MC LC
3.5.2 Nguyên nhân đi vi ho tđ ng thanh tốn x ut kh u:
S l ng và giá tr đ n hàng gi m nh ng th tr ng tiêu th hàng hĩa l i đ c m r ng h n. Thay vì tr c đây, hàng hĩa c a Vi t Nam ch t p trung đ đáp ng cho các đ n hàng c a các cơng ty M hay châu Âu thì nay, tình hình đã thay đ i cho phù h p v i hoàn c nh.
Kh ng ho ng tác đ ng t i n n kinh t c a h u h t các qu c gia trên th gi i. Nh đã nĩi r t nhi u trên, tiêu dùng b thu h p l i, các đ n đ t hàng gi m c v s l ng và giá tr. Các doanh nghi p Vi t Nam khơng th c ng i trơng ch các n c b n hàng truy n th ng khơi ph c kinh t , đ a ho t đ ng xu t kh u tr l i nh c đ c. B ng s nh y bén c a mình, h b t đ u ti p c n v i các th tr ng m i, n i mà hàng hĩa Vi t Nam ch a đ c bi t t i nhi u và các đ i tác đĩ c ng hoàn tồn l l m.
C ng r t may là t giá c a VND so v i USD trong th i gian này luơn t ng. Hàng hĩa Vi t Nam tr nên r h n c ng là m t y u t thu n l i cho các doanh nghi p xu t kh u ti p th s n ph m c a mình. Th tr ng xu t kh u tr nên đa d ng h n ch khơng ch đ n thu n các n c M và châu Âu nh tr c.
Tuy nhiên, đ i tác m i c ng đi kèm v i nh ng r i ro m i. Vì là nh ng giao dch l n đ u nên khơng đ đ tin c y. Các doanh nghi p xu t hàng đi nh ng v n n m n p khơng bi t đ i tác cĩ th c hi n thanh tốn đúng h n hay khơng.
H n th , khi nh n đ c L/C do ngân hàng c a các đ i tác này phát hành, các doanh nghi p Vi t Nam v n r t th n tr ng và r t c n t i s h tr c a ngân hàng c a mình trong vi c xác minh tính chân th c c a L/C. C n th n nh th nh ng v n cĩ nh ng doanh nghi p khơng thu đ c ti n hàng nh h p đ ng đã ký k t, d n đ n vi c quá h n các kho n n v i ngân hàng.
K t lu n ch ng 3
Trên c s nh ng s li u thu th p đ c, ch ng 3 phân tích tình hình th c t ho t đ ng TTQT t i Ngân hàng TMCP Quân đ i. Các s li u đ c phân tích trên 2 ph ng di n: phân tích theo t ng ph ng th c thanh tốn và theo t ng m t hàng, s n ph m chính. T đĩ, ng i vi t rút ra nh ng nh n xét, đánh giá v tình hình ho t đ ng, nh ng nh h ng c a kh ng ho ng kinh t t i TTQT t i Ngân hàng TMCP Quân đ i, tìm hi u nh ng nguyên nhân cho tình hình th c t c a nh ng n i dung đã đ c đánh giá. M c dù nh ng tác đ ng c a kh ng ho ng kinh t đa s theo chi u tiêu c c nh ng h u h t, các ch s ho t đ ng đ u thay đ i theo h ng tích c c và r t kh quan. Doanh s ho t đ ng t ng m nh qua các n m. Ch tiêu v l i nhu n t ng rõ r t. Các ph ng th c thanh tốn đ c th c hi n đ ng đ u h n, doanh s khơng t p trung m t ph ng th c c th nào. Nh ng k t qu đ t đ c cho phép hy v ng v m t t ng lai t t đ p h n sau khi kh ng ho ng đi qua.
Ch ng 4: M t s gi i pháp h n ch nh h ng tiêu c c c a kh ng ho ng kinh t th gi i đ n ho t đ ng thanh tốn qu c t t i Ngân hàng TMCP Quân đ i 4.1 i v i Chính ph Ch c n ng qu n lý v mơ c a Chính ph ph i đ c th c hi n cĩ hi u qu , th hi n n đ nh tình hình kinh t - xã h i. Mu n làm đ c đi u đĩ, Chính ph r t c n s ph i h p c a các B , ngành cĩ liên quan. *Tr c h t là v n đ l m phát. H u nh chúng ta đ u th y r ng, giá c nhĩm hàng l ng th c, th c ph m và s t thép là 2 trong s nh ng m t hàng cĩ tác đ ng m nh t i ch s giá tiêu dùng n c ta. Nh v y, mu n kìm ch l m phát, khơng cĩ cách nào đ n gi n h n là bình n giá l ng th c, th c ph m và c t gi m chi tiêu cơng cho các cơng trình tr ng đi m. Nh v y đây c n s ph i h p nh sau:
B Nơng nghi p ch đ o C c d tr qu c gia thu gom các m t hàng l ng th c, th c ph m khi vào v và s b m ra th tr ng khi cĩ d u hi u khan hi m hàng hĩa. Nh v y, cung v l ng th c, th c ph m s luơn d i dào thì khơng cĩ lý gì mà giá l i bi n đ ng m nh.
B Tài chính rà sốt các kho n chi tiêu cơng, kho n chi nào th c s c n thi t m i th c hi n thì s cĩ đĩng gĩp to l n cho vi c bình n giá c trên th tr ng. Hi n nay, chi tiêu cho khu v c cơng chi m t tr ng l n trong n n kinh t . Chúng ta v a b c qua n m 2010, m t n m cĩ ý ngh a to l n v i l ch s c n c_ đ i l 1000 n m Th ng Long. V i ý ngh a nh v y, chúng ta th ng th n nhìn nh n r ng, cĩ nh ng cơng trình ph c v đ i l nh ng khơng hi u qu , làm v i, làm d i d n đ n chi phí cao mà ch t l ng l i th p. N u nh chúng ta mà c th là B k ho ch – đ u t xem xét, th m đ nh k h n tr c khi cho tri n khai các cơng trình này thì cĩ l đã giúp n c nhà tránh kh i nh ng kho n chi l n m t cách vơ ích. H n th n a, n u chúng ta gi m đ c m t s d án, nhu c u thép s gi m đi, ch c ch n tình hình giá c s đ c c i thi n.
*Ti p đ n là ch c n ng qu n lý nhà n c, th hi n vi c h ng d n, t o đi u ki n đ các doanh nghi p cĩ th d dàng ti p c n v i th tr ng th gi i. Nhi m v này ch y u là c a B ngo i giao, B cơng th ng.
Mu n cĩ giao l u kinh t thu n l i, tr c h t các n c ph i cĩ quan h ngo i giao t t. ây chính là nh ng gì mà B ngo i giao c n h ng t i. ĩ là thi t l p quan h ngo i giao v i các n c trên th gi i, duy trì m i quan h t t
đ p v i các n c anh em, phát tri n m i quan h v i các n c lên c p đ m i làm sao đ n c ta “thêm b n, b t thù”, n c ta cĩ th “làm b n v i các n c, các dân t c trên th gi i”. Khơng ch d ng l i quan h song ph ng, chúng ta c n n l c h n trong các quan h đa ph ng, các t ch c, hi p h i qu c t đ làm sao ti ng nĩi Vi t Nam ngày càng cĩ tr ng l ng trên các di n đàn ngo i giao th gi i.
Gi i quy t đ c cơng tác đ i ngo i, chúng ta c n đ y m nh xúc ti n th ng m i và h p tác kinh t mà B cơng th ng là c quan cĩ đ đi u ki n đ th c hi n. Vi t Nam cĩ th t t ch c h i ch ngay trong n c, m i các b n hàng các n c tham gia v a là c h i đ h tham quan các c s s n xu t trong n c, c ng v a t o c h i cho các Vi t Nam tham d h i ch đ c d dàng h n. Khơng d ng đĩ, chúng ta khơng th b qua các tri n lãm do các n c t ch c. M c dù chi phí tham gia cao nh ng là d p r t t t đ ta cĩ th tìm ki m đ c nhi u b n hàng h n, ti p c n v i cách th c qu n lý, s n xu t c a các n c tiên ti n đ áp d ng cho doanh nghi p c a mình. Các doanh nghi p mu n làm đ c nh v y s r t c n s h tr , h ng d n t phía B cơng th ng.
*Ti p n a c ng khơng kém ph n quan tr ng là gi v ng n đ nh tình hình chính tr trong n c, gi v ng đ c l p, ch quy n và an ninh qu c gia. ây chính là đi u ki n c n, là c s đ chúng ta làm kinh t . Khơng nhìn đâu xa, ngay trong lch s n c nhà, chúng ta v a thốt kh i n n xâm l c khơng lâu, chúng ta đã xu t phát ch m h n các n c khác là m t thi t thịi quá l n. N u n c ta l i l n n a r i vào hồn c nh đĩ, chúng ta lúc đĩ ch ng cịn gì khác ngồi chi n đ u giành gi t l y hịa bình, ch c ch n n n kinh t s b đình tr . Nĩi nh v y đ th y r ng, trong hịa bình, chúng ta làm kinh t . Và chúng ta mu n phát tri n kinh t , chúng ta v n ph i gi đ c hịa bình, đ c l p tr c tiên.
4.2 Ngân hàng Nhà n c
ĩng vai trị là Ngân hàng trung ng c a Vi t Nam, Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam c n th c hi n t t vai trị Ngân hàng trung ng c a mình, th hi n các đi m sau:
Th nh t, xây d ng và th c thi chính sách ti n t qu c gia. Vi c NHNN th c hi n ch c n ng này t t đ n đâu đ c th hi n vi c cĩ hoàn thành các m c tiêu c a chính sách ti n t hay khơng.
Rõ ràng khơng riêng gì trong th i bu i khĩ kh n nh th này, các m c tiêu c a chính sách ti n t nh n đ nh giá c , t ng tr ng kinh t và b o đ m
cơng n vi c làm đ y đ là vơ cùng khĩ kh n v i NHNN. Do đĩ, chúng ta đành ph i l a ch n hy sinh m t m c tiêu nào đĩ đ theo đu i m c tiêu cịn l i mang tính c p bách h n.
Trong th i gian qua, chúng ta đã ch ng ki n th y nh ng n l c v t b c c a NHNN nh m th c hi n t t nh t vai trị c a mình. C th vào n m 2008, b ng vi c s d ng m t lo t các cơng c chính sách ti n t , NHNN đã ki m ch thành cơng t c đ t ng chĩng m t c a ch s giá c . Hay nh m i đây vào đ u n m 2011, sau m t đ t đi u ch nh t giá chính th c c a NHNN, tình hình ngo i t đã b t c ng th ng h n, t giá ch dao đ ng nh đã làm yên lịng các doanh nghi p. Tình hình lãi su t d n đi vào n đ nh, khơng cịn nh ng đ t ch y đua lãi su t huy đ ng c a các NHTM n a.
Khĩ kh n ch a h n đã đi qua, nh ng chúng ta tin ch c r ng, v i nh ng bi n pháp m nh tay c a NHNN, các ch s kinh t nh t giá, lãi su t, ch s giá c s đ c đi u ti t m t cách n đ nh h n, t o đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p, đ c bi t là các doanh nghi p xu t nh p kh u.
Vai trị th hai là giám sát ho t đ ng c a h th ng ngân hàng. Quay l i v i nguyên nhân c a kh ng ho ng tài chính, chúng ta th y cĩ đĩng gĩp c a s qu n lý l ng l o đ i v i ho t đ ng c a các t ch c tín d ng. Nĩi nh v y đ th y r ng, t o ra chính sách t t là ch a đ mà cịn ph i ki m tra, h ng d n sao cho ho t đ ng theo đúng v i nh ng chính sách đĩ.
4.3. Ngân hàng TMCP Quân đ i
Qua phân tích trên, chúng ta nh n th y, h u h t nh ng y u t cĩ nh h ng tiêu c c đ n ho t đ ng TTQT là nh ng y u t khách quan. đ i phĩ v i nh ng nh h ng nh th , MB c n cĩ nh ng hành đ ng giúp làm gi m thi u tiêu c c mà các y u t đĩ gây ra.
4.3.1 V mơ hình tác nghi p TTQT
MB c n xây d ng mơ hình tác nghi p TTQT g n nh , x lý hi u qu đ đáp ng k p th i và chính xác nhu c u c a khách hàng. Mơ hình hi n nay mà MB đang áp d ng là mơ hình TTQT x lý t p trung. Toàn b h th ng đ c chia thành 3 khu v c. M i khu v c s cĩ m t trung tâm x lý các giao d ch TTQT cho các chi nhánh thu c khu v c đĩ, đ c đ t t i Hà N i, TP HCM và à N ng. Hi n t i, MB m i cĩ 2 trung tâm đã đi vào ho t đ ng, trung tâm cịn l i à N ng đang đ c tri n khai.
Quy trình tác nghi p s là: các chuyên viên h tr nh n h s tr c ti p t khách hàng, ki m tra s b r i chuy n ti p v trung tâm x lý. Các chuyên viên thanh tốn t i trung tâm nh n h s t đ u m i c a chi nhánh, ki m tra h s , ph n h i các đi m b t h p lý v i chuyên viên h tr t i chi nhánh. T nh ng ph n h i nh n đ c, các chuyên viên h tr s liên h l i v i khách hàng đ đ ngh cĩ nh ng ch nh s a cho phù h p. Sau cùng, chuyên viên h tr s a ch a l i h s , báo cho các chuyên viên thanh tốn đ ti p t c x lý giao dch trên h th ng.
u đi m c a mơ hình này là ch t l ng d ch v cung c p cho các khách hàng t i các chi nhánh khác nhau s là nh nhau, t o s c nh tranh cơng b ng gi a các chi nhánh trên cùng đ a bàn. Ban lãnh đ o Ngân hàng cĩ đi u ki n qu n lý cĩ h th ng và ch t ch h n. Bên c nh đĩ, các chuyên viên thanh tốn t i trung tâm ph i đáp ng các yêu c u v chuyên mơn kh t khe h n khi n cho vi c trau d i, trao đ i, h c h i v i các trung tâm trong h th ng và v i các ngân hàng b n luơn đ c th c hi n nghiêm túc và liên t c. i u này làm cho trình đ chuyên mơn ngày m t nâng cao, đáp ng các nhu c u phát sinh đa d ng t phía các khách hàng.
Tuy nhiên, nh c đi m khơng ph i là khơng cĩ. Nhìn vào quy trình tác nghi p, chúng ta d dàng nh n th y tham gia vào quy trình g m cĩ r t nhi u khâu, nhi u phịng ban. C qua m i khâu l i m t thêm th i gian x lý. H n th , vi c trao đ i t ng i làm h s chính là các chuyên viên thanh tốn v i ng i cĩ nhu c u là các khách hàng l i ph i thơng qua m t chuyên viên h tr nên đơi khi thơng tin cung c p khơng chính xác ho c hi u sai nhu c u c a khách hàng.
Nĩi v nh c đi m c a mơ hình nh m cĩ nh ng gi i pháp kh c ph c cho mơ hình đĩ, c th nh sau:
Trong quá trình cung c p d ch v TTQT cĩ r t nhi u khâu, nhi u thao tác khơng c n địi h i chuyên mơn cao. Do đĩ, đ gi m áp l c cho các chuyên viên thanh tốn, MB cĩ th tuy n d ng thêm b ph n “nhĩm tr giúp” (“helper team”) đ h tr các thao tác đ n gi n nh phơ tơ ch ng t , đĩng ch ng t , đĩng gĩi chuy n phát ch ng t , scan ch ng t g i cho chi nhánh. Nh ng cơng vi c này th c s ch yêu c u lao đ ng ph thơng. Nhân l c c a các chuyên viên thanh tốn nên đ khai thác vào vi c cung c p d ch v cho khách hàng t t h n. Hi n