Các kiến nghị để thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay

hàng để duy trì mối khách hàng truyền thống và thu hút thêm khách hàng mới.

Đối với khách hàng truyền thống: cần có sự ưu tiên về lãi suất; nhân các ngày lễ, tết, sinh nhật….nên có sự quan tâm tới khách hàng bằng cách gửi một tấm bưu thiếp chúc mừng…

Đối với khách hàng tiềm năng mới: chi nhánh nên tập trung vào hoạt động khuyếch trương, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, các nhân viên có thể tiếp cận nhóm khách hàng này để tư vấn và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.

Một chính sách khách hàng mềm dẻo, linh hoạt sẽ có tác dụng lớn trong việc tạo lập mối quan hệ tốt giữa ngân hàng với khách hàng truyền thống và thu hút thêm cả khách hàng mới.

Sáu là: Mở rộng mối quan hệ với các cơ quan chính quyền địa phương

Tạo mối quan hệ tốt với cơ quan chính quyền địa phương có ý nghĩa rât lớn đối với hoạt động của chi nhánh. Mối quan hệ tốt sẽ trợ giúp cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh được thuận lợi và dễ dàng hơn. Bắt đầu từ việc đơn giản, nhanh chóng trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, cho đến việc có được những nguồn thông tin cần thiết cho phục vụ hoạt động kinh doanh. Muốn làm được như thế, chi nhánh nên tham gia tích cực vào các phong trào, cũng như công tác xã hội, hoạt động từ thiện của quận Hoàn Kiếm: có thể lập một quỹ khuyến học, hoặc quỹ từ thiện cho quận Hoàn Kiếm nơi mà chi nhánh đang tọa lạc; thăm hỏi các gia đình có công với cách mạng trên địa bàn quận Hoàn Kiếm nhân ngày thương binh liệt sỹ…

3.3. Các kiến nghị để thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay KHDN KHDN