Từ những phân tích về những nguồn gốc lợi thế cạnh tranh cũng như kết quả kinh doanh của Cơng ty, thị phần hiện tại, ta cĩ những đánh giá tổng quan về những điểm mạnh, điểm yếu của Cơng ty như sau
3.3.1 Điểm mạnh
- S1-Sản phẩm cĩ chất lượng, độ an tồn cao
- S2- Uy tín Cơng ty ngày càng nâng cao
- S3-Hệ thống cơ sở hạ tầng được đầu tư đồng bộ và đã được mở rộng
- S4- Nhân viên trẻ nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm
- S5- Đa dạng chủng loại hàng hĩa
- S6-Cĩ chứng nhận chất lượng và giải thưởng uy tín.
- S7-Cĩ đại lý bán hàng rải khắp cả nước
- S8-Cĩ mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại
3.3.2 Điểm yếu
- W1- Chưa cĩ bộ phận Marketing riêng biệt
- W2-Nguồn nguyên liệu phụ thuộc vào nhập khẩu
- W3-Ngân sách dành cho marketing quá hạn hẹp
- W4-Lực lượng bán hàng ở miền Bắc, và tỉnh cịn mỏng
- W5-Các dịch vụ đi kèm sản phẩm chưa được chú trọng
- W6-Kênh phân phối chưa khai thác hết tiềm năng thị trường
- W7-Chưa tận dụng những lợi thế sẵn cĩ để khai thác thị trường cịn bỏ ngõ
3.3.3 Cơ hội
- O1-Nhu cầu về khăn ướt đang gia tăng
- O2-Cơng nghệ sản xuất ít thay đổi
- O3-Nhận được sự hỗ trợ tích cực của Cơng ty mẹ
- O4-Đối thủ cạnh tranh chính đang gặp khĩ khăn
SVTH: Đồn Thị Phượng 30
- O6-Nhiều thị trường cịn bỏ ngõ.
3.3.4 Thách thức
- T1- Sự gia nhập ngành của các Cơng ty nước ngồi
- T2-Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ tăng thêm
- T3-Khơng chủ động được nguồn nguyên liệu đầu vào
- T4-Nhiều Cơng ty đã bắt đầu mở rộng quy mơ
- T5-Rào cản mở rộng trong ngành lớn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Từ những cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu đã được phân tích trên, ta cĩ sự kết hợp sau:
Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng:
+ Phương án này sử dụng các cặp kết hợp sau S(1, 2) O1 để tận dụng lợi thế uy tín Cơng ty đang được biết đến ngày càng nhiều hơn cộng với năng lực sản xuất tăng để đáp ứng nhu cầu thị trường, nhất là những phân khúc Cơng ty chưa khai thác
+ Kết hợp S (1,2,4,5) với O (5,6) để tận dụng uy tín Cơng ty, đội ngũ nhiệt tình, am hiểu sản phẩm cộng với sự đa dạng trong chủng loại cĩ thể làm hài lịng những khách hàng ở những thị trường cịn bỏ ngõ.
+ Kết hợp W (4,6,7) với O (5,6): Nghĩa là Cơng ty nên tuyển dụng những nhân viên am hiểu thị trường, khách hàng và sản phẩm, nhất là hai miền Nam, Bắc để tận dụng lúc đối thủ cạnh tranh chính cịn gặp khĩ khăn để tạo dựng mối quan hệ, đáp ứng tốt hơn những khách hàng vốn trước đây là của đối thủ, đồng thời mở rộng sang những khách hàng ở những thị trường chưa được khai thác trước đây.
+ Kết hợp W (1,5) với O(1,4,6), kết hợp S (1,2,6,8) với T(1,4): Cơng ty cần chú trọng đầu tư vào các hoạt động Marketing một cách bài bản, cĩ hệ thống, cĩ chiều sâu để gia tăng hình ảnh Cơng ty trong tâm trí khách hàng, thu hút những khách hàng mới, đồng thời tạo dựng lợi thế trước những đối thủ tiềm tàng. Dựa vào uy tín, những giá trị mà Cơng ty đã tích lũy sau 9 năm hoạt động cộng với hoạt động Marketing để tận dụng những thuận lợi từ thị trường, mở rộng danh sách khách hàng và chuẩn bị sẵn sàng trước khĩ khăn thâm nhập của các Cơng ty nước ngồi.
SVTH: Đồn Thị Phượng 31
Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng
+ Kết hợp S(1, 2, 3, 8) với O (1,4) tận dụng những giá trị sẵn cĩ đang ngày càng gia tăng để thắt chặt mối quan hệ với khách hàng hiện tại, dựa vào đĩ để lan truyền, thuyết phục và thu hút những khách hàng của đối thủ cạnh tranh chính.
+ Kết hợp S(3, 4,5) với 0 (1): Từ khi Cơng ty đầu tư vào cơ sở trang thiết bị đã phần nào khắc phục tình trạng thiếu hàng hĩa, năng lực sản xuất tăng lên làm cho Cơng ty cĩ thể cung ứng đủ nhu cầu của khách hàng hiện tại, cộng với chủng loại hàng hĩa đa dạng chắc chắn sẽ thuyết phục và tạo lập những mối quan hệ với khách hàng mới.
+ Kết hợp S(3, 4,5) với 0 (1,3,6): Nghĩa là Cơng ty sẽ chú trọng cải thiện về cơ cấu lực lượng cũng như đầu tư cĩ chiều sâu đối với các hoạt động Marketing, nhất là bán hàng trực tiếp và khuyến mãi, các dịch vụ sau bán để thu hút những khách hàng vốn trước đây chưa cĩ ý niệm gì về sản phẩm của Cơng ty chuyển sang sử dụng. Đồng thời, gắn kết chặc chẽ với những khách hàng đã thân thuộc.
+ Kết hợp S(6) với O (1,3): Dựa vào truyền thơng nghiên cứu sáng tạo mà Cơng ty đã xây dựng lâu này, Cơng ty nên tiếp tục khuyến khích, hỗ trợ cho nhân viên đưa ra những sáng kiến mới về bao gĩi, cơng dụng, cải tiến sản phẩm, nhằm phục vụ tốt hơn những phân đoạn thị trường thế mạnh đồng thời thu hút những đối tượng khách hàng mới.
+ Kết hợp S (1,2,4,5) với O (5,6) để tận dụng ưu thế về chất lượng sản phẩm, uy tín để củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, giúp họ vững tin vào sản phẩm của Cơng ty.
Hiện nay cơng ty Yaho cũng đã nhận rõ được điểm mạnh, điểm yếu cũng như tiềm năng phát triển của cơng ty ở thị trường trong nước. cơng ty cũng đã tiến hành thực hiện các chiến lược trong ma trận đã phân tích trên để gia tăng doanh số cũng như mở rộng thị trường. Về chiến lược mở rộng thị trường, hiện nay cơng ty phân phối hàng thành cơng vào các hệ thống siêu thị lớn nhỏ khắp cả nước như hệ thống Coopmart, Big c, Metro, Citimart, Maximart…bên cạnh đĩ thị trường bách hĩa và các kênh tiêu dung ở miền nam đã rất thành cơng. Tuy nhiên, việc xâm nhập thị trường miền bắc trong hệ thống kênh siêu thị cịn yếu so với kênh bách hĩa và bán hàng qua đại lý tiêu thụ; nguyên nhân là do thiếu đội ngũ nhân viên giám sát cũng như khả năng kiểm sốt chưa cao. Việc tạo mối quan hệ với các quản lý hệ thống siêu thị cũng gặp nhiều khĩ khăn, và việc người dân ờ miền Trung vẫn chưa quen với việc mua sắm ở siêu thị thay cho kênh chợ
SVTH: Đồn Thị Phượng 32
truyền thống. Cần phải bồi dưỡng đào tạo nhân viên tập trung cho hai khu vực miền Trung và Miền Bắc để cĩ thể làm tốt hai phần thị trường này thì doanh số sẽ tăng lên từ 30%-50%.
Từ nền tảng vốn cĩ cũng như uy tín của cơng ty trên thị trường sẽ thâm nhập thêm những thị trường mới bằng cách đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị, hệ thống phân phối, cải tiến chất lượng sản phẩm… để khách hàng cĩ thể tin tưởng vào chất lượng và uy tín của cơng ty.