Nghiên c u này s d ng ph n m m SPSS 16 đ x lý d li u. D li u sau khi
đ c thi th p s đ c x lý qua các giai đo n sau: 1. Mã hóa và làm s ch d li u
2. ánh giá đ tin c y c a thang đo thông qua h s Cronbach Anpha
3. Ki m đnh s h i t c a các bi n thành ph n b ng phân tích nhân t
ác phân tích đ c s d ng:
a) Phân tích mô t : nh m mô t các thu c tính c a m u kh o sát v gi i tính, đ
tu i, trình đ h c v n, v trí công vi c.
b) Ki m đ nh đ tin c y c a thang đo
Phân tích h s Cronbach Anpha đ ki m tra đ tin c y c a các bi n đo l ng hi u
qu làm vi c nhóm.
Nh ng bi n có h s t ng quan i n t ng nh h n 30 s b lo i. Sau khi lo i các
bi n không phù h p, h s Cronbach Alpha s đ c tính l i và thang đo đ c ch n khi h
s Crobach Alpha bi n thiên trong kho ng [0.70 – 0.80]. Ngoài ra, n u Cronbach Alpha
>= 0.60 thì thang đo đó c ng có th đ c ch p nh n đ c v đ tin c y (Nunnally và Bernstein, 1994).
c) Phân tích nhân t khám phá EFA
Sau khi ki m đ nh đ tin c y thang đo, phân tích nhân t khám phá EFA đ c th c
hi n đ xác đ nh đ giá tr h i t , giá tr phân bi t, đ ng th i rút g n 1 t p k bi n quan sát thành 1 t p F (F < k) các nhân t có ý ngh a h n.
Tiêu chí Eigenvalue là m t tiêu chí s d ng ph bi n trong xác đ nh s l ng nhân
t trong phân tích EFA. S l ng nhân t đ c xác đnh nhân t (d ng nhân t ) có
Eigenvalue t i thi u b ng 1.
Nghiên c u này s ng ph ng pháp phân tích nhân t chính (Principal component analysis) v i giá tr trích (Eigenvalue) l n h n và s ng phép quay vuông g c
(Varimax).
Ma tr n h s t ng quan đ c s d ng đ nh n bi t đ c m c đ quan h gi a các
bi n. N u các h s t ng quan nh h n 0.30 thì s d ng EFA không phù h p.
Ki m đ nh KMO ng đ so sánh đ l n c a h s t ng quan gi a hai bi n Xi và
Xj v i đ l n c a h s t ng quan riêng ph n c a chúng s d ng EFA, KMO ph i
d) Phân tích h i quy tuy n tính và i m đ nh gi thuy t
S d ng h s t ng quan (r) đ ki m đ nh s t ng quan gi a hi u qu làm vi c
nhóm và các y u t nh h ng đ n hi u qu làm vi c nhóm. Giá tr r thu c kho ng [-1;1],
n u r > 0 th hi n t ng quan đ ng bi n, r < 0 th hi n t ng quan ngh ch bi n, r = 0 th
hi n 2 bi n không có t ng quan tuy n tính.
S d ng giá tr sig c a h s t ng quan đ đánh giá tính ch t ch c a m i t ng
quan gi a 2 bi n. N u sig <= 5% th hi n 2 bi n t ng quan khá ch t ch , n u sig <= 1% th hi n 2 bi n t ng quan r t ch t ch .
H s R2 đi u ch nh đ xác đnh m c đ phù h p c a mô hình, s d ng ki m đ nh F
đ xác đ nh kh n ng khái quát c a mô hình cho t ng th , s d ng ki m đ nh T đ bác b gi thuy t các h s h i quy c a t ng th b ng 0.
Ch s phóng đ i ph ng sai IF đ ki m tra hi n t ng đa c ng tuy n. Trong th c
t , n u VIF > 2 thì c n c n th n trong di n gi i các tr ng s h i qui (Nguy n ình Th , 2011).
Ki m đnh gi thuy t v h s h i qui riêng ph n i cho i t nh h ng c a các thay
đ i m t đ n v trong bi n đ c l p đó đ i v i giá tr trung bình c a bi n ph thu c khi lo i
tr đ c nh h ng c a các bi n đ c l p khác.
Có hai v n đ quan tâm là khi ta xét m c đ nh h ng t ngđ i c a t ng bi n đ c
l p trong mô hình h i qui b i là:
- T m quan tr ng c a bi n đ c l p khi m i bi n đ c s d ng riêng bi t đ d đoán
giá tr c a bi n ph thu c
- T m quan tr ng c a bi n đ c l p khi chúng đ c s d ng cùng v i nh ng bi n
khác trong ph ng trình h i qui đ d đoán giá tr c a bi n ph thu c Khi đó, c n xét
đ n h s t ng quan, h s t ng quan t ng ph n và h s t ng quan riêng ph n (Part
and partial correltions).
Tóm t tăch ngă3
Ch ng 3 trình ày thi t k nghiên c u và ph ng pháp phân tích d li u. Nghiên c u này đ c th c hi n b ng nghiên c u đ nh l ng.
Nghiên c u lý thuy t v làm vi c nhóm, th o lu n nhóm giúp xác đnh các y u t
nh h ng đ n hi u qu làm vi c nhóm và đ ra mô hình nghiên c u các y u t nh
h ng đ n hi u qu làm vi c nhóm trong h th ng Saigon Co.op v i bi n ph thu c là hi u qu làm vi c nhóm và 6 bi n đ c l p là cam k t nhóm, môi tr ng làm vi c, m c
tiêu, lưnh đ o, ph ng pháp làm vi c, truy n thông. ng th i nghiên c u này c ng đ a
ra các gi thuy t ph c v cho nghiên c u ti p theo.
Nghiên c u đ nh l ng đ c th c hi n nh m ki m đ nh mô hình và các gi thuy t
đư đ ra. Nghiên c u đ nh l ng đ c th c hi n qua 2 giai đo n là nghiên c u s và
nghiên c u chính th c. Nghiên c u s giúp lo i b các bi n không phù h p tr c khi
ti n hành nghiên c u chính th c (lo i bi n WM3, WM4 c a thang đo ph ng pháp làm
vi c và bi n CO5 c a thang đo truy n thông), giúp xây d ng b ng kh o sát chính th c đ
ti n hành nghiên c u chính th c. Trong nghiên c u chính th c tác gi s d ng b ng kh o
sát chính th c đ thu th p d li u và s d ng ph n m m SPSS 6 đ phân tích d li u
CH NGă4:ă T QU NGHIÊN C U 4.1 Th ng kê mô t
T ng c ng có 2 ng kh o sát chính th c đ c phát ra và có 9 ng kh o sát đ c thu v (trong đó có 5 ng kh o sát không h p l ) Sau khi lo i 5 ng kh o sát không h p l , 85 ng kh o sát có giá tr đ c s ng đ phân tích
B ng 4.1 trình ày vi c phân m u th o gi i tính, đ tu i, trình đ h c v n và v trí công tác
ng 4.1: tăqu ăt ngăh păthôngătinăđ iăt ngăkh oăsát
T n su t Ph n tr m Ph n tr m quan sát h p l Ph n tr m tích l y Gi iătính Nam 72 38.9 38.9 38.9 N 113 61.1 61.1 100.0 T ng 185 100.0 100.0 ătu i D i 25 tu i 14 7.6 7.6 7.6 T 25 đ n i 35 tu i 104 56.2 56.2 63.8 T 35 đ n i 45 tu i 46 24.9 24.9 88.6 T 45 đ n i 55 tu i 15 8.1 8.1 96.8 Trên 55 tu i 6 3.2 3.2 100.0 T ng 185 100.0 100.0
Trìnhăđ ăh căv n
THCS 9 4.9 4.9 4.9 THPT 107 57.8 57.8 62.7 Trung c p 41 22.2 22.2 84.9 Cao đ ng 14 7.6 7.6 92.4 i h c 12 6.5 6.5 98.9 Trên đ i h c 2 1.1 1.1 100.0 T ng 185 100.0 100.0
ngă4.1:ă tăqu ăt ngăh păthôngătinăđ iăt ngăkh oăsátă tt T n su t Ph n tr m Ph n tr m quan sát h p l Ph n tr m tích l y V ătríăcôngătácă Nhân viên 159 85.9 85.9 85.9 Qu n lý 26 14.1 14.1 100.0 T ng 185 100.0 100.0
(Ngu n: K t qu x lý t s li u đi u tra c a tác gi )
gi i tính, trong 85 m u đ c phân tích có 72 m u là nam (chi m 38 9 ) và 3 m u là n (chi m 6 ) So v i c c u gi i tính trong h th ng Saigon Co op (4
nam, 60% n ) thì các m u đ c thu th p và phân tích ph h p c c u gi i tính v i t ng
th
đ tu i, đa s đ i t ng kh o sát có tu i đ i khátr ( i 25 tu i chi m 7 6 , t 25 tu i đ n i 35 tu i chi m 56 2 ) Ta th y c c u th o tu i c a m u thu đ c c ng ph h p v i c c u lao đ ng th o đ tu i c a h th ng Saigon Co op
trình đ h c v n, đa s m u thu v có trình đ h c v n là THPT chi m 57 8 Do đa s lao đ ng trong h th ng là lao đ ng chân tay có trình đ th p (lao đ ng o v , thu ngân, án hàng,…) nên m u thu v đ c đánh giá là ph h p.
v trí công tác, m u thu v có 85 9 là nhân viên và 4 là cán qu n lý So v i c c u t ch c hi n nay, t l cán qu n lý chi m kho ng 5 lao đ ng toàn h th ng thì m u thu v c ng khá ph h p
4.2 ánhăgiáăthangăđo
4.2.1 ánh giá thang đo thông qua h s Cron ach lpha
a) Thang đo các i n đ c l p
B ng 4.2 th hi n h s Cron ach Alpha c a các y u t và h s t ng quan i n t ng c a các i n đo l ng T t c các y u t đ u có h s Cron ach Alpha l n h n 6, đ ng th i t t các các i n đo l ng đ u có h s t ng quan i n t ng l n h n 3 nên t t c các y u t và i n đo l ng c a nó s đ c ti n hành phân tích nhân t khám phá EFA
ngă4.2:ă tăqu ăđánhăgiáăthangăđoă i năđ căl păthôngăquaăh ăs ăCron achăAlpha
Bi n đo l ng Trung ình thang
đo n u lo i i n n u lo i i nPh ng sai T ng quan i n t ng Cron ach Alpha n u lo i i n
Camăk tănhómă Alphaă ă0.789
TC1- Tôi c m th y r ng làm vi c
th o nhóm là đáng giá 16.24 3.544 .570 .748
TC2 - Tôi ý th c r ng mình thu c v
nhóm 16.46 3.696 .510 .767 TC3 - Các thành viên n l c đóng góp
vào vi c hoàn thành m c tiêu c a nhóm 16.27 3.731 .509 .767
TC4 - Tôi c m th y r t có đ ng l c
đ làm vi c trong nhóm c a tôi 16.45 3.293 .650 .719
TC5 - N u m t thành viên trong nhóm g p khó kh n, h s đ c h
tr i các thành viên khác 16.30 3.634 .594 .741
Môiătr ngălƠmăvi că Alphaă ă0.819
EN1 - Nhóm chúng tôi tôn tr ng t o cá nhân, c ng nh ý t ng sáng t o c a các thành viên
16.15 4.020 .604 .785
EN2 - Các thành viên trong nhóm c a chúngtôi trao đ i v i nhau m t
cách thân thi n 16.24 3.704 .663 .767
EN3 - Tôi c m th y tho i mái th hi n nh ng suy ngh và ý ki n c a mình v i các thành viên khác trong nhóm
16.31 4.119 .634 .778 EN4 - Chúng tôi h tr l n nhau
trong công vi c khi c n thi t 16.15 4.303 .562 .797
EN5 - B u không khí trong các m i quan h gi a các thành viên trong nhóm là luôn tin t ng l n nhau ch không ph i là thái đ th đ ch, nghi ng , s hưi hay lo l ng
ngă4.2:ă tăqu ăđánhăgiáăthangăđoă i năđ căl păthôngăquaăh ăs ăCron achăAlphaă tt
Bi n đo l ng Trung ình thang
đo n u lo i i n n u lo i i nPh ng sai T ng quan i n t ng Cron ach Alpha n u lo i i n
M cătiêuă Alphaă ă0.811
GO1 - Chúng tôi có nhi u cách đ xây ng các m c tiêu và chi n l c
làm vi c c a nhóm 15.66 3.432 .632 .764
GO2 - M c tiêu c a nhóm đ c xây ng th o yêu c u công vi c và nguy n v ng chung c a các thành viên trong nhóm
15.46 3.467 .674 .751
GO3 - Tôi hi u rõ ràng và đ y đ trách nhi m cá nhân trong ho t đ ng
c a nhóm 15.39 3.978 .599 .779
GO4 - Tôi th y m c tiêu c a nhóm
rõ ràng 15.58 3.766 .562 .785 GO5 - Các thành viên hi u nhu
c u/m c tiêu cá nhân có th đ c đáp ng thông qua làm vi c th o nhóm nh th nào
15.72 3.603 .548 .792
ƣnhăđ oă Alphaă ă0.814
LE1 - Nhóm tr ng ra quy t đ nh sau khi tham kh o ý ki n c a các thành viên trong nhóm 15.85 4.191 .561 .790 LE2 - Nhóm tr ng đi u ch nh phong cách lưnh đ o c a mình đ ph h p v i t ng tình hu ng 16.08 3.983 .585 .784
LE3 - Nhóm tr ng quan tâm đ n nhu c u c a các thành viên trong nhóm
16.04 3.694 .642 .767 LE4 - Các nhi m v c a nhóm đ c
nhóm tr ng thông qua sau khi các
thành viên trong nhóm cho ý ki n 15.90 3.980 .646 .766
LE5 - Quy n h n và trách nhi m c a nhóm tr ng và các thành viên đ c
ngă4.2:ă tăqu ăđánhăgiáăthangăđoă i năđ căl păthôngăquaăh ăs ăCron achăAlphaă tt
Bi n đo l ng Trung ình thang
đo n u lo i i n n u lo i i nPh ng sai T ng quan i n t ng Cron ach Alpha n u lo i i n
Ph ngă phápă lƠmă vi că Alphaă ă 0.770) WM1 - Chúng tôi đ t đ c nhi u k t qu trong các cu c h p nhóm 7.55 1.293 .633 .656 WM2 - Các cu c h p nhóm đ c t ch c t t 7.65 1.327 .615 .676 WM5 - T t c các thành viên c a nhóm tham gia cho ý ki n khi c n và
không làm l y l 7.54 1.445 .563 .733
Truy năthôngă Alphaă ă0.662
CO1 - Các thành viên trong nhóm c a tôi giao ti p c i m và th ng th n v i nhau
11.92 1.842 .525 .537
CO2 - Trong th o lu n nhóm, các
thành viên đ c o v và trân tr ng 11.95 1.921 .399 .627
CO3 - Chúng tôi l ng ngh nhau - th c s quan tâm đ ngh và hi u
nh ng gì đang đ c nói 11.95 2.123 .364 .644
CO4 - Các thành viên trong nhóm
th ng chia s thông tin v i nhau 11.95 1.938 .491 .563
(Ngu n: K t qu x lý t s li u đi u tra c a tác gi )
b) Thang đo i n ph thu c hi u qu làm vi c nhóm
ngă4.3:ă tăqu ăđánhăgiáăthangăđoă i năph ăthu căthôngăquaăh ăs ăCron achăAlpha
Bi n đo l ng Trung ình thang
đo n u lo i i n n u lo i i nPh ng sai T ng quan i n t ng Cron ach Alpha n u lo i i n EF1 - Nhóm tôi làm vi c r t hi u qu 16.19 3.462 .515 .681 EF2 - Nhóm tôi hoàn thành công vi c
đúng th i gian cho phép 16.06 3.507 .474 .695
EF3 - Tôi hài lòng v hi u qu làm
vi c c a nhóm 15.99 3.478 .446 .706
EF4 - K t qu mà nhóm t o ra có
ch t l ng cao 16.04 3.461 .472 .696
EF5 - Nhóm chúng tôi th ng đ c
kh n ng i v hi u qu làm vi c 16.15 3.082 .569 .657
H s Cron ach Alpha c a thang đo hi u qu làm vi c nhóm c ng t ng đ i cao ( 73) và các i n đo l ng có h s t ng quan i n t ng l n h n 3 nên thang đo đ c đánh giá là có đ tin c y khá cao
4.2.2 ánh giá thang đo thông qua phân tích nhân t hám phá
Qua đánh giá đ tin c y Cron ach Alpha thì t t c các y u t và i n đo l ng đ u
đ t yêu c u ì v y t t c các y u t và i n đo l ng s đ c phân tích nhân t khám khá
EFA đ đánh giá giá tr phân i t, giá tr h i t ,…
a) Phân tích nhân t hám phá các i n đ c l p
Ki m đ nh KMO an Bartl tt cho th y các i n quan sát có t ng quan v i nhau và phân tích nhân t khám phá EFA là ph h p (KMO n m trong kho ng 5 và , p = 0.000
< 0.05). T ng ph ng sai trích ng 59.5%, phép quay ma tr n thành ph n trích đ c 6
nhân t .
ngă4.4:ă tăqu ăki măđ nhă MOăvƠă artlettă i năđ căl p
H s KMO .881
M c ý ngh a .000
(Ngu n: K t qu x lý t s li u đi u tra c a tác gi )
D a vào k t qu phân tích ên i thì các y u t TC3, EN4, GO3 và CO3 lo i o không đ t giá tr h i t ho c giá tr phân i t
ngă4.5: tăqu ăphépăquayămaătr năthƠnhăph n bi năđ căl p Thành ph n 1 2 3 4 5 6