Chương trình xử lý tin nhắn

Một phần của tài liệu xây dựng hệ thống call centrel phục phụ đào tạo sinh viên theo hệ tín chỉ (Trang 109)

3. Ngày giao nhiệm vụ luận văn:

6.6 Chương trình xử lý tin nhắn

Được viết bằng ngơn ngữ C# trên nền .Net Framework 2005

Nguyên tắc hoạt động : Trả lời tin nhắn khi cĩ 1 trong các cấu trúc sau  [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] HP : Xem nợ học phí nếu cĩ

 [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] TK : Xem nợ tài khoản dịch vụ nếu cĩ

 [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] TBTL : Xem trung bình tích lũy, số tín chỉ đậu và rớt

 [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] SDT [Phone Number] : Thay đổi số điện thoại cá nhân để chuyển tiếp cuộc gọi đến khi cĩ

 [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] TBTL [Năm học] [Học kỳ] : Xem trung bình tích lũy cho 1 học kỳ

 [Mã số sinh viên] [Password dịch vụ] Mon [Mã Mơn] [Năm học] [Học kỳ] : Xem trung bình tích lũy cho 1 mơn học trong 1 học kỳ

Lưu đồ giải thuật

PHẦN II – XÂY DỰNG HỆ THỐNG

Chương 6: XÂY DỰNG HỆ THỐNG TIN NHẮN TỰ ĐỘNG

Kiểm tra cĩ tin nhắn mới Nghĩ 5 giây Khơng Start Đọc bảng băm lưu trữ các tin nhắn, tách phần nội dung và thơng tin riêng

Kết nối cơ sở dữ liệu và xử lý cho từng kiểu tin

nhắn riêng

Gửi tin nhắn trả lời Cĩ

PHẦN II – XÂY DỰNG HỆ THỐNG

Chương 6: XÂY DỰNG HỆ THỐNG TIN NHẮN TỰ ĐỘNG

Start Đọc tất cả tin nhắn bằng lệnh AT+CMGL=”ALL” Đọc từng dịng cổng COM Là thơng điệp xác nhận OK

Lưu thơng tin vào trong bảng băm

Xĩa tồn bộ tin nhắn trong hộp thư đến của

modem

Stop

Khơng

TỔNG KẾT, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

a/ Hệ thống phục vụ trả lời

Hoạt động tốt khi cĩ cuộc gọi tới, chất lượng thơng tin khá trên đường PSTN và IP

b/ Hệ thống tin nhắn tự động

Đáp ứng đầy đủ và trả lời chính xác các tin nhắn đúng cú pháp, các bản tin khơng đúng cú pháp sẽ nhận được thơng báo hướng dẫn gửi trả lời

HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN

Phần 2 mục đích nhắm tới việc xây dựng hệ thống tự động trả lời và tin nhắn tự động. Tuy nhiên vẫn cịn một số hạn chế như sau

Chưa cĩ thật nhiều dịch vụ trả lời tự động

Khơng đáp ứng được đồng thời nhiều người gọi vào vì hạn chế phần cứng

Thời gian đáp ứng tin nhắn chưa được nhanh (5 giây cho 1 tin nhắn)

Chưa cĩ nhiều dịch vụ cho hệ thống tin nhắn Hướng phát triển:

Mở rộng quy mơ dịch vụ tự động trả lời

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Dialogic and VBVoice UserGuide

[2] Wavecom. AT command list

[3] Wavecom. GSM Developer Guide - GSM AT Commands - Rev A

[4] Wavecom. FASTRACK Supreme User Guide

[5] ADCTelecomunications. Wireless Short Message Service Protocol

Một phần của tài liệu xây dựng hệ thống call centrel phục phụ đào tạo sinh viên theo hệ tín chỉ (Trang 109)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(114 trang)