quan sát H s Cronbach’s Alpha H s t ng quan bi n t ng nh nh t 1 CÔNG NGH S N XU T 2 0,864 0,761 2 CH T L NG S N PH M 5 0,879 0,564 3 PHÂN PH I S N PH M 5 0,924 0,636 4 GIÁ BÁN 5 0,885 0,318 5 QU NG CÁO – CHIÊU TH 5 0,895 0,649 6 D CH V 4 0,924 0,796
K t qu ki m đnh đ tin c y Cronbach’s Alpha các nhân t cho th y thang đo đ u đ t yêu c u v đ tin c y.
2.3.4 Phân tích th ng kê mô t các bi n
B ng 2.5 M c đ quan tr ng đ i v i t ng tiêu chí S T T N i dung S l ng m u i m th p nh t i m cao nh t i m trung bình l ch chu n 1 Thép có đ d o, ch u l c t t 152 1 7 5,44 1,655 2 Thép đ m b o đúng quy cách, kích th c 152 1 7 5,08 1,505 3 Th ng hi u thép uy tín 152 1 7 5,04 1,356 4 Thép có tr ng l ng đúng quy đ nh 152 1 7 4,91 1,611 5 Giá bán s n ph m th p 152 1 7 4,89 1,456
6 Chính sách giá linh ho t theo đi u
ki n thanh toán 152 1 7 4,87 1,532
7 They đ i giá bán có báo tr c 152 1 7 4,87 1,389 8 Théo đ c c t, bó đúng tiêu chu n 152 1 7 4,86 1,524 9 S n ph m có nhi u đ i lý, c a hàng
10 Công ty có nhi u chính sách ch m sóc
khách hàng 152 1 7 4,81 1,386
11 Giá bán ít bi n đ ng 152 1 7 4,80 1,397
12 Giá bán đ ng nh t gi a các khu v c 152 2 7 4,74 1,284 13 Th i gian t khi đ t hàng đ n giao
hàng ng n 152 1 7 4,73 1,599
14 Công ty có nhi u hình th c đ t hàng 152 1 7 4,68 1,721 15 Công ty qu n lý ch t l ng theo ISO 152 1 7 4,61 1,672 16 Công ngh s n xu t thân thi n môi
tr ng 152 1 7 4,57 1,53 17 Th ng hi u đ c qu ng cáo th ng xuyên 152 1 7 4,54 1,322 18 Th i gian giao hàng đúng h n 152 1 7 4,48 1,478 19 Công ngh s n xu t hi n đ i 152 1 7 4,47 1,565 20 S n ph m đ c giao hàng t n n i theo yêu c u 152 1 7 4,45 1,741 21 Công ty có nhi u ch ng trình khuy n mãi 152 1 7 4,30 1,465
22 Nhân viên công ty l ch s , thân thi n 152 1 7 4,22 1,526 23 Nhân viên công ty cung c p đ y đ
thông tin cho khách hàng 152 1 7 4,20 1,62
24 Nhân viên công ty có ki n th c
chuyên môn 151 1 7 4,17 1,481
25 Nhân viên Công ty nhanh chóng gi i
quy t các khi u n i khách hàng 152 1 7 4,12 1,557 26 Ch ng trình qu ng cao h p d n 152 1 7 4,05 1,418 B ng trên cho bi t m c đ quan tr ng c a t ng tiêu chí theo c m nh n c a khách hàng đ c x p x p theo th t t cao đ n th p. Nhìn chung t t c các tiêu chí đ c khách hàng đánh giá cao v m c đ quan tr ng. Trong đó các tiêu chí liên
quan đ n “ Ch t l ng s n ph m”, “ Giá bán”, “ Phân ph i” đ c khách hàng đánh giá là quan tr ng nh t.
2.4 Th c tr ng v n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n thép Pomina 2.4.1 Ho t đ ng c a Công ty C ph n thép Pomina
2.4.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty C ph n Thép POMINA
Công ty TNHH Thép POMINA c thành l p vào ngày 17/08/1999 v i v n đi u l là 42 t đ ng, ti n thân c a Công ty TNHH Thép Pomina là Nhà máy Thép Pomina 1 do Công ty TNHH Thép Vi t đ u t xây d ng. Nhà máy Thép Pomina 1 v i công su t 300.000 t n/n m và đ a vào s n xu t đ u n m 2002. T ng s v n đ u t : 525 t đ ng. Máy móc thi t b đ c s n xu t b i Công ty VAI- Pomini (Ý). Nhà máy có kh n ng s n xu t t t c các ch ng lo i thép xây d ng theo các tiêu chu n c a Nh t B n, M , Châu Âu, Nga, … Do đó ngay l p t c Nhà máy Pomina đã chi m l nh th ph n l n trong phân khúc các công trình tr ng đi m c a đ t n c nh vào đ tin c y v ch t l ng.
N m 2003, dàn cán thép 2 ti p t c đ c b t đ u xây d ng b t đ u đi vào s n xu t vào n m 2005, v i công su t 300.000 t n/n m, nâng t ng công su t lên 600.000 t n/n m, v i t ng v n đ u t 2 dàn cán là 68 tri u USD (t ng đ ng 1.100 t đ ng). Nhà máy đ c cung c p b i Công ty SIMAC (Ý), và có th s n xu t t t c các tiêu chu n và ch ng lo i thép xây d ng t D14 tr lên, ngoài ra, dàn cán thép 2 còn s n xu t thép hình các lo i nh U, I, V, H. n ngày 17/07/2008, công ty chuy n đ i thành Công ty C ph n Thép Pomina v i s v n đi u l là 500 t đ ng.
Tháng 7/2009 Công ty C ph n Thép Pomina chính th c thành l p Nhà máy luy n phôi thép, trên khu đ t 46 hecta, t i Khu Công nghi p Phú M , T nh Bà R a V ng Tàu, t ng v n đ u t 1.379 t đ ng, (trong đó v n ch s h u 495 t , đã góp 320 t đ ng - v n vay 884 t đ ng), v i công su t c a d án là: 500.000 t n thép cán, nâng t ng công su t c a Pomina lên 1.100.000 t n thép cán. Ngoài ra đ n 2009, công su t luy n phôi (Thép Thép Vi t) c ng là 500.000 t n, và hi n nay Pomina là 1 trong 2 nhà máy có công su t luy n phôi l n nh t t i Vi t Nam. Bên
c nh đó Nhà máy Thép Thép Vi t c ng đang đ u t xây d ng nhà máy th 2 công su t luy n 1 tri u t n phôi và cán 0,5 tri u t n thép xây d ng. D án s b t đ u đi vào s n xu t vào cu i n m 2011 đ a Công ty C ph n Thép Pomina là m t trong nh ng doanh nghi p thép l n nh t Vi t Nam v i t ng công su t là:
Công su t luy n phôi thép: 1,5 tri u t n Công su t cán thép xây d ng: 1,6 tri u t n
2.4.1.2 S n ph m
Ch ng lo i s n ph m :
- Thép thanh: có các lo i t D10 – D40 theo 2 tiêu chu n JIS G3112, ASTM A615/A615 M.
- Thép dây: s n xu t các lo i phi 6, 8, 10 theo tiêu chu n JIS G 3505.
T t c s n ph m c a Công ty luôn đ t tiêu chu n c a Nh t B n (JIS), Hoa K (ASTM), Vi t Nam (TCVN) .
2.4.1.3 Nhãn hi u th ng m i, đ ng ký phát minh sáng ch và b n quy n
Các s n ph m Pomina mang nhãn hi u Pomina v i Logo n i b t trên t ng mét s n ph m: HÌNH QU TÁO N I Công ty đã đ ng ký đ c quy n v c tên Công ty, tên th ng hi u và Logo t i th tr ng Vi t Nam và Campuchia.
Hình 2.1 Logo c a Công ty C ph n Thép Pomina
2.4.2 Phân tích các y u t môi tr ng bên ngoài tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a Công ty .
2.4.2.1 Phân tích môi tr ng v mô * Các y u t v kinh t
S phát tri n c a ngành s n xu t thép xây d ng tùy thu c vào t c đ t ng tr ng c a n n kinh t nói chung và t c đ t ng tr ng c a ngành công nghi p và
xây d ng nói riêng. S t ng tr ng c a ngành thép luôn đi đôi v i s t ng tr ng c a ngành công nghi p và n n kinh t . Vi t Nam hi n đang trong giai đo n xây d ng và phát tri n c s h t ng nên nhu c u tiêu th thép xây d ng c ng t ng cao, s n l ng thép xây d ng chi m 63% trong n m 2007 và 54% trong n m 2009 trên t ng s n l ng tiêu th thép toàn qu c.
Lãi su t ngân hàng ph thu c vào l m phát và t ng tr ng kinh t c a đ t n c, ho t đ ng c a ngành thép đòi h i l ng v n l n đ tái ho t đ ng s n xu t, kinh doanh, lãi su t t ng cao đ y chi phí tài chính t ng cao d n đ n s gi m sút v l i nhu n và hi u qu đ u t .
* Các y u t v chính tr , Chính ph , lu t pháp
Vi t Nam hi n là n c có n n an ninh, chính tr n đnh. Các doanh nghi p ho t đ ng trên lãnh th Vi t Nam không ph i ch u r i ro t s b t n v an ninh, chính tr .
Trong các n m qua, nhà n c v n b o h doanh nghi p ngành thép thông qua đi u ch nh t ng gi m gi m thu xu t nh p kh u s t thép và các nguyên li u khi bi n đ ng c a ngành thép b t l i cho các doanh nghi p. Tuy nhiên, theo cam k t h i nh p WTO t n m 2014, thu su t thu nh p kh u s n đnh (trung bình m t hàng s t thép là 13%). Khi đó các doanh nghi p trong n c ph i th c s l n m nh c v ti m l c tài chính l n công ngh và ch t l ng s n ph m m i có th c nh tranh đ c v i thép nh p ngo i.
* Các y u t xã h i
Hi n nay dân s n c ta trên 80 tri u ng i và d báo đ n n m 2020 dân s Vi t Nam lên đ n trên 90 tri u ng i, k t c u dân s tr , t ng tr ng nhanh d n đ n nhu c u xây d ng nhà l n. T c đ đô th hóa cao do n n kinh t Vi t Nam nh n đ c nhi u d án đ u t d n đ n t ng c u v xây d ng đô th , nhà . ây là y u t r t thu n l i cho ngành công nghi p Thép phát tri n.
*Các y u t t nhiên
Vi t Nam đ c coi là n c có thu n l i trong vi c phát tri n ngu n nguyên li u cho ngành công nghi p thép khi có ngu n qu ng s t, tr l ng than antraxit l n. Tuy nhiên, do c ch chính sách u đãi thúc đ y xây d ng nhà máy phôi còn
h n ch và do v n đ u t nhà máy luy n phôi luôn cao h n nhi u l n so v i nhà máy luy n cán thép. Các doanh nghi p th ng ch n gi i pháp dùng ph li u trong n c và nh p kh u phôi thép t n c ngoài. Chính vì v y h u h t các doanh nghi p trong n c không th ch đ ng đ c ngu n nguyên li u nên khi phôi thép th gi i bi n đ ng thì h u h t các doanh nghi p luy n cán thép đ u g p khó kh n, nh h ng l n đ n k ho ch s n xu t.
*Các y u t công ngh
Hi n nay, cùng v i s phát tri n v công ngh trong l nh v c công nghi p, ngành luy n cán thép đang t ng b c áp d ng nhi u công ngh hi n đ i đ a vào s n xu t, các nhà máy luy n cán thép đã ch đ ng ng d ng công ngh t đ ng hóa trong s n xu t, chính công ngh hi n đ i này làm gi m m c tiêu hao nguyên v t li u, n ng l ng và gi m chi phí nhân công trong s n xu t, đ ng th i gi m ô nhi m môi tr ng.
Công ty C ph n Thép Pomina s d ng h th ng t đ ng hóa cao t đ u đ n cu i dây chuy n, ki m soát toàn b quá trình s n xu t phù h p v i h th ng qu n lý ch t l ng ISO 9001-2000 mà công ty đang áp d ng, đ m b o ch t l ng cao c a s n ph m đ u ra và gi m giá thành s n xu t.
2.4.2.2 Phân tích môi tr ng vi mô
Môi tr ng vi mô là môi tr ng hi n t i doanh nghi p đang ho t đ ng, có nh h ng tr c ti p đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Môi tr ng vi mô c a Công ty C ph n Thép Pomina đ c phân tích theo mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael E.Porter nh đã trình bày trong ch ng 2, c th là qua các y u t : Khách hàng, nhà cung c p, s n ph m thay th , rào c n xâm nh p ngành và c ng đ c nh tranh c a các đ i th c nh tranh trong ngành công nghi p luy n cán thép.
*Khách hàng.
Là nhà s n xu t thép l n nh t Vi t Nam v i th ph n ti u th là 14,3% trong n m 2009, riêng t i mi n Nam, th ph n tiêu th c a công ty là 33,5%.
Khách hàng c a Công ty C ph n thép POMINA r t đa d ng, bao g m các Ch đ u t các công trình tr ng đi m, các nhà t v n thi t k xây d ng, các nhà
th u xây d ng các d án l n trong giao thông v n t i, xây d ng đa c nh COTECON, Hòa Bình, COFICO, T ng Công ty Xây d ng S 1... S n ph m Thép Pomina có m t trong h u h t các công trình tr ng đi m Qu c gia, nh c u C n Th , c u B n L c, c u Tân An, c u R ch Mi u và các công trình th y đi n ng Nai, thu đi n Yaly, thu đi n Buônk p, thu đi n Sêsan...
*Nhà cung c p
Do đ c thù s n xu t kinh doanh c a Công ty có nguyên v t li u chính là ph li u và phôi thép (chi m 90% giá thành s n ph m) nh ng ngu n phôi thép trong n c ch a đáp ng đ nhu c u s n xu t do đó ph n l n ph i nh p kh u t n c ngoài, ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty ph thu c r t nhi u vào th tr ng thép th gi i.
* S n ph m thay th
i v i m t hàng thép xây d ng, đây là nguyên v t li u chính k t c u ch u l c trong s n ph m bên tông xây d ng nên h u nh không th thay th .
Hi n nay trong ngành nghiên c u v t li u m i, các nhà nghiên c u đang tìm cách thay th v t li u s t thép b ng các nguyên li u khác nh g , nh a, nhôm... nh ng h u nh ch m i ng d ng thay th s n ph m thép hình trong trang trí n i th t, riêng thép k t c u xây d ng hi n nay v n ch a tìm ra đ c s n ph m thay th .
* i th ti m n
Rào c n gia nh p ngành thép là t ng đ i l n. Ch a k v ngu n v n cho m t l nh v c s n xu t v i đ u vào ch y u nh p kh u, v n đi u l g n 2000 t đ ng, các công ty khác s v n ít nh t c ng ph i trên 100 t . ây là đi u không d dàng cho nh ng doanh nghi p có ý đ nh gia nh p th tr ng thép. Hi n nay gia nh p ngành ch y u là các công ty có v n FDI và chính s tham gia đ u t và l nh v c luy n cán thép c a các doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài có l i th v ti m l c tài chính, công ngh hi n đ i đang đ t các Công ty thép đang s n xu t tr c nguy c c nh tranh c c k gay g t đ gi v ng th ph n đang n m gi .
B ng 2.6 M t s d án đ u t l n c a n c ngoài vào ngành thép Vi t Nam i
Nhà đ u t S n ph m chính Công su t Th i gian thi công Posco(South Korea)
100% v n đ u t n c ngoài Thép cu n cán ngu i Thép dài cán nóng Thép m k m nóng 4,6 tri u t n/n m 2007-2012 Tycoons Worldwide Group(Taiwan): 100% v n đ u t n c ngoài Thép Cu n cán nóng Thép thanh cán nóng T m cán ngu i 5,5tri u t n/n m 2007-2012
Liên doanh Lion Group(Malaysia):70%
Vinashin(Vi t Nam): 30%
Phôi vuông Thép Cu n cán nóng Thép thanh cán nóng Thép t m cán ngu i 18,9 tri u t n n m