“Mối nguy hiểm lớn nhất là bị tụt hậu lại đằng sau, bị bó tay, bó chân bởi những nhiệm vụ, hệ thống, các thủ tục nội bộ công ty và đánh mất liên hệ với thế giới bên ngoài. Điều này sẽ xảy ra nếu như tất cả mọi người chỉ quan tâm tới việc đạt được hiệu suất hơn là quan tâm tới việc đạt được hiệu quả, hay nói cách khác, nếu như họ không làm theo những điều ghi trong cuốn Các quy tắc”.
Ngài Jay là hóa thân của Humphrey trong tác phẩm Vâng thưa Ngài (Yes Minister)
Vậy trên đây tôi đã trình bày các quy tắc cơ bản về quản lý nhóm. Điều hiển nhiên là hầu hết các nhà quản lý đều có nhóm để quản lý. Tuy nhiên, tất cả các nhà quản lý cũng phải quản lý cả chính bản thân họ. Cả bạn cũng vậy. Vì thế tất cả các quy tắc sau đây là dành cho bạn.
Chúng sẽ giúp bạn làm việc có hiệu quả, năng suất cao hơn. Bạn cứ tin tôi đi, bạn sẽ cảm thấy khó có thể để một ngày qua đi mà bạn chẳng cố gắng tiến thêm chút nào.
Nghề quản lý là một công việc khó khăn bởi nó đòi hỏi bạn phải cùng lúc làm cả hai việc. Bạn phải hoàn thành công việc của bạn và phải chú ý tới công việc của nhóm.
Chúng ta nắm giữ vị trí càng cao thì công việc mới càng khác xa so với công việc ban đầu. Và thường thì chẳng ai muốn nói cho chúng ta biết về công việc mới - công việc quản lý - thực sự có những nhiệm vụ nào.
Chúng ta có thể tham gia những khóa học không cần thiết - có khóa chẳng hề có giá trị gì: Tôi ví dụ những khóa như học xây dựng cầu LegoTM, khóa học thiết kế cưa xoi, khóa học điều khiển ca-nô vào cuối tuần. Tất cả các khóa học này đều được gọi là đào tạo quản lý. Thực sự chúng ta không được đào tạo một cách cụ thể để trở thành nhà quản lý. Quản lý là cái gì đó mà chúng ta tiếp thu được từ thực tiễn.
Tất nhiên là cũng có một vài nhà quản lý biệt tài nhưng nói chung tất cả chúng ta đều chỉ là những kẻ mò mẫm thu lượm những kinh nghiệm vặt vãnh nơi này nơi nọ. Đây là một việc làm vất vả song vẫn không mang lại những thứ chúng ta cần.
Bạn sẽ cảm thấy khó có thể để một ngày qua đi mà chẳng có cố gắng tiến bộ thêm chút nào. Chúng ta được dạy quá nhiều điều hiển nhiên. Những gì tôi làm ở đây là muốn đem tới cho bạn những quy tắc chưa hề được viết ra, những quy tắc mà bạn không thể có được trong những chuyến đi ca-nô vào cuối tuần.