Hành vi trong kênh phân phi

Một phần của tài liệu MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN ĐÔNG.PDF (Trang 49)

Gi a các thành viên trong kênh phân ph i th ng x y ra các mâu thu n, mâu

thu n trong kênh phân ph i c a AnDong Pharma ch y u là mâu thu n kênh d c.

Mâu thu n gi a nhà s n xu t và AnDong Pharma

- Nhà s n xu t mu n đ y hàng hóa cho nhà phân ph i càng nhi u càng t t v i

mong mu n tiêu th đ c hàng hóa, nh ng nhà phân ph i c th là AnDong Pharma ph i tính toán các v n đ v chi phí l u kho, v n chuy n c ng nh đánh giá

nhu c u th tr ng và kh n ng c a mình đ ti p nh n s l ng hàng hóa m t cách

h p lý nh t.

- Mâu thu n v các v n đ tài chính, thanh toán: h n m c công n , th i h n

n .

- Mâu thu n trong th c hi n các ch ng trình Marketing: m c tiêu đ t ra cho

các ch ng trình Marketing là nh nhau nh ng cách th c th c hi n c a nhà s n

xu t và AnDong Pharma đôi khi khác nhau vì AnDong Pharma tr c ti p phân ph i

hàng hóa nên h hi u rõ đ c khách hàng, trong khi đó nhà s n xu t th ng có ít

thông tin v khách hàng h n.

Mâu thu n gi a AnDong Pharma v i nhà phân ph i c p 2 và các nhà bán l

- Mâu thu n v h n m c công n , th i gian thanh toán.

- Mâu thu n v d ch v ch m sóc khách hàng, ch ng h n nh AnDong Pharma

mong mu n hàng hóa đ c giao đ n khách hàng m t cách k p th i, nhanh chóng nh ng nhà phân ph i c p 2 có th không đáp ng k p.

qu n lý các mâu thu n, Công ty th ng s d ng các cách th c sau:

- Qu n lý mâu thu n b ng các đi u kho n th a thu n trong h p đ ng.

- N u các v n đ mâu thu n n m ngoài h p đ ng thì AnDong Pharma s linh

đ ng x lý tùy vào t ng tr ng h p c th và bi n pháp thông th ng nh t là

th ng l ng nh m tìm ra gi i pháp cho v n đ mà hai bên quan tâm.

Nhìn chung, gi a các c p trong kênh phân ph i c a AnDong Pharma th ng

x y ra các mâu thu n đã nêu trên, tuy nhiên m c đ c a các mâu thu n th ng

hay tr ng tài phân x . M t khác AnDong Pharma c ng r t ch đ ng trong vi c qu n

lý các mâu thu n do đó các mâu thu n th ng đ c x lý t t.

Một phần của tài liệu MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN ĐÔNG.PDF (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)