K T L UN CHN G2
3.1 nh h ng phát tr in công ty Micoem ậ Chi nhánh Min Nam
3.1.1.1 M c tiêu t ng quát
ă qu ngă báă hìnhă nhă vƠă s nă ph mă c aă côngă tyă đ nă ng iă tiêuă dùngă m tă cáchăm nhăm ăh năn aăthìăcôngătyăc năt ngăc ngăh năn aăho tăđ ngăchiêuăth ăcácă s năph măc aăcôngătyăđ năng iătiêuădùngă ăth ătr ngăThƠnhăph ăH ăChíăMinhă thôngăquaăcácăho tăđ ngăquƠngăcáo,ăkhuy nămưi,ăquanăh ăcôngăchúng,ăbánăhƠngăcáă nhơnăvƠăti păth ătr căti p trongăgiaiăđo năs păt i.
3.1.1.2 M c tiêu c th
T ng doanh thu bán hàng: m c tiêu c aăcôngătyăđ năn mă2020ălƠăgiaăt ngă
s năl ng bán hàng t 30%ăđ n 40% doanh thu bán hàng t i th tr ng Thành ph H Chí Minh.ăThôngăquaăđó,ăvi căt ngădoanhăthu s xácăđ nhăđ c hình nhăvƠăđ
ph sóng c a s n ph m mì trên th tr ng thành ph quaăđóăgiaăt ngăvi c qu ng bá s n ph măc ngănh ăhìnhă nh c aămìnhăđ năng i tiêu dùng.
T ng l i nhu n: l i nhu n chính là m c tiêu mà b t c m t công ty nào có th đ tăđ c,ănh ngătrongămôiătr ng c nh tranh hi nănayăđ t ngăl i nhu n là m t
đi u không d dàng, công ty m i tham gia vào th tr ng Thành ph H Chí Minh cho nên l i nhu n k v ngăgiaiăđo n 2015 ậ2020ăđ t t 5% tr lên.
T ng th ph n: giaăt ngăth ph n c aăth ng hi u Micoem trên th tr ng, t p trung phát tri n ho tăđ ng chiêu th mìăCungă ìnhăphátătri năth ngăhi u thành m t trong b năth ngăhi u chi m th ph n cao trong th tr ng mì hi n nay. T đóăđ aă
ti p t c phát tri n ho tă đ ng chiêu th các s n ph m mì còn l i trong phân khúc trung c p.
3.1.2 nh h ng phát tri n
Th tr ng mi n Nam, v i m t th tr ngăn ngăđ ng và nhi uăđ i th c nh tranh thì ho tăđ ng xây d ng và phát tri năcácăch ngătrìnhăchiêuăth là h t s c c n
thi tăchoăcôngăty.ăBênăcanhăđó, chi năl c phát tri n c aăcôngătyăMicoemă“luônăt p trung t iăđaăphátătri n h th ng công ngh nh m nghiên c u và khám phá nh ng nét
đ c s c nh t trong ngh thu t m th c phong phú c a Vi t Nam, t đóăt o ra nh ng s n ph m t iă uăđápă ng t t nh t nhu c u c a m iăgiaăđìnhăng i Vi t”.ăTuyăv y,
c ngăph i th a nh n là các ho tăđ ng chiêu th c a công ty t i th tr ng mi n Nam v năch aăt oăđ c ti ng vang trên th tr ng. Bên c nhăđó,ăcôngătácăqu n tr chiêu th c a công ty hi n nay v năch aăđ căquanătơmăđúng m c. N u công ty có s đ u
t ăđúngăm c cho công tác phát tri n s n ph m c a mình thông qua các ho tăđ ng chiêu th s đ aăth ngăhi u lên t m cao m i.ăCôngătyăđưăxácăđ nhăđ nhăh ng phát tri nă ăth ătr ngăMi năNamăđ năn mă2020ănh ăsau:
V ngu n nhân l c: đ uă t ă phátă tri n ngu n nhân l c t iă uă nh m t o ra nh ng giá tr riêng bi t, tuy n d ng nh ngăng iăcóătrìnhăđ v n ngăl c thông qua
đƠoăt o phát tri n k l ng các k n ngănh m phát tri năvƠăđ aăcôngătyăngƠyăcƠngă
l n m nh.
V công ngh : c i thi n h th ng công ngh hi năđ i, t p trung nghiên c u và phát tri n nh ng dòng s n ph m ch tăl ng cao nh t,ăđápă ng nhu c uăđaăd ng c a th tr ng. Ti p t c nâng cao kh n ngăs n xu t, c i thi n h th ng phân ph i, mang s n ph măđ n t nătayăng i tiêu dùng.
V th ng hi u: xây d ng và phát tri năth ngăhi u c a công ty thành m t trong nh ngă th ngă hi u m nh trên th tr ngă mìă nă li n, c ng c ni m tin c a
ng i tiêu dùng, nâng cao v th th ngăhi u.
V ho t đ ng c ng đ ng: tham gia tích c c các ho tăđ ng c ng đ ng, luôn coi vi c tham gia vào các ho tăđ ng xã h i,ăđ c bi t là công tác t thi n, chia s các
khóăkh năcùngăđ ng bào c n c, phát huy nh ng giá tr v năhoáătruy n th ng c a dân t c, phát huy tinh th nă “t ngă thơnă t ngă ái”,ă “láă lƠnhă đùmă láă rách”ălà m t trong nh ngănétăv năhoáăcôngătyăMicoem.
Trong tình th h i nh p và c nh tranh m nh m nh ăhi n t i, công ty c n t o cho mình m t v th c nh tranh m nhătrênăc ăs xây d ng chi năl c chiêu th hi u qu xu t phát t nghiên c u th tr ng k l ng,ăxácăđ nh khách hàng m c tiêu, k t
h p v i chi năl c chiêu th thích h pătrênăcácăph ngăti n truy năthôngăđ xây d ng hình nh s n ph m g năg iăvƠăthơnăthu c v iăng i tiêu dùng. Côngătyăc ngă
xác đnh chi năl c chiêu th c a công ty là chi năl c kéo, t c các công c chiêu th c a công ty t p trung t oăđ c s c hút c a s n ph m v iăng i tiêu dùng, d a trên nhu c uăđưăcóăthìăvi c tr l iăđ thuy t ph c kênh phân ph i ti p nh n s n ph m s d dƠngăh năr t nhi u. Qua các công c chiêu th , m c tiêu c a công ty là làm sao
đ tácăđ ng lôi kéo, gây s chú ý, t o nhu c u c n thi t, kích thích s ham mu n ph i có ngay s n ph mămìă năli n công ty trong tâm trí khách hàng. Bên c nhăđó,ă côngătyă c ngăc nă h ng các ho tă đ ng chiêu th c aă mìnhăh ng v c ngăđ ng, hoàn thành các trách nhi m xã h i c a doanh nghi p b ng h th ng truy n thông
mangătínhăt ngătácăr ng rãi v i xã h i, th c hi n trách nhi m và duy trì tính minh b ch cao.
3.2 C n c đ xu t gi i pháp
3.2.1 K t qu nghiên c u khách hàng
Qua k t qu kh o sát kháchăhƠngătrongăch ngăhai,ăho tăđ ng ti p th tr c ti păcóăđi mătrungăbìnhă2.74ă(d i m cătrungăbình),ădoăđóăđơyălƠăho tăđ ng c n
đ c phát tri n nhi u nh t v n i dung và hình th c,ăđơyăth c s là v năđ đángă quanătơmăđ i v i doanh nghi păkinhădoanhăl nh v c bán l . Ti p theo là ho tăđ ng Qu ng cáo, quan h công chúng cóăđi mătrungăbìnhă3.14,ăđơyălƠăm căđi m ch m cătrungăbìnhăngh aălƠăcácăho tăđ ng qu ng cáo, quan h công chúng s n ph m
ch aăđ tăđ c hi u qu cao. Còn l i ho tăđ ng khuy n mãi và bán hàng cá nhân có
đi m trung bình khá cao không chênh l ch nhi u,ătrongăđóăho tăđ ngăbánăhƠngăđ c
kháchăhƠngăđánhăgiáăcaoănh t (trung bình 3.91).
V s trung thành c aă kháchă hƠngă đ i v i các s n ph m mì Micoem, khi
đ c h i Anh/ch s làm gì khi không th y th ngăhi uăMicoemăthìăcóăh nă65%ă
khách hàng kh o sát tr l i s mua m t s n ph m khác ho c m t lo i mì thay th ch ngăminhăkháchăhƠngăch aăth c s trung thành v i các s n ph m mì c a công ty
trung thành c aăkháchăhƠngăvƠăđ nơngăcaoăđ c v th c aăth ngăhi u trên th
tr ng.
3.2.2 Thông tin th tr ng mì n li n.
Là m t trong nh ng công ty tiên phong trong s n xu tă mìă năli n t i Vi t Nam, Acecook Vi t Nam duy trì v trí d năđ uătrongă3ăn măquaăv i 51,5% th ph n v iăhaiăm iănhưnăhi uămìăgóiăvƠoăn mă2013.ăTh ngăhi uăđi n hình c a Acecook Vi t Nam bao g m các nhãn hi u phân khúc trung bình nh ă H o H o, Vina
Acecook,ă Nh t và H oă100ăđưăr t quen thu c v iăng i tiêu dùng, chi m g n m t n aădoanhăthuămìă năli n.ăMasanăConsumerălƠăđ i th l n th hai v i 16,5% th ph n, công ty t p trung vào các th tr ng thu c phân khác cao c p và ph thông
nh ăOmachi,ăKokomiăvƠăliênăt c có các ho tăđ ng ti p th v iăthôngăđi p thu hút. Trong khiăđó,ăAsiaăFoodăgiaăt ngăth ph n thông qua hàng lo t c a các ho tăđ ng
đóngăgópăxưăh i, chi m 12,1 % th ph n hi n nay. Còn l iălƠăcácăth ngăhi u công
tyăVifon,ăSƠiăGònăVewong,ăvƠăcácăth ngăhi uămìăkhácătrongăđóăcóăMicoem.ăNh ă
các s li u trên thì Micoemăđangăchi m m t th ph n r t nh (9.4%) trong th tr ng mì c a Vi t Nam hi nănay.ăDoăv y,ătrongăth iăgianăt iăcôngătyăc năđ yăm nhăho tă đ ngăchiêuăth ăm tăcáchăm nhăm ăvƠăhi uăqu ăh năn aăđ ăphátătri năcôngătyăvƠănơngă caoă v ă th ă c aă th ngă hi uă Micoemă trênă th ă tr ngă Mi nă Nam.ă (Ngu n: công ty phân tích ch ng khoán Vp Bank, Báo cáo phân tích ngành th c ph m và đ u ng Vi t Nam,ăThángă6ăn mă2014)
3.3 Gi i pháp hoƠn thi n ho t đ ng chiêu th công ty Micoem - Chi nhánh Mi n Nam Mi n Nam
3.3.1 Ho t đ ng qu ng cáo
Ho tăđ ng qu ng cáo là ho tăđ ng quan tr ng trong qu ng bá hình nh và s n ph m c a công ty đ i v iăng i tiêu dùng, các gi iăphápăđ căđ aăraătrongălu n
v nălƠăcác gi i pháp hoàn thi n thêm ho tăđ ng qu ng cáo truy n hình. Bên c nhăđó,ă
ho tăđ ng qu ng cáo c n ti p c n các công c qu ng cáo tr c tuy năđ ng d ng s phát tri n khoa h c công ngh nh t là công ngh tr c tuy nătrongăgiaiăđo n hi n
3.3.1.1 Ho t đ ng qu ng cáo truy n hình
Theo b ng k ho ch chiêu th trên chúng ta có th th y qu ng cáo là công c chiêu th luônăđ c công ty s d ng xuyên su tăcácăquýătrongăn m.ăCôngătácă
truy n thông qu ngăcáoăcƠngăđóngăvaiătròăquanătr ng vƠăc n thi tăh năđ giúp công
tyăt ngăđ căđ nh n bi t s n ph m,ăc ngănh ăkíchăthíchănhuăc u c aăng i tiêu dùng v i s n ph m này. Th c hi n qu ng cáo nh c nh ng i tiêu dùng cho dòng s n ph măMìăCungă ình,ăMumămum,ăDimădimăđưăt n t i trên th tr ng.
M c đích qu ng cáo: nh c nh khách hàng, c ng c lòng tin c a khách hàng v s n ph m,ăc ngănh ăv thôngăđi p c aăcôngătyăđóălƠă“ năngonăm iăngƠy”.
N i dung chi n l c qu ng cáo: TVC qu ng cáo c a dòng s n ph m Cung
ìnhănƠyăt n m 2015 tr điăvƠ ch y u t p trung th hi n t i ch tăl ng tuy t h o c a nguyên li u, hòa quy n v i các bí quy t tuy t v i t o ra m t s n ph m có
h ngă v ngon, h p d n, cu n hút m iă ng iă vƠă c ngă r t t t cho s c kh e, thân thi n v i thiên nhiên. C i ti n công th c v n c dùng v i công th c m i, ch t l c tinh túy t x ngă ngăvƠăn mălo i rau c thiên nhiên: cà chua, xu hào, cà r t, hành tây và c c i tr ng;ăcôăđ ng trong gói x tăđ c bi t,ămangăđ n bát mì v iăh ngăv
ng t thanh tròn v n. Th iă l t phát sóng c aă TVCă nƠyă đ c xem là có t n su t
t ngăđ i cao v i m cătiêuălƠă75%ăng i xem các kênh HTV7, HTV9, Yan TV bi t t i kh u hi uă“ năngonăm iăngƠy” c ngănh ăth ngăhi u Micoem, s có 75% s
ng iăxemăđóăch n mua dùng th s n ph m mì c a công ty, và 45% s ch n l i s n ph m l n th 2. T n su t phát sóng c a qu ng cáo này s t ngăđ i cao và liên t c quý 1/2015 và ít d n quýă2/2015,ăđ nh m t o n t ng và s c mua cho khách hàng trong 2 quý này khi các s n ph m m iăch aăđ c tung ra th tr ng.
B ng 3.1: Ho t đ ng qu ng cáo truy n hình công ty Micoem ậ CN Mi n Nam Th i gian Công c chiêu th N i dung Quý 1,2,3,4/2015 Qu ng cáo - TVC qu ng cáo mìăCungă ình. - dài TVC 0:30s và 0:15s. - Slogan:ă“ năngonăm iăngƠy”.
- Ph ngă ti n truy n thông: HTV7, HTV9, Yan TV. - Khung th i gian phát sóng: 11h-12h, 17h30- 18h45, 20h-22h. - Th i gian qu ng cáo: Quý 1: 30 TVC 0:30s Quý 2: 20 TVC 0:15s và 5 TVC 0:15s. Quý 3, 4: 20 TVC 0:15s. Ngu n tác gi . 3.3.1.2 Ho t đ ng qu ng cáo ngoài tr i, qu ng cáo trên xe bus
Qu ng cáo trên h th ng các bi n t m l năđ căđ t t iăcácăđ aăđi m trung tâm, t p trung nhi uăng i qua l i t i Thành ph H ChíăMinhănh ăcác vòng xoay l n các c a ng l n c a Thành ph . Bên c nhăđó,ăcôngătyăc ngănênăt ngăc ng qu ngăcáoăthôngăquaăcácăph ngăti n công c ngănh ăxeăbus,ăđơyălƠăph ngăti n khách hàng d nh n bi t và khi d th y v i chi phí không quá cao.
B ng 3.2: Ho t đ ng qu ng cáo ngoài tr i công ty Micoem ậ CN Mi n Nam
Th i gian chiêu thCông c N i dung
2015 Qu ngă
cáo ngoài
tr i
G n billboard qu ng cáo trên 25 v trí qu ng cáo t t TP. HCM
- Slogan:ă“ă năngonăm iăngƠy”
- Th i gian qu ng cáo:ăn mă2015
Ngày th c hi n tháng 2/2015
Qu ngă
cáo trên xe bus
Dán decan bên hông xe bus.
S tuy n th c hi n: 25 tuy n xe bus trong n i thành Ngày th c hi năthángă2/2015,ăkéoădƠiă1ăn m
Ngu n tác gi . 3.3.1.3 Qu ng cáo tr c tuy n, qu ng cáo hi n th , xây d ng m ng liên k t
Qu ng cáo b ng logo ậ banner:
ơyălƠăhìnhăth c khá ph bi năvƠăc ngălƠăcáchăqu ng cáo tr c tuy n hi u qu nh t hi n nay. Qu ng cáo b ng logo - banner t c là vi căđ t logo ho c banner qu ng cáo c a Công ty Miceom và các s n ph mă nh ă mìă Cungă đình,ă Dimă Dim, Mum Mum trên các website khác. Theo cách này, công ty s đ t banner và logo qu ng cáo c a công ty trên m t s trangăwebăđ c ph n l n khách hàng m c tiêu quan tâm
nh :
Trang vàng Vi t Nam: http://www.ypcom.vn Di năđƠnădoanhănghi p: http://www.dddn.com.vn
M t s trangă webă khácă đ c th c hi n b ng hình th că traoă đ i banner và/ho călogoă(đơyălƠăhìnhăth c Công ty và m t doanh nghi p khác ti năhƠnhătraoăđ i banner và logo cho nhau, vi căđ t banner ậ logo này không nh t thi t ph i tr ti n). N iădungăc ngănh ăchiăphíăqu ng cáo logo ậ banner s đ c b ph n ch u trách nhi m xây d ng thành k ho ch c th .ăCácătrangăwebăđ t logo ậ bannerăđ c nêu ra trên là không b t bu c mà ch mang tính ch t là nh ng l a ch nă hƠngă đ u
nh ngăn u g păkhóăkh nătrongăv năđ tƠiăchínhăc ngănh ăđƠmăphánăhayăth a thu n không th kh c ph c, b ph n ch u trách nhi m có th đ xu t nh ngăph ngăánă
thích h păđ thay th .
Th i h năđ t banner ậ logo:ăth ng là 3 tháng, 6 tháng ho că1ăn m.ă
Qu ng cáo b ngăđ ngătextlinkăngh aălƠăđ t qu ng cáo b ng ch cóăđ ng link k t n iăđ n website hay s n ph m d ch v c aăcôngăty.ăTheoăđó,ăcôngătyăph i
cóătiêuăđ choăđo n qu ngăcáo,ăđa ch website, thông tin gi i thi u v website hay qu ng cáo s n ph m d ch v đ doanh nghi p có th đ ngăkýăvƠoăb t k danh b nào trên Internet ph c v vi c tra c u, tìm ki m s n ph m d ch v c a các c máy ch tìm ki m. L i ích c a hình th c qu ngăcáoănƠyălƠăth ngăxuyênăcóăhƠngătr mă
ngàn robot và spider c a các search engine truy c p vào và s t đ ng c p nh t website c a b n lên search engine trong vòng ch cóă3ăđ n 7 ngày.
Ngoài ra, qu ng cáo b ngăđ ng textlink có th đ c ti n hành b ngăcáchăđ t
đ ng link t i các trang web khác b ng hình th c tr ti n ho cătraoăđ iăđ ng link,
cáchănƠyăt ngăt nh ngăl i có chi phí th păh nănh ăvi căđ t banner ậ logo qu ng cáo. Tuy nhiên, hi u qu đ tăđ ngălinkăth ng th păh năđ t banner hay logo qu ng
cáo.
Qu ng cáo t i v trí tài tr trên Google:
c bi tăđ n v i v trí website tìm ki măhƠngăđ u t i Vi t Nam, Google cung c p nh ng d ch v qu ng cáo khá phong phú và trongăđóăcóăqu ng cáo t i v trí tài tr hay còn g i là Google Arwords. Google Arwords (Qu ng cáo t i v trí nhà tài tr - Liên k tăđ c tài tr ) cho phép các nhà tài tr tr ti năchoăGoogleăđ đ c li t kê nh ng v tríăngayătrongătrangăđ u tiên khi khách hàng tìm ki m v i nh ng t khóa nh tăđnh. Doăđóăcôngătyăs đ t nh ng t khóa v Micoem ngay trong các v
tríăđ u tiên trên trang tìm ki m này. i u này s làm cho các nhà tài tr có th ti p th đ c website c aămìnhăđ năđúngăđ iăt ng khách hàng m t cách có ch n l c và