát triển.
Các sản phẩm CNTT
- Cổng thông tin điện tử cơ quan hành chính nhà nước, doanh nghiệp (Portal) - Báo điện tử, website tin tức (e-newspaper)
- Website bán hàng trực tuyến, giới thiệu sản phẩm (e-store) - Website giới thiệu doanh nghiệp
- Diễn đàn, trang dành riêng cho cộng đồng (forum, e-community) - Quản lý văn bản
- Trao đổi thông tin, tin tức nội bộ
- Quản lý lịch công tác, kế hoạch làm việc
- Các phần mềm quản lý đặc thù của tổ chức, doanh nghiệp Các giải pháp CNTT
- Quản trị nội dung
- Quản lý quy trình linh hoạt - Cổng thông tin điện tử chính phủ - Tìm kiếm (Search, Search engine) - Danh bạ (e-directory)
- Tích hợp (intergrate)
- Chuyển đổi hệ thống (data migrate, convert) - Tối ưu hóa, mở rộng hệ thống (optimize, extend)
- Hệ thống thư điện tử: thiết kế, triển khai hệ thống thư điện tử
Các hệ thống trên được xây dựng và triển khai trên nền tảng đa dạng:
- Các đối tác và khách hàng chính là nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, IBM, HP, Oracle, Sun, Cisco, Juniper …
- Hệ điều hành: Unix/Linux; Windows Server …
- Nền tảng ứng dụng: Oracle Database, Oracle Portal, Microsoft Sharepoint Portal … - Nền tảng nguồn mở: Apache, PHP, MySQL …
- Ngôn ngữ lập trình: Java,. NET, C#, PHP … 2.1.3. Tổ chức nhân sự
- VDC1 hiện nay có 220 cán bộ công nhân viên. Cơ cấu lao động VDC1 theo độ tuổi, giới tính, trình độ và bộ phận như sau:
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi trong công ty
Độ tuổi Số người Tỷ lệ (%) 1. Từ 18-30 62 28 2. Từ 31-35 55 25 3. Từ 36-40 38 17 4. Từ 41-59 65 30 Tổng cộng 220 100 28% 25% 17% 30%
Cơ cấu độ tuổi
Từ 18 -30 Từ 31 -35 Từ 36 -40 Từ 41 -59
Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi [6]
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính trong công ty Giới tính Số người Tỷ lệ (%)
1. Nam 156 71
2. Nữ 64 29
71% 29%
Cơ cấu giới tính
Nam Nữ
Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính [6]
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo bộ phận làm việc trong công ty Bộ phận làm việc Số người Tỷ lệ (%) 1. DV Internet 42 23 2. DV truyền số liệu 35 20 3. DV GTGT 55 31