TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SANNAM
3.2.1.1Thực trạng ứng dụng marketing TMĐT ở các doanh nghiệp Việt Nam
Theo kết quả điều tra trong “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2008” của Bộ Công Thương, tỷ lệ các doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng TMĐT ngày càng tăng. Tỷ lệ doanh nghiệp có website chiếm 45%, tăng 7% so với năm 2007. Website doanh nghiệp là công cụ hiệu quả trong việc giới thiệu hình ảnh sản
phẩm, doanh nghiệp, đó cũng là yếu tố quan trọng đầu tiên để phát triển các hoạt động marketing TMĐT.
Đối với các doanh nghiệp ứng dụng TMĐT ở mức cao như các sàn giao dịch điện tử www.ecvn.com, website rao vặt www.raovat.vn, website thông tin www.vietnamnet.vn, các website bán hàng: www.chodientu.vn, www.megabuy.vn… các hoạt động marketing TMĐT được ứng dụng rất đa dạng. Hầu như tất cả các hoạt động marketing TMĐT đều được sử dụng: Quảng cáo trực tuyến (đặt banner) , marketing quan hệ công chúng (xây dựng nội dung trên website, xây dựng cộng đồng điện tử), xúc tiến bán điện tử (hạ giá, khuyến mãi, dùng thử, tặng coupon, tặng quà….) và marketing điện tử trực tiếp (gửi sms, marketing lan truyền, email marketing)
Đối với những doanh nghiệp ứng dụng TMĐT ở mức thấp hơn, các website doanh nghiệp với chức năng giới thiệu thông tin là chủ yếu, hoạt động marketing TMĐT lại được sử dụng khá thận trọng và hạn chế, chủ yếu là hình thức marketing điện tử trực tiếp (gửi sms, email marketing). Có thể lý giải nguyên nhân của vấn đề này như sau:
Doanh nghiệp thiếu chiến lược phát triển ứng dụng TMĐT, thiếu nhân sự chuyên trách triển khai các hoạt động marketing TMĐT.
Sự hạn chế về cơ sở hạ tầng cho việc ứng dụng: băng thông, đường truyền, khả năng bảo mật thông tin, vấn đề an ninh và mã hoá…
TMĐT đòi hỏi phải có những thay đổi căn bản trong cơ cấu tổ chức và quản lý của doanh nghiệp
Sản phẩm, dịch vụ cung cấp không đa dạng và không phù hợp để tiến hành ứng dụng đa dạng và linh hoạt các hoạt động marketing TMĐT.
Vì các nguyên nhân trên, khả năng triển khai các hoạt động marketing TMĐT đối với phần lớn doanh nghiệp Việt Nam khá hạn chế và hiệu quả đem lại không cao.