Để nõng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thỡ chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp đúng một vai trũ rất quan trọng bởi khi bắt đầu thực hiện hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải nghiờn cứu thị trường, tỡm hiểu nhu cầu khỏch hàng đang cú xu hướng tiờu dựng những sản phẩm gỡ?, thu thập thụng tin thụng qua sự phõn tớch và đỏnh giỏ doanh nghiệp sẽ đi đến quyết định sản xuất những gỡ? kinh doanh những gỡ mà khỏch hàng cần, khỏch hàng cú nhu cầu. Hoạt động Markeitng hiện đại rất qan tõm dến cỏc chiến lược xỳc tiến hỗn hợp."Bản chất của cỏc hoạt động xỳc tiến chớnh là truyền tin sản phẩm va doanh nghiệp tới khỏch hàng để thuyết phục họ mua. Vỡ vậy, cú thể gọi đõy là cỏc hoạt động truyền thụng Marketing" (360,5). Những doanh nghiệp kinh doanh hiện đại thường tổ chức điều hành một hệ thống xỳc tiến hỗn hợp phức tạp. Một số dạng chủ yếu thường được cỏc cụng ty sử dụng trong cỏc chiến lược xỳc tiến hỗn hợp là:
- Quảng cỏo là việc người bỏn sử dụng cỏc phương tiện truyền thụng đi thụng tin thuyết phục về sản phẩm, dich vụ hay doanh nghiệp tới khỏch hàng và thỳc đẩy họ mua. Quảng cỏo cú nhiều hỡnh thức và được thiết kế nhằm đạt những mục tiờu rất khỏc nhau.(407,5)
- Xỳc tiến bỏn (khuyến mói): là những biện phỏp tỏc động tức thời ngắn hạn để khuyến khớch việc mua sản phẩm hay dịch vụ.
- Tuyờn truyền (quan hệ với cụng chỳng ): là việc kớch thớch một cỏch giỏn tiếp nhằm tăng nhu cầu về hàng hoỏ, dịch vụ hay tăng uy tớn của một đơn vị kinh doanh bằng cỏch đưa ra những tin tức cú ý nghĩa thương mại về chỳng trờn cỏc ấn phẩm, cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và miễn phớ.
- Bỏn hàng cỏ nhõn: là sự giới thiệu bằng miệng về hàng hoỏ và dịch vụ của người bỏn hàng qua cuộc đối thoại với một hoặc nhiều khỏch hàng tiềm năng nhằm mục đớch bỏn hàng.
- Marketing trực tiếp: Là việc sử dụng một hoặc nhiều cụng cụ truyền thụng marketing để ảnh hưởng đến quyết định mua trực tiếp của khỏch hàng và tạo nờn cỏc giao dịch kinh doanh ở mọi địa điểm.(361,5)
Trong khi thực hiện hoạt động kinh doanh thỡ doanh nghiệp thường sử dụng cỏc chớnh sỏch xỳc tiến bỏn hàng thụng qua cỏc hỡnh thức quảng cỏo, truyền bỏ sản phẩm đến người tiờu dựng. Kết thỳc quỏ trỡnh bỏn hàng, để tạo được uy tớn hơn nữa đối với khỏch hàng, doanh nghiệp cần thực hiện cỏc hoạt động dịch vụ trước khi bỏn, trong khi bỏn và sau khi bỏn. Như vậy chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp đó xuyờn suốt vào quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nú vừa cú tỏc dụng chớnh và vừa cú tỏc dụng phụ để hỗ trợ cỏc chớnh sỏch khỏc. Do vậy chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp khụng thể thiếu được trong bất cứ hoạt động của doanh nghiệp.
Chương 2: