6. Kết cấu đề tài
1.2.5 Chiêu Thị
Chiêu thị là những hoạt động nhằm làm thay đổi lƣợng cầu bằng những tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên tâm lý hoặc thị hiếu của khách hàng. Những hoạt động của doanh nghiệp thƣờng sử dụng để làm thay đổi thị hiếu ngƣời tiêu dùng nhƣ:
-Quảng cáo: Là các hình thức giới thiệu về thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay một ý tƣởng…Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động đến hành vi, thói quen mua hàng của ngƣời tiêu dùng, khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp theo cách thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ cần bán.
-Khuyến mại (xúc tiến bán): Là một loạt các biện pháp để kích thích nhu cầu của thị trƣờng trong ngắn hạn.
-Tuyên truyền, quan hệ với công chúng: Là việc tạo ra các kích thích gián tiếp, làm tăng uy tín của sản phẩm hay bằng cách đƣa ra những thông tin về sản phẩm hay về doanh nghiệp theo hƣớng tích cực làm cho nhiều ngƣời biết đến và chú ý.
-Bán hàng trực tiếp: Là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa ngƣời bán và khách hàng, thông tin trong bán hàng cá nhân khác với ba hình thức trên, thông tin trong bán hàng cá nhân là thông tin hai chiều.
Mục đích của chiến lƣợc khuyếch trƣơng chiêu thị là tạo ra những nhận thức tốt hơn về hình ảnh doanh nghiệp dƣới cái nhìn của khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo ra những mối quan hệ rộng lớn để từng bƣớc mở rộng thị trƣờng, tăng hiệu quả trong kinh doanh. Nhƣ là:
-Làm tăng nhanh số lƣợng ngƣời biết đến doanh nghiệp trong thời gian ngắn.
-Làm cho hoạt động doanh nghiệp mau chóng đi vào hoạt động ổn định tăng trƣởng bền vững.
-Làm tăng số lƣợng sản phẩm đƣợc tiêu thụ.
-Tạo hình ảnh, biểu tƣợng đẹp của doanh nghiệp với toàn thể khách hàng. -Gây ấn tƣợng, khó quên đối với khách hàng.
-Chất lƣợng và ấn tƣợng về sản phẩm của doanh nghiệp.
Nhƣ vậy, thông qua khuyếch trƣơng chiêu thị các doanh nghiệp nhanh chóng thâm nhập và mở rộng thị trƣờng, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí mang lại lợi ích tối đa cho bản thân doanh nghiệp.