Vai trò của tổ chức Công đoàn

Một phần của tài liệu Áp dụng hình thức trả lương theo đơn vị dịch vụ cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại tập đoàn hoa sao (Trang 43)

10. Kết cấu luận văn:

2.2.5. Vai trò của tổ chức Công đoàn

Công đoàn là tổ chức đại diện quyền lợi của NLĐ ở doanh nghiệp. Tập đoàn hiện có chủ tịch công đoàn và các ủy viên công đoàn cơ sở. Tổ chức Công đoàn của Công ty đã tham gia đóng góp vào nhiều chính sách chung của

43

Tổng công ty nhƣng tổ chức này vẫn chƣa thật sự phát huy tốt vai trò của mình. Trong quá trình lựa chọn hình thức trả lƣơng cho ngƣời lao động tổ chức công đoàn chƣa phát huy đƣợc vai trò là ngƣời đại diện cho NLĐ, các hình thức tiền lƣơng đã đƣợc ban hành đều không tham khảo ý kiến của ngƣời lao động. Nhƣ vậy tổ chức này chỉ tồn tại về mặt hình thức.

Thật vậy Phỏng vấn bà “Nguyễn Thúy Hiền”-Trƣởng phòng nhân sự, kiêm ủy viên công đoàn cơ sở vào lúc 3h ngày 23/08/2014 Công ty cổ phần dịch vụ tƣ vấn và CSKH Hoa Sao_Tập đoàn Hoa Sao về vai trò của tổ chức công đoàn ảnh hƣởng nhƣ thế nào việc lựa chọn đến hình thức trả lƣơng, giám sát và bảo vệ quyền lợi cho vị trí nhân viên CSKH tại Công ty?. Bà hiền cho rằng Công đoàn đã có nhiều hoạt động chăm lo đến sức khỏe, đời sống cho nhân viên. Tuy nhiên hình thức trả lƣơng nhƣ thế nào lại phụ thuộc vào quan điểm của lãnh đạo Tập đoàn, công đoàn ít có tiếng nói ở vấn đề này.

Phỏng vấn qua điện thoại 20 nhân viên CSKH trong đó có 18/20 nhân viên CSKH cho rằng không đƣợc tham khảo ý kiến NLĐ. Nhƣ vậy các hình thức trả lƣơng cho vị trí nhân viên CSKH mang tính quyết định một chiều, thiếu thực tế, vai trò của tổ chức công đoàn kém hiệu quả.

Vì vậy, việc xây dựng và áp dụng hình thức trả lƣơng cần thiết phải tham khảo ý kiến của NLĐ, sẽ giúp cho cán bộ tiền lƣơng, lãnh đạo nắm bắt đƣợc ƣu, nhƣợc điểm của hình thức trả lƣơng hiện tại và những vấn đề cần khắc phục; nắm bắt tâm tƣ, nguyện vọng của NLĐ về tính công bằng, hợp lý trong cách tính lƣơng...Qua đó, làm cho NLĐ cảm thấy đƣợc tôn trọng và việc trả lƣơng do chính họ xây dựng và quyết định

Một phần của tài liệu Áp dụng hình thức trả lương theo đơn vị dịch vụ cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại tập đoàn hoa sao (Trang 43)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(103 trang)