2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠ CHẾ “MỘT CỬA”
1.2. Hoạt động của bộ phận “Một cửa” tại UBND phường Láng Hạ
1.2.1. Thực hiện Vị trí, chức năng
Căn cứ vào Quyết định số 93 ( QĐ93/2007/QĐ-TTg ) ngày 22 tháng 06 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ “V/v Ban hành Quy chế thực hiện cơ chế
một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương”.
UBND phường Láng Hạ quy định về vị trí bộ phận “Một cửa”, chịu trách nhiệm tiếp nhận và trả kết quả cho công dân tại trụ sở của UBND phường, CBCC làm việc tại bộ phận “Một cửa” chịu sự lãnh đạo, quản lý toàn diện của Văn phòng UBND phường có quan hệ phối hợp với các phòng ban chuyên môn trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân và chịu sự hướng dẫn, kiểm tra, thanh tra về chuyên môn, nghiệp vụ của cấp trên.
Quy định về chức năng của bộ phận “Một cửa” giúp UBND phường tiếp nhận, hướng dẫn tổ chức, cá nhân đến liên hệ những công việc được quy định, nhận hồ sơ đủ thành phần, đúng số lượng theo quy định, chuyển hồ sơ đã nhận đến các phòng chuyên môn, đơn vị liên quan để xem xét giải quyết và trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.
Trên thực tiễn cán bộ, công chức tại bộ phận “Một cửa” của UBND phường trong những năm vừa qua đã thực hiện theo đúng vị trí chức năng do UBND quy định, thực hiện đúng các bước trong quy trình tiếp nhận và trả kết quả.
Như vậy, trình độ chuyên môn về cả số lượng và chất lượng của đội ngũ CBCC bộ phận Một cửa là cao trên 90%. Nhiều CBCC đã có trình độ lý quả giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân, có mối quan hệ chặt chẽ với các phòng ban chuyên môn, cán bộ, công chức thường xuyên được đào tạo, bồi dưỡng về lĩnh vực mình đảm nhiệm nhằm đảm bảo được trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với nhiệm vụ được giao.