Quá trình hình thành h th ng siêu th Co.opMart

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng mua sắm tại siêu thị co opmart TPHCM (Trang 32)

N m 2014, tr i qua 25 n m ho t đ ng, t m t t ch c H p tác xã (HTX) nh , đ n nay Saigon Co.op đư tr thành nhà bán l d n đ u trong n c và n m trong nhóm 500 nhà bán l hàng đ u châu Á - Thái Bình D ng nhi u n m li n. Chúng ta cùng đi m l i quá trình hình thành h th ng siêu th Co.opMart qua 3 giai đo n chính sau đây:

- Giai đo n 1989 – 1991 – Kh i nghi p: n m 1989, sau i h i ng l n th VI, n n kinh t đ t n c chuy n t c ch bao c p sang n n kinh t th tr ng theo đ nh h ng Xã h i ch ngh a, mô hình kinh t HTX ki u c th t s khó kh n và lâm vào tình th kh ng ho ng ph i gi i th hàng lo t. Trong b i c nh nh th , ngày 12/5/1989 - y ban nhân dân (UBND) Thành ph H Chí Minh có ch tr ng chuy n đ i Ban Qu n lý HTX Mua Bán Thành ph tr thành Liên hi p HTX Mua bán Thành ph H Chí Minh - Saigon Co.op v i 2 ch c n ng tr c ti p kinh doanh và t ch c v n đ ng phong trào HTX. Saigon Co.op là t ch c kinh t HTX theo nguyên t c xác l p s h u t p th , ho t đ ng s n xu t kinh doanh t ch và t ch u trách nhi m.

- Giai đo n 1992 - 1997- N m b t c h i: cùng v i s phát tri n c a n n kinh t đ t n c, các ngu n v n đ u t n c ngoài vào Vi t Nam làm cho các doanh nghi p ph i n ng đ ng và sáng t o đ n m b t các c h i kinh doanh, h c h i kinh nghi m qu n lý t các đ i tác n c ngoài. Saigon Co.op đư kh i đ u b ng vi c liên doanh liên k t v i các công ty n c ngoài đ gia t ng thêm ngu n l c cho h ng phát tri n c a mình. Là m t trong s ít đ n v có gi y phép XNK tr c ti p c a Thành ph , ho t đ ng XNK phát tri n m nh m mang l i hi u qu cao, góp ph n xác l p uy tín, v th c a Saigon Co.op trên th tr ng trong và ngoài n c.

S ki n n i b t nh t là s ra đ i siêu th đ u tiên c a h th ng siêu th Co.opMart là Co.opMart C ng Qu nh vào ngày 09/02/1996, v i s giúp đ c a các phong trào HTX qu c t đ n t Nh t B n, Singapore và Th y i n. T đ y lo i hình kinh doanh bán l m i, v n minh phù h p v i xu h ng phát tri n c a Thành ph H Chí Minh đánh d u ch ng đ ng m i c a Saigon Co.op.

- Giai đo n 1998 – 2007 – Kh ng đ nh và phát tri n: nh n th c đ c t m quan tr ng c a ho t đ ng bán l theo đúng ch c n ng, lưnh đ o Saigon Co.op đư dành th i gian nghiên c u h c t p kinh nghi m c a h th ng siêu th KF (Th y i n), NTUC Fair Price (Singapore), Co.op (Nh t B n) đ t o m t h th ng siêu th mang nét đ c tr ng c a ph ng th c HTX t i Thành ph H Chí Minh và Vi t Nam. Saigon Co.op đư tái c u trúc v t ch c và nhân s , t p trung m i ngu n l c đ đ u t m nh cho công tác bán l . Các siêu th Co.opMart l n l t ra đ i đánh d u m t giai đo n phát tri n quan tr ng v i hình nh chu i siêu th mang th ng hi u Co.opMart. N m 2002, Co.opMart C n Th , siêu th tnh đ u tiên ra đ i. Ti p theo nhi u siêu th Co.opMart đ c ra đ i t i các t nh, thành ph khu v c mi n Nam và mi n Trung.

N m 2010, Co.opMart Sài Gòn t i th đô Hà N i khai tr ng, là siêu th phía B c đ u tiên trong h th ng, nâng t ng s siêu th lên 50 trên c n c.

N m 2012, h th ng siêu th Co.opMart thay đ i b nh n di n. Hình nh m i c a Co.opMart đ c ti p n i t s c đ và xanh thân quen đ c chuy n hóa thành s c h ng th m bi u tr ng cho tâm huy t, s c xanh d ng đ m c a ni m tin m nh m và s c xanh lá t i m i đ y n ng đ ng. Hình nh trái tim đ c cách đi u t ch Co.op c a phong trào h p tác xã s là bi u t ng cho s t n tâm ph c v cùng v i b n ch t nhân v n cao đ p c a tinh th n h p tác xã. Không bao gi t hài lòng v i b n thân, luôn khát khao h ng t i nh ng t m cao m i song v n duy trì giá tr c t lõi là thân thi n và tin c y, b nh n di n th ng hi u và các tr i nghi m mua s m m i đ u xu t phát t ni m đam mê t n tâm ph c v .

N m trong chi n l c đa d ng hóa các mô hình bán l , đ u n m 2013, Saigon Co.op đư liên doanh cùng NTUC FairPrice đ cùng v n hành đ i siêu th Co.opXtraplus.

ây là mô hình đ i siêu th k t h p gi a bán l và phân ph i s l ng l n, đáp ng nhu c u c a m i đ i t ng khách hàng, t cá nhân, h gia đình đ n công ty, xí nghi p, tr ng h c, nhà hàng, khách s n… B c đ t phá trong vi c liên doanh v i t p đoàn bán l hàng đ u cho th y Saigon Co.op đang có nh ng chi n l c phát tri n v ng ch c trong giai đo n h i nh p c nh tranh đ y kh c li t hi n nay.

Tính đ n 05/2014, h th ng Co.opMart có 70 siêu th bao g m 28 Co.opMart TPHCM và 42 Co.opMart t i các t nh/thành c n c.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng mua sắm tại siêu thị co opmart TPHCM (Trang 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(86 trang)