Nhân lực là yếu tố quyết định sự thành đạt của bất cứ các tổ chức nào. Đặc biệt là đối với NHTM, vì sản phẩm dịch vụ mang tính vô hình, chất lượng phục vụ của nhân viên ngân hàng tạo nên chất lượng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Với phương châm “luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng”, BIDV-CN SGD2 không ngừng đề cao vai trò của nguồn nhân lực và luôn động viên toàn thể cán bộ công nhân viên không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, cải tiến phong cách phục vụ để luôn làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Tuy nhiên, cùng với sự thay đổi và phát triển của hệ thống tài chính Việt Nam, sự thành lập mới của các NHTMCP, sự mở rộng mạng lưới của các NHTM Việt Nam hiện hành và sự xuất hiện ngày càng nhiều của các định chế tài chính như công ty chứng khoán, các quỹ đầu tư... đã làm ảnh hưởng tới nguồn nhân lực của BIDV-CN SGD2 bởi vì những tổ chức này, bằng các chính sách lương hấp dẫn và chế độ đãi ngộ nhiều quyền lợi khác, rất “hút” nguồn nhân lực của BIDV-CN SGD2. Việc chảy máu chất xám gây nên tổn thất cho BIDV-CN SGD2 về mặt nguồn nhân lực vàảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh.
o Về cơ cấu lao động theo giới tính: lao động nữ chiếm đa số với tỷ trọng chiếm từ 65- 66%, số lượng lao động nữ tăng theo thời gian. Lao động nam chiếm tỷ trọng khoảng 34- 35%.
o Về cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo: Trong tổng số lao động của BIDV- CN SGD2, lực lượng lao động có trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao nhất và tăng theo thời gian. Tuy nhiên với cơ chế lương hiện hành, chi nhánh khó tuyển và giữ được cán bộ có trình độ cao như thạc sĩ đào tạo từ nước ngoài, tiến sĩ, các chuyên gia về NH, các chuyên gia về Chiến lược, Marketing…
o Về cơ cấu lao động theo khối hoạt động: Theo qui mô tăng trưởng hoạt động của BIDV-CN SGD2, lao động trong các khối cũng tăng tương ứng. Trong đó, lao động thuộc các khối trực tiếp kinh doanh (khối Dịch vụ, khối Tín dụng, khối Đơn vị trực thuộc)
tăng. Điều đó hoàn toàn phù hợp vì qui mô hoạt động càng cao, đòi hỏi khối lượng công việc phải xử lý càng nhiều hơn.
2.2. THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỂ TÀI TRỢ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠITPHCM CỦA BIDV CN SGD 2