Asterisk Gateway

Một phần của tài liệu xây dựng hệ thống call centrel phục phụ đào tạo sinh viên theo hệ tín chỉ (Trang 52)

3. Ngày giao nhiệm vụ luận văn:

3.2.1 Asterisk Gateway

PHẦN II – XÂY DỰNG HỆ THỐNG

Chương 3: TỔNG QUAN HỆ THỐNG

 Làm hệ thống lưu trữ voice mail

 Chuyển tiếp cuộc gọi qua hệ thống VBVoice (hệ thống trả lời tự động) khi cĩ yêu cầu nghe các thơng tin về điểm, học phí

 Tự động tìm kiếm miền hoạt động của sinh viên trên vùng mạng IP hay PSTN để chuyển cuộc gọi đến 1 cách thuận tiện nhất

 Tự động chuyển cuộc gọi đến máy đích gần nhất cĩ thể

Ví dụ: Sinh viên đăng nhập vào hệ thống bằng máy A, sau đĩ đăng nhập vào máy B thì asterisk gateway sẽ tự động tìm kiếm máy đích B khi cĩ yêu cầu kết nối

 Thực hiện việc theo dõi, tính cước, và lưu trữ lịch sử cuộc gọi người dùng

 Tự động gọi thơng báo cho người dùng trong các trường hợp khẩn như cĩ mail mới hoặc tài khoản sử dụng hệ thống đã hết

Ngồi ra trên đây cịn deploy web server để sinh viên cĩ thể tra cứu thơng tin cần thiết qua Web

Mục đích xây dựng trang web a/ Phía người sử dụng

 Phục vụ cho việc xem điểm, thời khĩa biểu  Chỉnh sửa thơng tin cá nhân

 Hỏi đáp và trả lời  Tìm kiếm sinh viên  Đăng ký tài khoản SIP

 Thay đổi tài khoản SIP (password và số điện thoại cá nhân)  Xem lại lịch sử sử dụng hệ thống tin nhắn và hệ thống thoại b/Phía người quản trị

 Tạo mới sinh viên  Thiết lập thời khĩa biểu  Cập nhật điểm cho sinh viên

 Quản lý sinh viên, và khĩa tài khoản khi cần  Nạp tiền sử dụng vào tài khoản SIP

 Trả lời các câu hỏi của sinh viên

Một phần của tài liệu xây dựng hệ thống call centrel phục phụ đào tạo sinh viên theo hệ tín chỉ (Trang 52)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(114 trang)